Отказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.
Обжалование решений (действий, бездействия) должностных лиц управления образования и образовательных учреждений Чагодощенского муниципального района осуществляется в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействия), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги. Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования является обращение заявителя.
Жалоба ,напрвленная физическим лицом,должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" для письменных обращений граждан.
В части досудебного обжалования заявитель вправе обратиться в адрес Управления, администрацию Чагодощенского муниципального района:
- лично;
- почтовым отправлением;
- факсимильным отправлением
для обжалования действия (бездействия) и решений должностных лиц,принятых в ходе предоставления муниципальной услуги,директора Учреждения:
- работников Учреждения-директору Учреждения;
- директора Учреждения-руководителю Управления образования;
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) должностных лиц Учреждения или Управления:
- признается правомерным решение, действие (бездействие) должностных лиц и принимается решение об отказе в удовлетворении жалобы;
- признается дейтсвие (бездействие) должностных лиц неправомерными и определяются меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений
Решение:
- в отношении работников Учреждения принимает директор Учреждения;
- в отношении директора Учреждения принимает руководитель Управления;
- в отношении руководителя Управления принимает заместитель Главы района или Глава района