УТВЕРЖДЕН: 

Приказом  

Управления образования  

Вологодского муниципального района 

от 18.11.2011 № 517 

Административный регламент 

по предоставлению муниципальной услуги  

«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» 

(в редакции приказов управления образования ВМР от 14.03.2012 № 126,  

от 04.05.2012 № 206) 

1.1. Настоящий Регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» (далее – Услуга) в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях Вологодского муниципального района (далее- образовательные учреждения). 

1.2. Получателями Услуги являются любые граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации, проживающие на территории Вологодского муниципального района, в том числе уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации представители граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства. 

1.3. Исполнителями Услуги являются управление образования Вологодского муниципального района (далее- управление образования) и образовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы основного общего, среднего (полного) общего образования и дополнительные общеобразовательные программы. 

1.4. Ответственными за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления Услуги являются образовательные учреждения и Управление образования. 

1.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление Услуги в образовательных учреждениях: 

- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993; 

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 «Об образовании»;  

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;  

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;  

- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;  

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;  

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;  

- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 «Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении»; 

- Положение о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденное приказом Минобразования России от 03.12.1999 № 1075; 

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»; 

- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования»; 

- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 11.10.2011 N 2451 «Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена»; 

- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 03.03.2009 N 70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена»; 

- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 02.03.2009 N 68 «Об утверждении Порядка выдачи свидетельства о результатах единого государственного экзамена»; 

- Постановление Правительства РФ от 27.01.2012 N 36 «Об утверждении Правил формирования и ведения федеральной информационной системы обеспечения проведения единого государственного экзамена и приема граждан в образовательные учреждения среднего профессионального образования и образовательные учреждения высшего профессионального образования и региональных информационных систем обеспечения проведения единого государственного экзамена»; 

(в ред. приказа управления образования ВМР от 14.03.2012 № 126) 

- Приказ Минобрнауки Российской Федерации от 25.02.2010 N 140 «Об утверждении Положения о медалях «За особые успехи в учении». 

1.6. Результатом предоставления Услуги: 

- проведенная процедура государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования; 

- проведенная процедура государственной (итоговой) аттестации выпускников IX классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы основного общего образования с использованием заданий стандартизированной формы; 

- проведенная процедура государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме единого государственного экзамена;  

- проведенная процедура государственной (итоговой) аттестации выпускников XI (XII) классов общеобразовательных учреждений, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, в форме государственного выпускного экзамена. 

1.7. Предоставление Услуги является бесплатным для заявителей. 

2.1. Предоставленное заявление должно соответствовать следующим требованиям: 

- фамилия, имя и отчество заявителя; 

- адресат исполнителя Услуги; 

- почтовый и/или электронный адрес заявителя; 

- интересующие вопросы и сведения запрашиваемой информации; 

- форма получения заявителем информации (информационное письмо на бумажном или электронном носителе); 

- личная подпись гражданина. 

2.2. Сроки предоставления Услуги: 

2.2.1. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) дней с момента его поступления Исполнителю Услуги. 

2.2.2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 (пятнадцать) минут. Максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 25 (двадцать пять) минут. 

2.2.3. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 30 (тридцать) минут. Максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 30 (тридцать) минут. 

2.2.4. Письменные обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции образовательных учреждений, направляются в течение 7 (семи) дней со дня их регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения. 

2.2.5. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. 

2.2.6. Срок рассмотрения заявления и оказания Услуги не должен превышать 30 (тридцать) дней со дня регистрации заявления. В случае личного обращения гражданина Услугу возможно получить в день его обращения.  

2.3. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги.  

2.3.1. Сведения о порядке предоставления Услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам. 

2.3.2. Информация о местах нахождения и графике работы образовательных учреждений, оказывающих Услугу, размещается на официальных сайтах образовательных учреждений либо предоставляется при обращении в образовательные учреждения. 

2.3.3. Информирование о предоставлении Услуги предоставляется лично гражданам, а также через их законных представителей с использованием средств почтовой связи, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальных сайтах образовательных учреждений в сети Интернет и по электронной почте. 

2.4. Основными требованиями к качеству предоставления Услуги являются: 

- достоверность предоставляемой информации; 

- четкость в изложении информации; 

- полнота информирования; 

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном
информировании); 

2.5. Основными требованиями доступности Услуги являются: 

- степень информированности граждан о порядке предоставления Услуги (доступность информации об Услуге, возможность выбора способа получения информации); 

- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением Услуги (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через единый портал государственных услуг); 

- физическая доступность помещений, в которых предоставляется Услуга, для граждан с ограниченными возможностями здоровья; 

- удобство получения Услуги; 

- своевременность предоставления Услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим регламентом. 

