УТВЕРЖДЕН
Приказом Управления образования
Кичменгско-Городецкого
муниципального района
от 02.04.2012 № 142


Заголовок1  
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в образовательных учреждениях Кичменгско-Городецкого муниципального района
]     



Заголовок2  
Раздел I. Общие положения
]     


1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в образовательных учреждениях Кичменгско-Городецкого муниципального района (далее - Регламент, муниципальная услуга) разработан в целях установления порядка и стандарта предоставле-ния муниципальной услуги. Предметом регулирования Регламента является предос-тавление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и сред-него (полного) общего образования, о результатах сданных экзаменов.
1.2. Описание заявителей.
Заявителями муниципальной услуги являются:
Заявителями могут быть любые граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе беженцы, на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом РФ, при соблюдении условий, определяющих право на предоставление муниципальной услуги.
1.3. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги:
1.3.1. Сведения о наименовании, месте нахождения, номерах телефонов, адресах электронной почты и Интернет-сайтов Управления образования Кичменгско-Городецкого муниципального района (далее - Управления образования района), образовательных учреждений приведены в приложении №1 к настоящему Регламенту. График приема заявителей на предоставление муниципальной услуги: ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.30 до 12.30 и с 14.00 до 17.00.
1.3.2. Адрес официального Интернет-сайта Управления образования района:
www. kgorodok.edusite.ru;
адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области:
www.gos-uslugi.gov35.ru.
1.3.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления му-ниципальной услуги:
Заявитель вправе получить информацию об исполнении муниципальной услуги:
• посредством личного обращения непосредственно в Управление образования, образовательное учреждение;
• с использованием средств телефонной связи;
• посредством письменного обращения по почте;
• по адресу электронной почты;
• через Интернет-сайт.
1.3.4. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и бесплатной.
1.3.5. Основными требованиями к информированию граждан является:
- общедоступность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.6. Обязанности должностных лиц - отвечать на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан. Должностные лица, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.
1.3.7. Если информация, полученная в образовательных учреждениях, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Управления образования района (161400, село Кичменгский Городок, улица Центральная, дом 5; тел: (81740) 2-12-38).
1.3.8.Регламент размещается в бумажном виде на информационных стендах, в электронном виде на Интернет-сайтах Управления образования, образовательных учреждений, а также на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области. Приказ об утверждении Регламента, его текст размещаются в указанных местах образовательными учреждениями в трехдневный срок с даты утверждения.

Заголовок2  
Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
]     

2.1.Наименование муниципальной услуги: предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших об-разовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена в образовательных учреждениях Кичменгско-Городецкого муниципального района.
2.2. Разработчик Регламента - Управление образования Кичменгско-Городецкого муниципального района (далее - Управление образования района).
2.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями Кич-менгско-Городецкого муниципального района - основными и средними общеобра-зовательными школами (далее – образовательные учреждения) с участием Управ-ления образования. Предоставление муниципальной услуги в образовательном уч-реждении осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием; ответ-ственный за оказание муниципальной услуги - руководитель образовательного уч-реждения; в Управлении образования предоставление муниципальной услуги осу-ществляется заместителем начальника, ответственный за оказание муниципальной услуги - начальник Управления образования (далее – должностные лица).
Должностным лицам запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, а именно:
• предоставления документов и информации, осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые находятся распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, области и муници-пального образования.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о порядке проведения:
- государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, в традиционной форме (экзамены по выбору) ;
- государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования, с использованием заданий стандартизированной формы;
- государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена;
- государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме государственного выпускного экзамена.


