Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.
Заинтересованные граждане вправе обжаловать в досудебном порядке:
- действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе подачи заявления о постановке на учет и зачислении ребенка в образовательное учреждение, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад);
- действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе учета Заявителей и комплектования дошкольных образовательных учреждений;
- действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе зачисления ребенка в дошкольные образовательные учреждения, или отказ в зачислении в дошкольные образовательные учреждения
Жалоба может быть подана лицом, права которого нарушены, или его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
Жалоба или заявление о нарушении прав могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронного сообщения (непосредственно при личном обращении лица в дошкольное образовательное учреждение или орган администрации района, осуществляющего управление в сфере образования, на адрес электронной почты органа администрации района, осуществляющего управление в сфере образования, по телефону органа администрации района, осуществляющего управление в сфере образования).
Устные обращения рассматриваются в ходе личного приема граждан. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в управлении образования администрации Белозерского муниципального района, а также на Портале и официальном сайте управления образования.
Письменная жалоба может быть направлена по почте, подана в ходе личного приема либо через Портал или сайт управления образования.
Жалоба рассматривается в течение тридцати дней со дня ее получения. В исключительных случаях, связанных с необходимостью истребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления
Судебный порядок обжалования предусматривает подачу жалобы в Белозерский районный суд