2.6. Услуга предоставляется в целях:  

- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации, (далее – ГИА) обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ) и государственного выпускного экзамена; 

- повышение качества и доступности предоставления Услуги о предоставлении информации о порядке проведения ГИА обучающихся, выпускников прошлых лет, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ и государственного выпускного экзамена. 

2.7. Заявитель на стадии рассмотрения обращения имеет право:  

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; 

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 

- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

- получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов; 

- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; 

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. 

2.8. Информация о перечне документов, необходимых для исполнения Услуги, и требуемых от заявителей. 

2.8.1. Заявитель должен самостоятельно предоставить Исполнителю Услуги заявление о предоставлении Услуги в письменной форме или в форме электронного документа, а также представленное на личном приеме обращение заявителя. 

2.8.2. Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.  

2.9. Исчерпывающего перечня оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги не имеется. Обращение, поступившее исполнителю Услуги, подлежит обязательному приему. 

2.10. Перечень оснований для приостановления либо для отказа в предоставлении Услуги. 

2.10.1. Исполнение Услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующие исполнение Услуги на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения. 

2.10.2. Заявителю отказывается в предоставлении Услуги в следующих случаях:  

- заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом;   

- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации 

2.11.Требования к местам исполнения Услуги. 

2.11.1. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями, столами для возможности оформления документов. 

2.11.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании. 

2.11.3. Вход в здание, где располагается Управление образования, оборудован информационной вывеской Администрации Вологодского муниципального района и специальными приспособлениями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья. Внутри здания Администрации Вологодского муниципального района находится информационная вывеска, содержащая сведения о:   

- местонахождении Управления образования; 

- режиме работы Управления образования. 

Вход в здание образовательного учреждения оборудован информационной вывеской, содержащая сведения о:   

- наименовании образовательного учреждения; 

- местонахождении образовательного учреждения; 

- режиме работы образовательного учреждения 

2.11.4. На территории, прилегающей к месторасположению Управления образования в здании администрации Вологодского муниципального района, и учреждениям образования оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 (трех) мест. На стоянке для парковки специальных автотранспортных средств лиц с ограниченными возможностями здоровья выделяется не менее одного места, которые не должны занимать иные транспортные средства. Доступ получателей к парковочным местам является бесплатным. 

2.11.5. На территории, прилегающей к месторасположению Управления образования в здании администрации Вологодского муниципального района, и учреждениям образования оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 (трех) мест. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее одного места, которые не должны занимать иные транспортные средства. Доступ получателей к парковочным местам является бесплатным. 

2.11.6. Кабинеты для приема получателей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии имени, отчества и должности специалиста или работника, осуществляющего предоставление Услуги, времени приема граждан, времени перерыва на обед. В местах предоставления Услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей. Помещения для оказания Услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями. 

2.11.7. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы». 

2.11.8. Места на предоставление или получение документов оборудованы стульями. Места предоставления должны соответствовать комфортным условиям для получателей и оптимальным условиям работы специалистов, работников. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании. 

2.12. Режим работы образовательных учреждений определяется Уставами образовательных учреждений района и обеспечивает доступность предоставляемой Услуги по времени суток. 

3.1. Предоставление услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» включает в себя следующие административные процедуры:  

- информирование и консультирование заявителя по вопросам проведения государственной (итоговой) аттестации; 

- порядок проведения апелляции и уведомление заявителя о результатах рассмотрения апелляции; 

- выдача удостоверения общественного наблюдателя в период проведения единого государственного экзамена; 

3.2. Информирование и консультирование заявителя по вопросам проведения государственной (итоговой) аттестации. 

3.2.1. Информирование и консультирование заявителя по вопросам проведения государственной (итоговой) аттестации проводится в соответствии с частью 2 настоящего Административного регламента. 

3.2.2. Информирование заявителя и консультации предоставляются работниками образовательного учреждения, и специалистом Управления образования (для выпускников прошлых лет). 

3.2.3. Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота консультирования. 

3.2.4. Информация и консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств массовой информации, информационных систем общего пользования (в том числе сети Интернет, портала государственных услуг почты и телефонной связи, электронной почты). 

