Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 27 декабря 2012 г. N 6888 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца" (с изменениями и дополнениями)
С изменениями и дополнениями от:
6 марта, 14 июля 2017 г., 20 января 2020 г., 29 апреля 2022 г.
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением мэрии города от 15.11.2011 N 4722 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг мэрией города и органами мэрии с правами юридического лица" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца (прилагается).
2. Постановление подлежит опубликованию и размещению на официальном интернет-сайте мэрии города Череповца.
Мэр города Ю.А. Кузин
Утвержден
постановлением
мэрии города
от 27.12.2012 N 6888
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца
С изменениями и дополнениями от:
6 марта, 14 июля 2017 г., 20 января 2020 г., 29 апреля 2022 г.
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца (далее - Административный регламент) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для лиц, обратившихся за предоставлением муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей.
Заявителями являются физические лица либо их уполномоченные представители (на основании нотариальной доверенности), обратившиеся в жилищное управление мэрии (далее - Управление) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в бумажном виде или в форме электронного заявления, заполненного на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области (далее - заявитель).
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения, график работы, справочные телефоны, адрес электронной почты Управления, а также формы обратной связи размещаются на странице Управления на официальном сайте мэрии города Череповца, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области, на информационных стендах в помещении Управления, где предоставляется муниципальная услуга.
Адрес официального сайта мэрии города Череповца: https://mayor.cherinfo.ru (далее - официальный сайт мэрии города).
Адрес страницы Управления на официальном сайте мэрии города: https://mayor.cherinfo.ru/325
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): https://www.gosuslugi.ru
Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области: https://gosuslugi35.ru
1.4. Способы и порядок получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заявитель может получить следующими способами:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты,
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях Управления;
в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на официальном сайте мэрии города;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области.
1.5. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, а также Административный регламент и муниципальный правовой акт о его утверждении размещается на:
информационных стендах Управления;
в средствах массовой информации;
на официальном сайте мэрии города;
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области.
1.6. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управления, ответственными за информирование.
Специалисты Управления, ответственные за информирование, определяются распоряжением мэрии города.
1.7. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:
- место нахождения Управления;
- должностные лица и муниципальные служащие Управления, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу, и номера контактных телефонов;
- график работы Управления;
- адреса официального сайта мэрии города;
- адреса электронной почты Управления;
- нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
- ход предоставления муниципальной услуги;
- административные процедуры предоставления муниципальной услуги;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих Управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;
- иная информация о деятельности Управления в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
1.8. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Управления, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.
Информирование проводится на русском языке в форме индивидуального и публичного информирования.
Информация об изменениях:
Подпункт 1.8.1 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
1.8.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время, но не позднее 3 рабочих дней со дня обращения. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Управления.
Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Время ожидания заинтересованного лица при личном обращении за консультацией не может превышать 15 минут.
Информация об изменениях:
Подпункт 1.8.2 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
1.8.2. Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписывается начальником Управления и направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
1.8.3. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидении согласовываются с руководителем Управления.
1.8.4. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а также Административного регламента и муниципального правового акта о его утверждении:
- в средствах массовой информации;
- на официальном сайте мэрии города;
- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области;
- на информационных стендах Управления.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением - в части приема, обработки документов, принятия решения и выдачи документов.
2.2.2. Управление не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача (направление) информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца в форме справки согласно приложениям 2, 3, 4 к Административному регламенту;
- выдача (направление) мотивированного отказа в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца в форме уведомления согласно приложению 5 к Административному регламенту.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 20 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, и включает в себя:
- подготовку информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца - в срок, не превышающий 18 рабочих дней со дня регистрации заявления;
- выдачу (направление) заявителю информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца в форме справки либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги в форме уведомления в срок, не превышающий 2 рабочих дня со дня подписания справки о приватизации или уведомления.
При поступлении заявления и документов в электронной форме с использованием государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Портал) по окончании рабочего времени или в нерабочий день датой поступления считается следующий рабочий день.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещается в описании муниципальной услуги на официальном сайте мэрии города Череповца в разделе "Муниципальные услуги", на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем.
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет (направляет) заявление (приложение 1 к Административному регламенту).