2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется: по почте в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, в остальных случаях (с ис-пользованием средств телефонной связи, по адресу электронной почты, через Ин-тернет-сайт) - в течение 5 рабочих дней.
2.5.2. В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
2.5.3.Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги (посредством личного обращения непосредственно в образовательное учреждение) - в день обращения граждан. Время ожидания гражданина для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обра-щения время разговора не должно превышать 15 минут.
2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
• Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;
• Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (с поправками);
• Федеральный закон от 02.05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 9 февраля 2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
• Федеральный закон от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27 .07. 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07. 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями);
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
• Закон Российской Федерации от 31.05.2002 № 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" (с изменениями);
• Закон Российской Федерации от 19.12.1993 № 4530-I "О вынужденных переселенцах" (с изменениями и дополнениями);
• Закон Российской Федерации от 31.05.2002 № 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" (с изменениями);
• Закон Российской Федерации от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
• Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;
• Постановление Правительства РФ от 27.01.2012 N 36 «Об утверждении Правил формирования и ведения федеральной информационной системы обеспечения проведения единого государственного экзамена и приема граждан в образовательные учреждения среднего профессионального образования и образовательные учреждения высшего профессионального образования и региональных информационных систем обеспечения проведения единого государственного экзамена»;

• Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 г. № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении (с изменениями и дополнениями)";
• Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 № 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (с изменениями и дополнениями);
• Приказ Министерства образования Российской Федерации от 23 июня 2000 года № 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната" (с изменениями и дополнениями);
• Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 года № 373 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования»;
• Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.11.2010 №1241 «О внесении изменений в федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утверждённый приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 г. N 373»;
• Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 № 1897 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования»;
• Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.12.1999 № 1075 « Об утверждении положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации»;
• Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации :
от 28.11.2008 № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования»;
от 11.10.2011 № 2451 «Об утверждении Порядка проведения единого го-сударственного экзамена»;
от 02.03. 2009 № 68 «Об утверждении Порядка выдачи свидетельств о ре-зультатах единого государственного экзамена»;
• Постановление Правительства Вологодской области от 19.02. 2010 № 170 «О порядке досудебного обжалования действий (бездействия), решений органов исполнительной власти области и (или) их руководителей»;
• Постановление Правительства Вологодской области от 05.03. 2010 № 241 «О создании Реестра и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области»;
• Устав Кичменгско-Городецкого муниципального района Вологодской области, принятый от 28.01.2008 № 1 решением Муниципального собрания Кичменгско-Городецкого муниципального района;
• Постановление главы Кичменгско-Городецкого муниципального района Вологодской области от 07.09.2009 № 307 «Об утверждении Положения об Управлении образования района»;
• Постановление администрации Кичменгско-Городецкого муниципального района Вологодской области от 21.12.2011 № 593 «О внесении изменений в постановление от 28.03.2011 года № 158»;
• Уставы образовательных учреждений;
• настоящий Регламент.
2.6.2.Перечень документов, предоставляемых заявителем.
Заявитель должен самостоятельно предоставить должностному лицу заявление о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме или в форме электронного документа, а также представленное на личном приеме обращение заявителя. Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. (Приложение 2 к Регламенту).
2.6.3. Перечень документов, направляемых заявителю: уведомление о направлении документированной информации; уведомление об отказе в направлении докумен-тированной информации (Приложения 3-4 к Регламенту).
2.7. Перечень оснований для приостановления, отказа в предоставлении муници-пальной услуги:
2.7.1. Муниципальная услуга приостанавливается:
- если заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом;
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующие исполнение муниципальной услуги на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.
2.7.2. Муниципальная услуга не предоставляется, если предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут. Индивидуальное устное информиро-вание каждого гражданина осуществляется не более 15 минут.
2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение 3 дней.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в образовательных учреждениях.
2.12.1. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
2.12.2. Прием заявителей осуществляется в помещениях, приспособленных для работы с потребителями услуги. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями, столами для возможности оформления документов и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Помещение должно обеспечивать:
• комфортное расположение гражданина и должностного лица;
• возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
• доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции образовательного учреждения.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
2.12.3.Вход в здания образовательных учреждений должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей сведения о:
• наименовании;
• местонахождении.
2.13.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются свое-временность и оперативность предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Качество предоставления муниципальной услуги включает:
• правильность оформления документов должностными лицами ;
• качество процесса обслуживания заявителей, удовлетворенность заявителей предоставлением муниципальной услуги;
• соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
• отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленных в ходе предоставления муниципаль-ной услуги.
2.13.2. Доступность муниципальной услуги включает:
• простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
• ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
• количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги;
• обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;
• размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Управления образования района, сайтах образовательных учреждений.
2.14.Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