3.2.5. В случае запроса заявителем нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации, специалист, ответственный за прием документов, делает выписку из нормативных правовых актов, регулирующих проведение государственной (итоговой) аттестации. Данная процедура не может превышать один рабочий день с момента обращения заявителя. 

3.2.6. Максимальный срок выполнения процесса информирования и консультирования заявителя по вопросам проведения государственной (итоговой) аттестации составляет 3 (три) дня. 

3.3. Порядок проведения апелляции и уведомление заявителя о результатах рассмотрения апелляции. 

3.3.1. Лицо, ответственное за прием апелляций о несогласии с выставленными баллами (далее – ответственный за прием апелляций) производит прием и регистрацию апелляций участников ЕГЭ о несогласии с выставленными баллами в течение двух рабочих дней после официального утверждения результатов экзамена. 

3.3.2. Апелляция о несогласии с выставленными баллами подается во время проведения ЕГЭ в апреле, мае-июне: 

- выпускниками текущего года и учащимися ответственному за ЕГЭ в своем образовательном учреждении; 

- выпускниками прошлых лет – муниципальному администратору. 

3.3.3. Ответственный за прием апелляций принимает от участника ЕГЭ в письменной форме апелляцию о несогласии с выставленными баллами (в двух экземплярах). На бланке апелляции должны быть указаны следующие данные: 

- код и наименование предмета, по которому подается апелляция; 

- фамилия, имя, отчество участника ЕГЭ, подающего апелляцию; 

- серия и номер документа, удостоверяющего личность; 

- адрес проживания; 

- наименование образовательного учреждения, в котором обучается участник ЕГЭ; 

- пункт проведения экзамена и аудиторию, в которой участник ЕГЭ сдавал экзамен; 

- контактный телефон; 

- дата объявления результатов ЕГЭ. 

3.3.4. Регистрирует апелляцию о несогласии с выставленными баллами в журнале регистрации апелляций и удостоверяет ее своей подписью. Один экземпляр апелляции отдает участнику ЕГЭ, другой экземпляр передает в конфликтную комиссию Вологодской области.  

3.3.5. В журнале регистрации апелляций фиксируется:  

- регистрационный номер апелляции; 

- фамилия, имя, отчество подавшего апелляцию; 

- дата сообщения результатов ЕГЭ; 

- дата и время подачи апелляции.  

3.3.6. Лицо, ответственное за прием апелляции передает текст апелляции в день ее подачи по телефону (телефонограммой), факсу или электронной почте, а затем немедленно организовывает доставку подлинника в конфликтную комиссию Вологодской области. 

3.3.7. Лицо, ответственное за прием апелляции передает по окончании срока приема апелляций журнал регистрации апелляций участников ЕГЭ в Управление образования для последующей передачи на хранение в Департамент образования области. 

3.3.8. Апелляцию рассматривает конфликтная комиссия Вологодской области при проведении единого государственного экзамена (далее – Комиссия) в течение трех рабочих дней после окончания официального срока подачи апелляций по соответствующему предмету. 

3.3.9. Участник ЕГЭ имеет право присутствовать при рассмотрении апелляции. С участником ЕГЭ, если он является несовершеннолетним (до восемьнадцати лет) и не признан в соответствии с законодательством Российской Федерации полностью дееспособным до достижения совершеннолетия, имеет право присутствовать при рассмотрении апелляции один из его родителей (законных представителей). 

3.3.10. Указанные лица должны иметь при себе документы, удостоверяющие их личность. Участник ЕГЭ также должен предъявить свой пропуск на экзамен со штампом «Бланки ЕГЭ сданы» и подписью ответственного организатора в аудитории, подтверждающий сдачу экзамена, по которому подана апелляция. 

3.3.11. Рассмотрение апелляции проводится в спокойной и доброжелательной обстановке.  

3.3.12. Участнику ЕГЭ, подавшему апелляцию, должна быть предоставлена возможность убедиться в том, что его экзаменационная работа проверена и оценена в соответствии с установленными критериями. Рассмотрение апелляции не является переэкзаменовкой. 

3.3.13. Участник ЕГЭ должен подтвердить, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы, удостовериться в правильности распознавания его экзаменационной работы. 

3.3.14. При рассмотрении апелляции по результатам Комиссия запрашивает в региональном центре обработки информации (РЦОИ) апелляционный комплект документов, который содержит:  

– распечатанные изображения экзаменационной работы участника ЕГЭ, подавшего апелляцию;  

– бланки распознавания экзаменационной работы при обработке результатов ЕГЭ, которые представляются участнику ЕГЭ; 

– протокол рассмотрения апелляции. 