2.6.2. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) документы, удостоверяющие личность граждан;
2) документ, удостоверяющий личность представителя, и нотариально удостоверенная доверенность - в случае обращения представителя.
2.6.3. Текст заявления должен быть написан разборчиво, в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, документы не должны быть исполнены карандашом, не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Бланк заявления, подаваемого заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, размещается на официальном сайте мэрии города с возможностью его бесплатного копирования.
В случае подачи электронного заявления оно должно быть заполнено согласно представленной на Портале электронной форме.
Заявление и документы, предоставляемые в форме электронного документа, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представленный в форме электронного документа, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
Документы, представляемые в электронной форме, должны:
быть читаемыми, в том числе пригодными для передачи и обработки в информационных системах, представляться в общедоступных форматах (PDF, JPG и др.);
иметь разрешение не ниже оптического (аппаратного) 150 пикселей на дюйм;
не отличаться от оригинала документа по цветопередаче и содержанию.
В случае подачи заявления и представления документов и (или) сведений в электронной форме Управление вправе запрашивать подтверждение достоверности предоставленных сведений в органах и организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы и (или) сведения.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в подлинниках или копиях. Копии документов, прилагаемые к заявлению, представляются с предъявлением подлинников либо заверенные в нотариальном порядке.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить.
2.7.1. Заявители вправе по своему усмотрению представить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных данным органам учреждениях и организациях:
1) свидетельства о рождении несовершеннолетних детей, не достигших восемнадцатилетнего возраста, и их копии;
2) свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о перемене имени (в случае смены фамилии, имени, отчества) и их копии.
2.7.2. Документы, указанные в пункте 2.7.1 Административного регламента, не могут быть затребованы у заявителя, при этом заявитель вправе их представить вместе с заявлением.
2.7.3. Документы, указанные в пункте 2.7.1 Административного регламента (их копии, сведения, содержащиеся в них), запрашиваются Управлением в органах государственной власти, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные документы (их копии, сведения, содержащиеся в них).
Информация об изменениях:
Подпункт 2.7.4 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
2.7.4. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
представления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги является:
- выявление несоблюдения установленных статьей 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" условий признания действительности квалифицированной электронной подписи (в случае направления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов).
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Оснований для приостановления муниципальной услуги не имеется.
2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) представление документов, предусмотренных пунктом 2.6 Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, не в полном объеме;
2) несоответствие заявления и документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.6.3 Административного регламента.
Информация об изменениях:
Пункт 2.10 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяются организациями, предоставляющими указанные услуги.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги производится в день его поступления специалистом Управления, ответственным за делопроизводство.
При поступлении заявления в электронном виде оно регистрируется информационной системой. Датой приема указанного заявления является дата его регистрации в информационной системе.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.
2.15.1. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами с соблюдением необходимых мер безопасности, оборудованы достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления документов, обеспечены канцелярскими принадлежностями.
На рабочем месте должностного лица, осуществляющего прием заявителей, располагается табличка с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
В помещениях Управления на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.
В помещениях, предназначенных для приема заявителей, размещен "гостевой компьютер", на котором заявителю предоставляется возможность заполнения в электронной форме заявления и ознакомления с нормативными правовыми актами, регламентирующими предоставление муниципальной услуги.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.15.2 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
2.15.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы информационными стендами.
На информационных стендах размещается следующая информация:
режим работы Управления;
график приема и выдачи документов (консультирования);
график личного приема начальником Управления;
график приема заявителей должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги;
порядок и срок предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
текст Административного регламента;
форма и образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.15.3 изменен. - Постановление мэрии города Череповца Вологодской области от 29 апреля 2022 г. N 1185
См. предыдущую редакцию
2.15.3. Вход в помещение, предназначенное для приема заявителей, оборудован пандусом, обеспечивающим беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья, включая лиц, использующих кресла-коляски и собак-проводников (пандусы, поручни, другие специальные приспособления). Возле входа расположена информационная табличка (вывеска), содержащая информацию о наименовании и режиме работы Управления.