Заголовок2  
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
]     

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, выполняемые последовательно:
• прием, обработка, регистрация, рассмотрение заявления должностными лицами Управления образования района, образовательных учреждений;
• предоставление информации заявителю в соответствии с заявлением.
3.2.Описание последовательности действий при рассмотрении письменных обращений.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное обращение гражданина.
3.2.2. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином либо его представителем, поступить по почте, по факсу, по информационным системам общего пользования (электронная почта, Интернет-сайт).
3.2.3. Обращения, присланные по почте, в том числе электронной, поступившие по факсу, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в делопроизводство в Управление образования района, образовательное учреждении. Секретарем (иным лицом, выполняющим функции делопроизводителя, секретаря) производится прием и первичная обработка письменных обращений, в том числе в электронном виде, регистрация и аннотирование поступивших обращений.
3.2.4. Руководителем Управления образования района, образовательного учрежде-ния назначается ответственный исполнитель по работе с обращением.
3.2.5. Обращение гражданина секретарем (иным лицом, выполняющим функции делопроизводителя, секретаря) ставится на контроль, ответственный исполнитель готовит ответ на обращение и представляет его гражданину в сроки, определенные настоящим Регламентом. Ответ может быть выслан на адрес заявителя, в том числе электронный, или, по желанию заявителя, получен им лично.
3.3. Описание последовательности действий при рассмотрении устных обращений.
3.3.1.При рассмотрении устного обращения гражданина его данные вносятся в журнал:
• фамилия, имя, отчество заявителя;
• регистрационный номер заявления;
• дата приема заявителя.
3.3.2. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
3.4.Результатом выполнения конечной административной процедуры, которая совпадает с выполнением муниципальной услуги, является предоставленная заявителю своевременная и достоверная информация о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
3.5. Особенности выполнения административной процедуры в электронном виде.
Порядок осуществления муниципальной услуги в электронном виде будет осуществляться в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области».
Единый регламент предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде должен включать следующие административные процедуры:
предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием такого запроса и иных документов;
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур в электронном виде представлена в виде блок-схемы (приложение 5 к Регламенту).

Заголовок2  
Раздел IV. Формы контроля за исполнением Регламента
]     
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением настоящего Регламента.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем образовательного учреждения.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется Управлением образования района.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Мероприятие по контролю за предоставлением муниципальной услуги обра-зовательными учреждениями проводятся в форме плановых и оперативных прове-рок.
4.2.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования района на текущий год.
4.2.3. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Управление образования района обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов.
4.2.4. Для проведения проверки Управлением образования района создается комиссия в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.2.5. К проверкам могут привлекаться специалисты Управления образования района, методисты, работники образовательных учреждений.
4.2.6. Контроль осуществляется на основании приказа начальника Управления об-разования района.
4.2.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отме-чаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписыва-ется председателем комиссии и должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги. Результаты проверки по предоставлению муниципальной услуги доводятся до образовательных учреждений в письменной форме.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.
На основании акта начальник Управления образования района в трехдневный срок принимает управленческое решение в отношении проверяемых.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Регла-мента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действую-щим законодательством.

