П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 

Администрации города Вологды 

От 02 августа 2011 года № 4247

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду»  

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», распоряжением Губернатора Вологодской области от 01 июля 2010 года №1299-р «О плане перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг», на основании статей 38, 44 Устава муниципального образования «Город Вологда», ПОСТАНОВЛЯЮ: 

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду». 

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города Вологды – начальника Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды А.Н. Корсакова. 

3. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Вологодские новости» и размещению на официальном Интернет-сайте Администрации города Вологды. 

Глава города Вологды              Е.Б. Шулепов 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги 

«Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду» 

1.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду» (далее – муниципальная услуга). 

1.2. Наименование органа Администрации города Вологда, подразделения в составе органа Администрации города Вологды, предоставляющего муниципальную услугу: Отдел договорных отношений и контроля за использованием муниципального имущества (далее – Отдел) Управления муниципального имущества Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды (далее - Департамент). 

1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:  

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая); 

Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; 

решение Вологодской городской Думы 28 сентября 2009 года № 124 «Об утверждении Положения о порядке формирования, ведения, обязательного опубликования перечня муниципального имущества, используемого для предоставления во владение и (или) пользование на долгосрочной основе субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства»; 

решение Вологодской городской Думы от 02 марта 2010 года № 566 «Об утверждении Положения о порядке формирования, ведения, обязательного опубликования перечня муниципального имущества, используемого для предоставления во владение и (или) пользование на долгосрочной основе социально ориентированным некоммерческим организациям»; 

настоящий административный регламент. 

1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является: 

- получение письменного ответа заявителем об объекте или объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду (далее – объекты недвижимого имущества) посредством почтовой или электронной связи; 

- отказ в предоставлении муниципальной услуги. 

1.5. Заявителями являются физические и юридические лица, желающие получить информацию об объектах (или объекте) недвижимого имущества. От имени заявителей могут обратиться их уполномоченные представители (далее – заявители). 

2.1.1. Место нахождения Департамента: г. Вологда, ул. Ленина, д. 2. 

График работы Департамента при предоставлении муниципальной услуги: 

Понедельник – четверг с 08.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30 часов, пятница – неприемный день, суббота, воскресенье - выходные дни. 

2.1.2. Справочные телефоны Департамента – 72-41-76, 72-33-09. 

2.1.3. Адрес официального сайта Администрации города Вологды в сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги – http:www.vologda-portal.ru, портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области – www.gos-uslugi.gov35.ru, адрес электронной почты: torgi@vologda-portal.ru.  

2.1.4. Порядок получения информации заявителями: 

- по вопросам предоставления муниципальной услуги: на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, в печатном издании газета «Вологодские новости», на официальном сайте Администрации города Вологды, по личному обращению в Департамент, по справочным телефонам Департамента в рабочее время, в письменном виде почтой, по электронной почте; 

- о ходе предоставления муниципальной услуги: по личному обращению в Департамент, по справочным телефонам Департамента в рабочее время, в письменном виде почтой. 

2.1.5. Информация, указанная в подпунктах 2.1.1 – 2.1.4 настоящего регламента, размещается на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации города Вологды. 

2.1.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут. 

2.2.1. Основными требованиями к консультированию заявителей являются: 

- достоверность предоставляемой информации; 

- четкость в изложении информации; 

- полнота информирования; 

- наглядность форм предоставляемой информации; 

- удобство и доступность получения информации; 

- оперативность предоставления информации. 

2.2.2. Консультирование заявителей проводится в форме: 

- устного консультирования; 

- письменного консультирования. 

2.2.2.1. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников Департамента.  

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с указания наименования органа, Ф.И.О., должности сотрудника, принявшего звонок. 

Сотрудники, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз и эмоций. 

Устное консультирование (по телефону или лично) каждого заявителя специалист осуществляет в течение 10 минут. 

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования. 