На автомобильной стоянке у здания Управления предусматриваются места для бесплатной парковки автотранспортных средств заявителей, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Обеспечивается соответствие помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, иным требованиям доступности для инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
соблюдение стандарта муниципальной услуги;
доступность заявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством использования различных каналов, в том числе получения информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
возможность использования межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно - телекоммуникационных технологий;
соблюдение сроков подготовки документов, запрашиваемых заявителями;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей.
2.17. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.17.1. Для предоставления муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается:
доступность заявителям сведений о муниципальной услуге через различные каналы связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
возможность подачи заявления в электронном виде через Портал;
возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
возможность получения результата предоставления муниципальной услуги.
2.17.2. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.
С учетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 N 796, при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
Заявитель - физическое лицо вправе использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за муниципальной услугой в случае, предусмотренном пунктом 2.1 Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием и регистрация представленных заявителем заявления и документов;
- подготовка справки об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомления об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Порядок и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги фиксируются в контрольном листе.
3.1. Прием и регистрация представленных заявителем заявления и документов.
Основанием для начала административной процедуры является заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие в Управление.
3.1.1. При очной форме обращения специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- принимает заявление и документы от заявителя;
- осуществляет проверку правильности заполнения заявления и прилагаемых к нему документов;
- формирует контрольный лист, который подшивается в дело заявителя первым листом;
- передает поступившее заявление с приложенными к нему документами на регистрацию специалисту, ответственному за делопроизводство.
Далее специалист, ответственный за делопроизводство:
- регистрирует заявление;
- после регистрации направляет заявление с регистрационно-контрольной карточкой начальнику Управления для наложения резолюции по исполнению документа;
- передает заявление с резолюцией начальника Управления в соответствии с указаниями по исполнению документа на исполнение в отдел по реализации жилищных прав граждан (далее - Отдел).
Общий срок выполнения административной процедуры при поступлении заявления и прилагаемых документов в Управление не более 1 рабочего дня с момента поступления в Управление.
3.1.2. При поступлении заявления через Портал специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- знакомится на Портале с направленным заявлением и документами;
- принимает заявление в работу;
- направляет заявителю уведомление о смене статуса заявления;
- регистрирует заявление и документы, формирует контрольный лист, который подшивается в дело заявителя первым листом;
- в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов проводит проверку усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и прилагаемые документы;
- после проведения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи распечатывает документ, содержащий сведения о результате проверки, прикладывает его к поступившим от заявителя документам вместе со сформированным контрольным листом.
Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления муниципальной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также осуществляется с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
3.1.2.1. Если в случае проверки усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя установлено несоблюдение условий признания ее действительности, специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня окончания указанной проверки:
- готовит уведомление об отказе в приеме заявления и прилагаемых документов с указанием причин их возврата за подписью начальника Управления;
- направляет заявителю посредством Портала указанное уведомление в электронной форме, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя Управления.
После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.
3.1.2.2. В случае соблюдения условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает зарегистрированное заявление и прилагаемые документы начальнику Управления для наложения резолюции по исполнению документа.
Заявление и прилагаемые документы с резолюцией начальника Управления в соответствии с указаниями по исполнению документа на исполнение в Отдел передает специалист, ответственный за делопроизводство.
Общий срок выполнения административной процедуры при поступлении заявления через Портал не более 3 рабочих дней со дня поступления заявления через Портал.
3.1.3. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Подготовка справки об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомления об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление начальнику Отдела зарегистрированного заявления с резолюцией по исполнению начальника Управления и документов.
Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня поступления к нему заявления визирует заявление и назначает ответственного исполнителя.
3.2.2. Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- устанавливает предмет заявления, проверяет наличие документов, указанных в пунктах 2.6, 2.7 Административного регламента, в течение 5 рабочих дней проводит их экспертизу;
- одновременно, в случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 2.7 Административного регламента, готовит в порядке межведомственного взаимодействия запросы в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, в распоряжении которых находятся данные документы (их копии) или содержащиеся в них сведения;
- при наличии всех необходимых документов (в том числе ответов, полученных на межведомственные запросы) осуществляет проверку сведений о передаче мэрией города указанных в заявлении жилых помещений в собственность заявителя в порядке приватизации с использованием муниципальной информационной системы "Учет жилых помещений муниципального жилищного фонда";
- осуществляет подготовку справки об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомления об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца;
- передает справку или уведомление на согласование начальнику Отдела, который в этот же день согласовывает и передает ее для подписания начальнику Управления;
- регистрирует справку в журнале регистрации справок об использовании гражданами права на приватизацию жилых помещений муниципального жилищного фонда города Череповца, ставит оттиск печати Управления.