Заголовок2  
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
]     
5.1. Заинтересованные граждане вправе обжаловать в досудебном порядке действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процессе предос-тавления муниципальной услуги.
5.2. Необоснованное превышение установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур (оказания услуг), а также иные действия (бездействие) образовательных учреждений и их должностных лиц могут быть обжалованы в вышестоящие органы местного самоуправления, органы государст-венной власти или в суд.
5.3. Жалоба может быть подана лицом, права которого нарушены, или его предста-вителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.
5.4. Действия (бездействие) и решения руководителя образовательного учреждения, имевшие место в процессе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы начальнику Управления образования района.
5.5. Действия (бездействие) и решения начальника Управления образования района, имевшие место в процессе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы главе района.
5.6. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, имевшие место в процес-се оказания муниципальной услуги, подлежат обжалованию в течение трех месяцев со дня, когда получатель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав.
5.7. В случае пропуска срока подачи жалобы по уважительной причине этот срок по заявлению лица, подающего жалобу, может быть восстановлен вышестоящим (по отношению к указанному в жалобе) должностным лицом органа местного самоуправления или органа государственной власти. Уважительной причиной могут считаться, в частности, любые обстоятельства, затруднившие получение информа-ции об обжалованных действиях (решениях) и их последствиях.
5.8. Жалоба или заявление о нарушении прав могут быть поданы в устной или письменной форме, а также в форме электронного сообщения (непосредственно при личном обращении лица в Управление образования района, на адрес электронной почты Управления образования района : secretar-15999@obr.edu35.ru, и по телефо-нам Управления образования района - (81740) 2-24-22, 2-12-38 ).
5.9. Устные обращения рассматриваются в ходе личного приема граждан. Личный прием граждан проводится начальником Управления образования, на регулярной основе.
5.10. Личный прием проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится при личном обращении, с использованием средств телефонной связи.
5.11. Ответственное лицо, осуществляющее запись граждан на личный прием, информирует получателя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.12. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия граж-данина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в кар-точке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.13. В случае если во время личного приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, составляется письменная жалоба, которая после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения органов местного самоуправления, государственной власти.
5.14. В случае если устная жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных органов местного самоуправления, государственной власти, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5.15. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.16. Письменная жалоба может быть направлена по почте, подана в ходе личного приема.
В письменной жалобе в обязательном порядке указываются:
наименование муниципального органа (учреждения), в который направляется письменная жалоба, либо должность соответствующего лица;
фамилия, имя, отчество обращающегося с жалобой;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;
суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым получатель считает решение по соответствующему делу неправильным.
Получатель заверяет жалобу личной подписью, указывает дату подачи.
5.17. Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы.
5.18. Для обоснования своих доводов лицо может прилагать к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.19. Для подачи жалобы в форме электронного сообщения гражданин должен указать свою фамилию, имя, отчество, наименование органа местного самоуправления, органа государственной власти, а также суть жалобы.
5.20. Если ответ на жалобу может быть дан без предварительного изучения вопроса и без приложения письменных документов и материалов, то ответ направляется по обратному адресу электронной почты получателя. В ином случае гражданину по обратному адресу его электронной почты сообщается о необходимости направления письменной жалобы и разъясняется порядок ее подачи.
5.21. Подача жалобы в вышестоящий орган местного самоуправления, орган госу-дарственной власти (вышестоящему должностному лицу), как правило, не приоста-навливает исполнение обжалуемого акта или действия. Однако если должностное лицо, рассматривающее жалобу, имеет достаточные основания полагать, что обжалуемые акт или действие не соответствуют законодательству, он вправе полностью или частично приостановить исполнение обжалуемого акта или действия. Решение о приостановлении исполнения акта (действия) принимается в исключительных случаях при наличии достаточных и документально подтвержденных оснований.
5.22. Жалоба не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
• пропуск срока подачи жалобы по неуважительной причине;
• отсутствие обязательных реквизитов письменной жалобы и указаний на предмет обжалования;
• подача жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина;
• получение документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в жалобе;
• установление факта, что данный гражданин ранее обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие письменные ответы (при условии, что в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятель-ства);
• в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
• если текст письменной жалобы не поддается прочтению. При этом, если прочтению поддается почтовый адрес гражданина, ему сообщается о дан-ной причине отказа в рассмотрении;
• если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.23. Получателю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения его жалобы в трехдневный срок со дня ее получения.
5.24. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления в Управление образования района.
5.25. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.26. Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию получателя, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение указанных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации. Первоначальный получатель жалобы при направлении письменной жалобы на рассмотрение в другой орган местного само-управления, орган государственной власти или иному должностному лицу может запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменной жалобы.
5.27. Жалоба рассматривается в срок не позднее одного месяца со дня ее получения. В исключительных случаях, связанных с необходимостью истребования и изучения дополнительных материалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения жалобы гражданин уведомляется письменно с указанием причин продления.
5.28. В случаях, не терпящих отлагательства, жалоба должна быть рассмотрена незамедлительно, но не позднее чем в 15-дневный срок. К случаям безотлагательного рассмотрения жалоб относятся ситуации, когда:
• жалоба содержит сведения о возможности наступления аварий, катастроф, иных чрезвычайных ситуаций;
• жалоба основана на доказательствах, в отношении которых существует реальная угроза их утраты;
• рассмотрение жалобы в обычные сроки может привести к значительному ущербу для получателя;
• по прошествии определенного времени содержание жалобы потеряет значение для получателя или возникнет невозможность исполнения заявленной жалобы.
5.29. При рассмотрении жалобы уполномоченное должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы.
5.30. Гражданин вправе лично изложить доводы должностному лицу, рассматривающему жалобу, а также предоставлять дополнительные материалы в подтверждение обоснованности своей жалобы либо предоставить информацию о месте их нахождения.
5.31. Рассматривающее жалобу уполномоченное должностное лицо вправе истребовать необходимые для решения вопроса документы и материалы у органов государственной власти, учреждений и организаций.
5.32. Органы местного самоуправления и их должностные лица обязаны предоставить лицу возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.33. Уполномоченное должностное лицо по результатам рассмотрения жалобы вправе:
• оставить жалобу без удовлетворения;
• отменить решение нижестоящего в порядке подчиненности органа (должностного лица) и (или) назначить дополнительную проверку по поступившей жалобе;
• изменить решение нижестоящего органа (должностного лица) и (или) вынести новое решение.
5.34. По результатам рассмотрения жалобы в течение 3 дней получателю сообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов. Решение по жалобе подписывается принявшим решение уполномоченным должностным лицом.
5.35. Получателю должно быть сообщено об исполнении решения не позднее чем в течение месяца со дня его получения.
5.36. При обнаружении признаков виновного неисполнения или ненадлежащего исполнения должностным лицом возложенных на него обязанностей в связи с принятым по жалобе решением принимаются меры по привлечению этого лица к дисцип-линарной ответственности в установленном порядке.





