Рассмотрение обращений граждан Российской Федерации

Услуга предоставляется бесплатно

Категории получателей:

1. Физические лица

Основание для отказа:

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

1. В случае получения обращения гражданина, в котором текст не поддается прочтению.
2. В случае получения обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
3. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
4. Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ в письменной форме, либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ в электронном виде.
5. Если в обращении обжалуется судебное решение.
6. Если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ФНС России (территориальным налоговым органом) многократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
7. Дубликаты ранее принятого Интернет-обращения (повторные обращения от одного заявителя с идентичным текстом).
8. Невозможность рассмотрения обращения без личной подписи заявителя и (или) отсутствия необходимых документов, в том числе при обжаловании актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц в соответствии с разделом VII Налогового кодекса Российской Федерации.

Основание для отказа

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1. Ответ заявителю по поступившему обращению (устному, письменному или в электронном виде), а также принятому на личном приеме;
2. Уведомление заявителю о переадресовании обращения (устного, письменного или в электронном виде) в соответствующий государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов;
3. Отказ в рассмотрении обращения (устного, письменного или в электронном виде) с изложением причин отказа.

Получение ответа на обращение гражданина

Реестровый номер услуги:

10001619436

Идентификатор цели:

10001689140

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

18 мая 2011

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

01 июня 2011

Дата последнего обновления сведений на Региональном портале государственных услуг (функций):

01 июня 2011

Административный уровень:

федеральный

Граждане могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, устно или письменно в территориальный налоговый орган либо в Федеральную налоговую службу.
Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц:

• Федеральной налоговой службы, территориальных налоговых органов, руководителя (заместителя руководителя) территориального налогового органа - руководителю Федеральной налоговой службы;
• руководителя (заместителя руководителя) Федеральной налоговой службы - в Министерство финансов Российской Федерации.

Тип межведомственного взаимодействия:

Взаимодействие с ФОИВ

• ответственное ведомство

Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в центральном аппарате Федеральной налоговой службы

О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Открыть