3.2.3. Результатом административной процедуры является подписанные начальником Управления справка об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомление об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
Общий срок выполнения административной процедуры не более 18 рабочих дней со дня регистрации заявления.
3.3. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанные начальником Управления справка об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомление об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
3.3.2. Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней с момента поступления подписанной начальником Управления справки либо уведомления выдает заявителю лично или его законному представителю справку об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомление об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
3.3.3. В случае если в заявлении был выбран способ получения почтой, специалист, ответственный за делопроизводство, в течение 2 рабочих дней с момента поступления подписанной начальником Управления справки направляет ее заявителю почтой заказным письмом с уведомлением.
3.3.4. В случае подачи заявления в электронном виде через Портал при подготовке результата муниципальной услуги специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней с момента поступления подписанной начальником Управления справки меняет статус заявления на Портале и прикладывает документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.
О факте подготовки результата муниципальной услуги заявитель автоматически информируется по электронной почте и через личный кабинет на Портале.
3.3.5. Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю справки об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца или уведомления об отказе в предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца.
Срок выполнения административной процедуры не более 2 рабочих дней со дня подписания справки либо уведомления начальником Управления.
3.4. В случае, если в заявлении содержалась просьба выдать ответ на руки, а заявитель или его законный представитель в течение 10 дней после уведомления о подготовке результата предоставления муниципальной услуги и возможности его получения не явились для получения справки или уведомления, специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет справку либо уведомление почтой заказным письмом с уведомлением не позднее 1 рабочего дня после окончания указанного срока.
3.5. Заявления и прилагаемые к нему документы подшиваются специалистом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, либо специалистом, ответственным за делопроизводство, в дело и подлежат хранению в Управлении в установленные сроки.
3.6. В случае обнаружения допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах заявитель вправе обратиться в Управление для их исправления. Исправление опечаток и ошибок осуществляется в срок, не превышающий 10 дней со дня обращения заявителя об их устранении.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за принятием решения, соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник (заместитель начальника) Управления, начальник Отдела.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления.
Оценка качества предоставляемой муниципальной услуги включает в себя проведение следующих мероприятий: проверки, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, оформление заключений по результатам проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления муниципальной услуги и недопущению аналогичных нарушений.
Мероприятия, направленные на оценку качества предоставляемой муниципальной услуги, осуществляются путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановые проверки в Управлении проводятся 1 раз в год на основании Плана работы жилищного управления мэрии на год.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя, инициативе органов, уполномоченных на осуществление контроля.
Результаты проверок оформляются в виде заключения, в котором отмечаются выявленные недостатки, нарушения и предложения по их устранению. Заключение подписывается начальником Управления.
4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, предусмотренных Федеральным законом от 21.07.2014 N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами.
4.4. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению муниципальной услуги, нарушение требований Административного регламента возлагается на муниципального служащего Управления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органа мэрии, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц либо муниципальных служащих, работников, утвержденным постановлением мэрии города от 29.05.2012 N 3030.
5.3. Информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги, размещена на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале.
5.4. Заявитель вправе оспорить действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Информация об изменениях:
Приложение 1 изменено. - Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 20 января 2020 г. N 158
См. предыдущую редакцию
Приложение 1
к Административному регламенту
(с изменениями от 6 марта, 14 июля 2017 г.,
20 января 2020 г.)
Мэрия города Череповца
Жилищное управление
от гражданина _________________________
_____________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего (ей) по адресу: __________
_____________________________________ ,
телефон _______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении информации об использовании права
на приватизацию жилого помещения муниципального жилищного
фонда города Череповца
Прошу предоставить информацию об использовании права на приватизацию
жилого помещения муниципального жилищного фонда города Череповца по
адресу (-сам) ___________________________________________________________
на ______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
паспорт: серия _______ N _______ , выданный _____________________________
_____________________________________________ "___" ____________ 20___ г.
Указанная справка требуется для _________________________________________
(указать причину)
Количество необходимых экземпляров: _____.