Заголовок1  
Приложение 1 к административному регламенту, утвержденному приказом Управления образования от 02.04.2012 № 142
]     

Заголовок2  
Информация об Управлении образования района и образовательных учреждениях Кичменгско-Городецкого муниципального района
]     


№

П№ п/п

Наименование общеобразова-тельного учреждения

Почтовый адрес

Контакт-ный телефон

(код района-81740)

Адрес электронной

почты

Адрес Интернет- сайта

11.

Управление образования

Кичменгско-Городецкого муниципально-го района

161400, Вологодская обл.,  c.Кичменгский Городок,ул. Центральная, 5

 

2-24-22

2-12-38

secretar-15999@obr.edu35.ru

 

 

kgorodok.edusite.ru

12.

КОУ ДОПР «Кичменгско-Городецкий ИМЦ»

161400, Вологодская обл.,  с.Кичменгский

Городок,

ул.Комсомольская,6

2-13-56

 

 secretar-15901@obr.edu35.ru

 

imz.kgorodok.edusite.ru

13.

БОУ «Кичменгско-Городецкая средняя общеобразовательная школа»

161400, Вологодская обл.,

 с. Кичменгский

Городок,

ул. Комсомольская, 6

2-12-36

secretar-15001@obr.edu35.ru

s15001.edu35.ru

14.

БОУ «Первомайская средняя общеобразовательная школа»

161400, Вологодская обл., с. Кичменгский

Городок,

ул. Заречная, 38

2-16-65

secretar-15004@obr.edu35.ru

s15004.edu35.ru

15.

БОУ «Нижнеенангская средняя общеобразовательная школа»

161460, Вологодская обл., КичмГородецкий район,с.Нижний Енангск,

ул. Школьная, 31

6-12-50

6-12-49

secretar-15003@obr.edu35.ru

s15003.edu35.ru

16.

БОУ «Шонгская средняя общеобразовательная школа»

161425, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий

район, с. Шонга

5-11-28

secretar-15010@obr.edu35.ru

s15010.edu35.ru

17.