3.3.15. При рассмотрении апелляции по результатам Комиссия также получает от двух экспертов, ранее не проверявших данную работу, заключения о правильности оценивания ответов апеллянта на задания с развернутым ответом.  

3.3.16. В случае возникновения спорных вопросов по оцениванию заданий с развернутым ответом Комиссия устанавливает соответствие ответов участника ЕГЭ критериям оценивания, согласно которым производилась проверка ответов на эти задания. В этом случае к рассмотрению апелляции могут привлекаться члены предметной комиссии по соответствующему общеобразовательному предмету, ранее не участвовавшие в проверке работы данного участника, для соответствующих пояснений.  

3.3.17. Комиссия вправе обратиться в федеральную предметную комиссию по соответствующему общеобразовательному предмету с запросом о дополнительных разъяснениях по вопросам содержания заданий экзаменационной работы участника ЕГЭ и критериев их оценивания. 

3.3.18. Комиссия не вправе применять изменения к ответам на задания части А и/или В в случае, когда при записи ответа участник ЕГЭ применял форму записи (символы), противоречащую указанию к заданию, а также Правилам заполнения бланков ЕГЭ. 

3.3.19. По результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами Комиссия оформляет протокол и принимает решение: 

- о наличии технических ошибок и/или ошибок оценивания развернутых ответов и необходимости внесения изменений в распознанные ответы апеллянта на задания части А и В и/или внесение изменений в оценки за развернутые ответы апеллянта на задания части С. 

- об отсутствии технических ошибок и/или ошибок оценивания развернутых ответов. 

3.3.20. В случае выявления ошибок в обработке и/или проверке экзаменационной работы участника ЕГЭ Комиссия оформляет протокол, где указывает все необходимые изменения в соответствии с принятым Комиссией решением. 

3.3.21. Вне зависимости от принятого Комиссией решения протокол вместе с приложением (в случае, если оно оформлялось) передается в РЦОИ для последующей передачи в уполномоченную федеральную организацию с целью пересчета результатов ЕГЭ и внесения соответствующих изменений в протоколы о результатах ЕГЭ. 

3.3.22. В случае принятия решения Комиссией о внесении изменений, окончательный перерасчет балла за экзамен проводит уполномоченная федеральная организация и результаты перерасчета баллов передает в РЦОИ в установленном порядке. 

3.3.23. По результату рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами Комиссия принимает решение об отклонении апелляции и сохранении выставленных первичных баллов либо об удовлетворении апелляции и выставлении других баллов (баллы могут быть изменены как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения).  

3.3.24. В случае рассмотрения апелляции в отсутствие участника ЕГЭ решение Комиссии доводится до его сведения в течение трех календарных дней. 

3.3.25. Решение Комиссии является окончательным и пересмотру не подлежит. 

 3.4. Выдача удостоверения общественного наблюдателя в период проведения ЕГЭ. 

3.4.1. Прием заявлений на аккредитацию лиц, желающих стать общественными наблюдателями при проведении государственной (итоговой) аттестации, прекращается за 5 дней до начала первого экзамена. 

3.4.2. Аккредитация общественных наблюдателей завершаются за три дня до начала первого экзамена. 

3.4.3. Оформленное удостоверение выдается общественному наблюдателю не позднее чем за один день до начала первого экзамена. 

3.4.4. Лица из числа представителей государственных органов законодательной власти, образовательных учреждений, средств массовой информации, родительских комитетов общеобразовательных учреждений, попечительских советов образовательных учреждений, общественных объединений и организаций, желающие аккредитоваться, подают заявление специалисту Департамента образования, ответственному за аккредитацию общественного наблюдателя. 

3.4.5. Прием заявлений на аккредитацию лиц, желающих стать общественными наблюдателями, осуществляет специалист Департамента образования Вологодской области, ответственный за аккредитацию общественных наблюдателей. 

3.4.6. Специалист Департамента образования Вологодской области, ответственный за аккредитацию общественных наблюдателей, формирует списки лиц, желающих стать общественными наблюдателями, и передает их ответственному секретарю государственной экзаменационной комиссии (далее – ГЭК) для согласования (утверждения) ГЭК по мере поступления заявлений.  

3.4.7. Аккредитация общественных наблюдателей завершается не позднее чем за 3 (три) дня до начала первого экзамена. 

3.4.8. В случае положительного решения ГЭК специалист Департамента образования, ответственный за аккредитацию общественных наблюдателей, оформляет персональное удостоверение, подтверждающее полномочия общественного наблюдателя. 