К заявлению прилагаю(ем):
┌─┐
│ │ Копии документов, удостоверяющих личность граждан.
└─┘
┌─┐
│ │ Копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей, не достигших
└─┘ восемнадцатилетнего возраста.
┌─┐
│ │ Копии свидетельств о заключении (расторжении) брака, свидетельство о
└─┘ перемене имени (в случае смены фамилии, имени, отчества).
┌─┐
│ │ Копии документа, удостоверяющего личность представителя, и
└─┘ нотариально удостоверенной доверенности - в случае обращения
представителя.
"___" ______________20___г. _________________________________
(подпись заявителя или лица,
представляющего интересы)
Информацию о принятом решении прошу:
┌─┐
│ │ Выдать лично
└─┘
┌─┐
│ │ Направить почтой по указанному адресу
└─┘
┌─┐
│ │ Направить через личный кабинет на Портале(1)
└─┘
Ознакомлен, что в случае неполучения уведомления мною лично оно
будет направлено почтой по указанному адресу.
"__" _________________ 20__ г. Подпись заявителя ________________
Заявление принято: _____________________________________ _______________
(фамилия, имя, отчество специалиста, (подпись)
принявшего заявление)
_____________________________
(дата)
______________________________
(1) В случае если заявление подано посредством Портала государственных и
муниципальных услуг
Информация об изменениях:
Приложение 2 изменено. - Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 20 января 2020 г. N 158
См. предыдущую редакцию
Приложение 2
к Административному регламенту
(с изменениями от 20 января 2020 г.)
СПРАВКА N _____
Дана в том, что __________________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
__________________________________________________________ года рождения,
(дата рождения)
за период регистрации в городе Череповце по адресу(ам): _________________
_________________________________________________________________________
(адрес регистрации в г. Череповце)
право приватизации не использовал(а).
Начальник управления ___________ ________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Информация об изменениях:
Приложение 3 изменено. - Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 20 января 2020 г. N 158
См. предыдущую редакцию
Приложение 3
к Административному регламенту
(с изменениями от 6 марта, 14 июля 2017 г.,
20 января 2020 г.)
СПРАВКА N ______
Дана в том, что на основании договора передачи квартиры в
собственность граждан от ________________ N ___________, выданного мэрией
г. Череповца,
________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
__________________________________________________________ года рождения,
(дата)
было передано в собственность в порядке приватизации жилое помещения
(доля) в городе Череповце по адресу: ____________________________________
________________________________________________________________________.
(адрес)
Начальник управления ___________ ________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Информация об изменениях:
Приложение 4 изменено. - Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 20 января 2020 г. N 158
См. предыдущую редакцию
Приложение 4
к Административному регламенту
(с изменениями от 6 марта, 14 июля 2017 г.,
20 января 2020 г.)
СПРАВКА N ______
Дана в том, что мэрия города Череповца не передавала в собственность
в порядке приватизации _________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество заявителя)
__________________________________________________________ года рождения,
(дата)
жилое помещение в городе Череповце по адресу: ___________________________
________________________________________________________________________.
(адрес регистрации в г. Череповце)
Указанное жилое помещение не включено в состав имущества
муниципальной казны.
Начальник управления ___________ ________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
Информация об изменениях:
Приложение 5 изменено. - Постановление мэрии г. Череповца Вологодской области от 20 января 2020 г. N 158
См. предыдущую редакцию
Приложение 5
к Административному регламенту
(с изменениями от 6 марта,
14 июля 2017 г., 20 января 2020 г.)
Кому:_____________________________
(фамилия, имя, отчество
заявителя)
__________________________________
__________________________________
(почтовый адрес)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации об использовании
права на приватизацию жилого помещения муниципального
жилищного фонда города Череповца
Настоящим уведомляю, что в предоставлении муниципальной услуги о
предоставлении информации об использовании права на приватизацию жилого
помещения муниципального жилищного фонда города Череповца Вам отказано в
связи с тем, что _______________________________________________________.
(указать причину отказа)
Начальник управления ___________ ________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)