Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек субъекта Российской Федерации

Услуга предоставляется бесплатно

Срок выполнения услуги:

30 минут

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

30 минут

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей:

1. Физические лица

Основание для отказа:

Изменение, удаление любых настроек в программах

Изменение, удаление любых настроек в программах, установленных на компьютерах, запуск каких-либо программ с внешних носитетелей

Нарушение Правил пользования библиотекой

В случае чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах (непреодолимая сила)

Несоответствие обращения содержанию услуги

В указанном случае заявителю (представителю заявителя) должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его запроса.

Технические причины

Отключение электроэнергии, проведение профилактических работ на сервере библиотеки или на сервере провайдера библиотеки, повреждение кабельной линии, сбои в программном обеспечении)

в соответствии с 59-ФЗ

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Реестровый номер услуги:

3500000000176964797

Идентификатор цели:

3500000000181896899

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

25 ноября 2015

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг:

14 февраля 2017

Дата последнего обновления сведений на Региональном портале государственных услуг (функций):

14 февраля 2017

Административный уровень:

региональный

Заинтересованное лицо имеет право на обжалование (оспаривание) действий (бездействия) и решений должностных лиц учреждения  в досудебном и судебном порядке. Заинтересованное лицо имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:

• работников учреждений - директору учреждения;
  
•  начальнику Департамента по адресу: г.Вологда Советский проспект,6.
• решений, действий (бездействий) Департамента - путем подачи жалобы Правительству области по адресу: г.Вологда ул.Герцена 2.

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
• требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
• отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Тип межведомственного взаимодействия:

Взаимодействие с РОИВ

Участвующие организации:

• прием жалоб контроль исполнения

• ответственное ведомство

• прием жалоб контроль исполнения

О библиотечном деле

Основы законодательства Российской Федерации о культуре

О библиотечном обслуживании в Вологодской области

Порядок предоставления услуги Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек субъектов Российской Федерации