3.4.9. В случае отрицательного решения ГЭК специалист Департамента образования, ответственный за аккредитацию общественных наблюдателей, информирует заявителя по телефону, указанному в его заявлении. 

3.4.10. Оформленное удостоверение выдается общественному наблюдателю специалистом Департамента образования, ответственным за аккредитацию общественных наблюдателей, не позднее чем за 1 (один) день до начала первого экзамена.  

3.4.11. Удостоверение может быть выслано общественному наблюдателю почтой по адресу, указанному в его заявлении. 

3.4.12. Специалист Департамента образования, ответственный за аккредитацию общественных наблюдателей, в день завершения аккредитации формирует списки лиц, аккредитованных в качестве общественных наблюдателей, и направляет их в муниципальные органы Управлением образования. 

3.4.13. Результатом исполнения административной процедуры является оформление и выдача общественному наблюдателю удостоверения общественного наблюдателя. 

3.5. Предоставление Услуги для проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся. 

3.5. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией в условиях независимого оценивания: 

- формирование заявки на участие в апробации государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией (с указанием количества выбранных общеобразовательных предметов и участвующих выпускников по каждому предмету); 

- разработка нормативной правовой базы, регламентирующих проведение государственной (итоговой) аттестации; 

- участие в работе региональной экзаменационной комиссии; 

- формирование территориальных предметных комиссий по общеобразовательным предметам, по которым в Вологодском муниципальном районе проводятся экзамены на государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией; 

- участие в работе региональной конфликтной комиссии;  

- формирование муниципальной конфликтной комиссии для рассмотрения апелляций при проведении экзаменов за курс основного общего образования в традиционной форме; 

- подготовка специалистов, обеспечивающих проведение государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией;  

- обеспечение деятельности системы общественного наблюдения в период государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией;  

- обеспечение условий организации и проведения государственной (итоговой) аттестации выпускников с ограниченными возможностями здоровья;  

- получение текстов экзаменационных заданий, пакетирования индивидуальных пакетов с текстами экзаменационных заданий; 

- организация проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, организуемой региональной экзаменационной комиссией, в условиях независимого оценивания; 

- организация своевременного информирования выпускников о результатах государственной (итоговой) аттестации в новой форме, утверждаемых региональной экзаменационной комиссией; 

3.6. Предоставление Услуги для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ. 

3.6.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ: 

- формирование региональной базы данных выпускников, участвующих в государственной (итоговой) аттестации; 

- разработка нормативной правовой базы, регламентирующих проведение государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена; 

- участие в работе государственной экзаменационной комиссии; 

- участие в работе предметных комиссий по общеобразовательным предметам, по которым проводятся экзамены в форме ЕГЭ; 

- участие в работе конфликтной комиссии; 

- подготовка специалистов, обеспечивающих проведение государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена; 

- разработка организационно-технологических схем проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена; 

- согласование списка пунктов проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена; 

- организация досрочного проведения государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена; 

- организация проведения государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ;  

- обеспечение деятельности системы общественного наблюдения в период государственной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ;  

- участие в работе экспертов предметных комиссий по проверке и оцениванию ответов выпускников на задания с развернутым ответом контрольных измерительных материалов ЕГЭ;  

- получение протоколов проведения ЕГЭ по общеобразовательным предметам и объявление результатов экзаменов выпускникам; 

- сбор заявлений на апелляции; 

- получение результатов ЕГЭ из региональной базы данных; 

- выдача заявителям свидетельств о результатах ЕГЭ. 

3.7. Предоставление Услуги для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме государственного выпускного экзамена. 

3.7.1. Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры для проведения государственной (итоговой) аттестации в форме государственного выпускного экзамена:  

- определение порядка окончания учебного года; 

- организация досрочных экзаменов для выпускников IX, XI (XII) классов, выезжающих на учебно-тренировочные сборы, на международные олимпиады школьников, на российские или международные спортивные соревнования, конкурсы, смотры, тренировочные сборы, на постоянное место жительства за рубеж, выпускников, обучающихся в вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях, призванных в ряды Российской Армии; 

- организация повторного проведения экзаменов для выпускников, получивших на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные отметки, и экзаменов для обучающихся, заболевших в период проведения государственной (итоговой) аттестации; 

- обеспечение образовательных учреждений текстами письменных экзаменационных работ для проведения досрочных, повторных экзаменов, экзаменов для выпускников с ограниченными возможностями здоровья; 

- организация процедуры награждения золотыми и серебряными медалями и «За особые успехи в учении» обеспечение контроля правильности их присуждения; 

- установление порядка хранения документации государственной (итоговой) аттестации и экзаменационных материалов. 