БОУ «Косковская средняя общеобразовательная школа»

161405, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район,

с. Плосково

3-85-01

secretar-15009@obr.edu35.ru

 

s15009.edu35.ru

88.

БОУ «Сараевская средняя общеобразовательная школа»

161414, Вологодская обл.,  Кичменгско-Городецкий район,

с. Сараево

6-22-21

secretar-15006@obr.edu35.ru

s15006.edu35.ru

99.

БОУ «Верхнеентальская средняя общеобразовательная школа»

161435, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район,

с. В-Ентала

4-32-44

secretar-15002@obr.edu35.ru

s15002.edu35.ru

110.

БОУ «Югская средняя общеобразовательная школа»

161404, Вологодская обл.,Кичменгско-Городецкий район,

 п. Югский, ул.Спортивная, 11

3-01-18

secretar-15008@obr.edu35.ru

s15008.edu35.ru

1

БОУ «Куриловская основная общеобразовательная школа»

161403, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район,

с. Курилово

3-61-22

secretar-15007@obr.edu35.ru

s15007.edu35.ru

 

БОУ «Трофимовская основная общеобразовательная школа»

161415, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район,

с. Светица

3-21-33

secretar-15005@obr.edu35.ru

s15005.edu35.ru

 

БОУ «Емельяновская основная общеобразовательная школа»

161426, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район,

 с. Шатенево

4-61-61

secretar-15015@obr.edu35.ru

s15015.edu35.ru

 

БОУ «Еловинская основная общеобразовательная школа»

161406, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район, с. Еловино

   3-41-62

secretar-15014@obr.edu35.ru

 

s15014.edu35.ru

 

БОУ «Заречная основная общеобразовательная школа»

161422, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район, с. Кобыльск

    3-92-33

secretar-15016@obr.edu35.ru

s15016.edu35.ru

 

БОУ «Захаровская основная общеобразовательная школа»

161411, Вологодская обл., Кичменгско-Городецкий район, с. Кичменга

     3-11-18

secretar-15017@obr.edu35.ru

s15017.edu35.ru



Заголовок1  
Приложение 2 к административному регламенту, утвержденному приказом Управления образования от 02.04.2012 № 142
]     


___________________________________

____________________________________
(наименование
образовательного учреждения)



Заголовок2  
Заявление о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) ат-тестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о резуль-татах единого государственного экзамена
]     




__________________________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)

__________________________________________________________________
(Ф.И.О. представителя получателя)

Прошу предоставить
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(перечень запрашиваемых сведений)


«_____» ______________ 20____ г. «_____» час. «_____» мин.
(дата и время подачи заявления)

_____________________ /____________________________________________
(подпись получателя) (Ф.И.О. полностью)


Примечания
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________




Заголовок1  
Приложение 3 к административному регламенту, утвержденному приказом Управления образования от 02.04.2012 № 142
]     


________________________
(Ф.И.О. получателя)



Заголовок2  
Уведомление о направлении документированной информации
]     


Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
(нужное подчеркнуть)


(наименование общеобразовательного учреждения)

от ____________________ принято решение о направлении следующих сведений
(дата принятия заявления)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(запрашиваемые сведения)



__________________________________ «___» _____________ 20___ г.
(подпись руководителя муниципального органа
управления образованием/ общеобразовательного
учреждения)






Заголовок1  
Приложение 4 к административному регламенту, утвержденному приказом Управления образования от 02.04.2012 № 142
]     

_________________________
(Ф.И.О. получателя)


Заголовок2  
Уведомление об отказе в направлении документированной информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в т.ч. в форме единого государственного экзамена, информации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
]     


Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации о

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
(наименование общеобразовательного учреждения)

от ______________________ было принято решение об отказе в направлении
(дата принятия заявления)
информации о ______________________________________________________________

____________________________________________________________________________
(указать причины отказа в направлении информации)






___________________________________ «____» ____________ 20___ г.
(подпись руководителя муниципального органа
управления образованием/ общеобразовательного
учреждения


Заголовок1  
Приложение 5 к административному регламенту, утвержденному приказом Управления образования района от 02.04.2012 № 142
]     

Заголовок2  
Блок - схема предоставления муниципальной услуги в электронном виде
]