2.2.2.2. Письменное консультирование при обращении заявителей в Департамент осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, по электронной почте ( в случае поступления обращения в форме электронного документа) либо вручается заявителю лично. 

Ответ готовит уполномоченный специалист Департамента. 

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, должен содержать ответы на поставленные вопросы. Ответ подписывается заместителем Главы города Вологды - начальником Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды либо лицом, им уполномоченным или его замещающим. 

- прием заявителя и представленных заявителем документов – 15 минут; 

- рассмотрение обращения заявителя – не более 30 дней со дня регистрации заявления; 

- выдача подготовленных документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги – 15 минут. 

Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. 

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.  

- из содержания заявления о предоставлении информации невозможно идентифицировать объект недвижимости; 

- указанный в заявлении объект не является собственностью муниципального образования «Город Вологда». 

2.7.1. Необходимая информация содержится на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, в сети «Интернет» на официальном сайте Администрации города Вологды, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области. 

2.7.2. Для ожидания приема и оформления документов заявителям в коридоре Департамента установлены скамьи и стол, а также оборудован информационный стенд, предназначенный для ознакомления заявителей с информационными материалами. 

Специалистам Департамента, ответственным за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается доступ в Интернет (не менее 1 компьютера) и выделяется бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги. 

2.7.3. У здания Департамента имеется парковочная автостоянка. Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных групп населения. 

2.7.4. На фасаде здания имеется вывеска: «Департамент имущественных отношений Администрации города Вологды». 

2.7.5. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютером, с установленными справочно-правовыми системами, и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по различным вопросам и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.  

Рядом с рабочим местом устанавливается стул для приема посетителей. 

2.9.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: 

информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги; 

оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Департамента, местами для парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов); 

оборудование помещений Департамента для предоставления муниципальной услуги местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования; 

оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Департаменте стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечение канцелярскими принадлежностями; 

соблюдение графика работы Департамента. 

2.9.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: 

полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; 

соблюдение сроков и последовательности административных процедур; 

количество жалоб, поступивших в Департамент, в части предоставления муниципальной услуги. 

3.1. Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду осуществляется на основании письменного заявления или обращения в электронном виде заявителем согласно установленной формы (форма заявления - приложение №1 к настоящему регламенту). 

Предоставление других документов, необходимых для выполнения муниципальной услуги не требуется. 

3.2. Последовательность административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему регламенту. 

3.3. Предоставление муниципальной услуги при обращении заявителя включает в себя следующие административные процедуры: 

прием и регистрация заявления о представлении информации; 

рассмотрение заявления; 

представление информации либо отказ в предоставлении информации. 

3.3.1. Прием и регистрация заявления. 

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации является представление в Департамент заявления лично заявителем или его представителем либо направление заявления посредством почтовой или электронной связи. 

К заявлению, поданному представителем заявителя, должны быть приложены доверенность или иной подтверждающий его полномочия на подписание заявления документ. 

Специалист Департамента, ответственный за прием и регистрацию корреспонденции, в течение одного рабочего дня с момента подачи регистрирует заявление с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления. 

Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления. 

3.3.2. Рассмотрение заявления и представление информации заявителю или отказ в представлении информации. 

Основанием для административной процедуры является получение специалистом заявления. 

Специалист в течение 10 дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.5. настоящего регламента. 

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист в течение 30 дней со дня регистрации заявления информирует заявителя либо его представителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронном виде. 

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист в течение 30 дней со дня регистрации заявления готовит и направляет информацию в письменном или электронном виде заявителю либо его представителю. 

Результат административной процедуры: направление заявителю информации либо уведомление об отказе в ее представлении.  

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами, осуществляется заместителем Главы города Вологды - начальником Департамента.  

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Департамента.  

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Службы правового и документационного обеспечения на основании годовых планов работы Департамента и приказа заместителя Главы города Вологды - начальника Департамента. 

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в Департамент на решение, действие (бездействие) должностных лиц Департамента на основании письменного поручения заместителя Главы города Вологды - начальника Департамента. 