4.1. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения Услуги осуществляется Управлением образования и включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения руководителями образовательных учреждений действующего законодательства Российской Федерации и положений настоящего Регламента. 

4.2. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги. 

4.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 

4.4. В случае выявления нарушений порядка по предоставлению Услуги виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.  

5.1.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть действия (бездействия), решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги. 

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 

4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 

(в ред. приказа управления образования ВМР от 04.05.2012 № 206) 

5.1.2. Жалоба может быть подана лицом, права которого нарушены, или его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке в Управление образования. 

5.1.3. Жалоба или заявление о нарушении прав могут быть поданы в устной или письменной форме (адрес электронной почты Управления образования volruo@vologda.ru, тел. (8172)72-11-83).  

5.1.4. Письменная жалоба должна содержать наименование образовательного учреждения, наименование Управления образования, фамилию, имя, отчество должностного лица, которому направляется жалоба, изложение существа жалобы, и необходимые данные о физическом лице, подписывающем жалобу. 

5.1.5. Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.  

5.1.6. Устные обращения рассматриваются в ходе личного приема граждан.  

5.1.7. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах, а также на Портале http://www.gosuslugi.gov35.ru и официальном  сайте Управления образования. 

5.1.8. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба может быть рассмотрена безотлагательно, но не позднее 30 (тридцати) дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен. 

5.1.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица. 

5.1.10. Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения. 

5.2. Судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.  

5.2.1. Граждане вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействия) и решения должностных лиц или муниципальных служащих, имевшие место при отказе в оказании Услуги. 

6.1. Настоящий Регламент является обязательным при исполнении Управлением образования и образовательными учреждениями Услуги, указанной в настоящем Регламенте. 

6.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, могут приниматься муниципальные нормативно-правовые акты. 

Информация об адресах и телефонах управления образования Вологодского муниципального района 

Управление образования Вологодского муниципального района: 

160035, г.Вологда, ул.Пушкинская, д.24, каб. 210; 

E-mail: volruo@vologda.ru 

Интернет-сайт: http://u08.edu35.ru 

Режим работы:  

Понедельник - Пятница с 8:00 ч. до 17:00 ч., обеденный перерыв с 12.00 ч. до 13.00 ч. Выходные дни: Суббота, Воскресенье. 

Режим работы в летний период:  

Понедельник - Четверг с 8:00 ч. до 17:15 ч., Пятница- с 8:00 ч. до 16.00 ч. обеденный перерыв с 12.00 ч. до 13.00 ч. Выходные дни: Суббота, Воскресенье. 

Начальник – Попова Тамара Антоновна 

Тел./факс: 8(8172) 72-11-83 

Заместитель начальника – Смирнова Наталья Александровна 

Тел./факс: 8(8172) 72-00-48 

Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты муниципальных образовательных учреждений 

ЗАЯВЛЕНИЕ 

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОШКОЛЬНЫХ) ПРОГРАММЫ 

______________________________________________________________________________ 

(Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица, органа государственной власти или органа местного самоуправления) 

______________________________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________ 

(Ф.И.О. представителя юридического лица/органа государственной власти/органа местного самоуправления) 

______________________________________________________________________________ 

Прошу предоставить информацию о (нужное отметить в квадрате): 

- расписании государственной (итоговой) аттестации; 

- порядке проведения государственной (итоговой) аттестации; 

- местах и графике приема заявлений на участие в государственной (итоговой) аттестации; 

- порядке и сроках подачи апелляции;  

- порядке и сроках работы конфликтной комиссии; 

другое (указать) 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

______________________________________________________________________________ 

Документы прошу (нужное отметить в квадрате): 

- вручить мне лично или представителю (доверенному лицу)
- направить заказным письмом (бандеролью) по адресу: ________________________________ 

____________________________________________________________________________________ 

-  направить по электронной почте, e-mail ______________________________________________ 

«___» ____________ 20____г. «____» ч. «____» мин. 

___________________________ / _______________________________________________________/ 

(подпись заявителя)                            (полностью Ф.И.О.) 

Примечания*________________________________________________________________________ 

____________________________________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________________ 

*ставятся отметки о предупреждении о возможном отказе в предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Вологодской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.