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки). 

4.3. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за ее надлежащее предоставление. 

Персональная ответственность сотрудников за надлежащее предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии требованиями законодательства. 

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством. 

4.4. Должностными лицами Отдела в ходе исполнения муниципальной функции обеспечивается безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (с последующими изменениями). 

Граждане, а также юридические лица, вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы; вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган местного самоуправления, вышестоящему должностному лицу. 

Департаментом рассматриваются заявления и жалобы граждан, а также ходатайства в их поддержку по вопросам сферы деятельности Департамента, порядка исполнения им муниципальных функций и оказания муниципальных услуг, поступающие в письменной форме, в форме сообщений по информационным системам общего пользования или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан. 

В случае устного обращения гражданина к должностному лицу во время личного приема граждан, суть жалобы отражается в карточке личного приема граждан. 

Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, за исключением заявлений в судебные инстанции, регистрируются в Департаменте с указанием принятых решений и мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения, повлекшие за собой жалобу заявителя.  

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование. 

Заявления и жалобы граждан, поступающие в письменной форме, в форме сообщений по информационным системам общего пользования или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».  

Письменная жалоба направляется в Департамент (г. Вологда, ул. Ленина, д. 2, 160000). 

Гражданин или юридическое лицо в своем письменном или устном обращении в Департамент либо к его должностному лицу обязательно сообщает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения. В письменном обращении ставит личную подпись и дату. 

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии 

При этом, субъект персональных данных дает согласие на обработку персональных данных. 

В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.  

Письменная жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается гражданину либо юридическому лицу, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. 

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину или юридическому лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. 

В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину или юридическому лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 

В случае, если в письменной жалобе гражданина или юридического лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином или юридическим лицом по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин или юридическое лицо, направившее жалобу. 

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин или юридическое лицо вправе вновь направить жалобу в соответствующий орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу. 

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования: письменная жалоба заявителя.  

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 

Вышестоящие должностные лица и органы местного самоуправления, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке: 

- Департамент имущественных отношений Администрации города Вологды; 

- заместитель Главы города Вологды - начальник Департамента.  

Срок рассмотрения жалобы: 30 дней со дня ее регистрации; в исключительных случаях, а также в случае необходимости направления запроса в другие органы Администрации города Вологды либо органы государственной власти, уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения гражданина или юридическое лицо, направившее жалобу. 

Результат досудебного (внесудебного) обжалования: письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов. 

5.2. Судебное обжалование. 

Гражданин или юридическое лицо вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. 

Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления.  

Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.  

Заявление подается по подсудности в соответствии с процессуальным законодательством. 

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду 

ЗАЯВЛЕНИЕ 

о предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, 

находящихся в муниципальной собственности города Вологды 

и предназначенных для сдачи в аренду 

Я ______________________________________________________________________ фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя или наименование юридического лица 

проживающий___________________________________________________________  

контактная информация лица (местонахождение, почтовый адрес), телефон, электронный адрес 

прошу предоставить информацию об объекте недвижимого имущества, находящегося в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенного для сдачи в аренду:______________________________________ 

_______________________________________________________________________ 

(наименование объекта недвижимости, его характеристики, его месторасположение, адрес) 

_______________________________________________________________________ 

Дополнительные сведения (по желанию получателя муниципальной услуги указывается имеющаяся у него информация об объектах, позволяющая конкретизировать запрос) 

Информация прошу предоставить: 

почтовым отправлением по адресу:________________________________________ 

при личном обращении в Департамент 

по электронному адресу:_________________________________________________ 

"_____" ___________ 20____ _____________________ 

Подпись заявителя / Ф.И.О. заявителя/ 

      Электронная подпись (при подаче заявки в электронном виде) 

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду 

БЛОК-СХЕМА 

последовательности административных процедур по предоставлению 

информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования «Город Вологда» и предназначенных для сдачи в аренду