d3f2e2e5f0e6e4e5ed

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГРАЖДАНАМ ВЫПИСОК О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ

И О НАЛИЧИИ У ГРАЖДАН ПРАВ НА ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ

(В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК ПРЕДОСТАВЛЕН

(в ред. постановления Администрации г. Вологды

Заголовок1

1. Общие положения

]

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам выписок о предоставлении земельных участков и о наличии у граждан прав на земельные участки (в случае, если земельный участок предоставлен для ведения личного подсобного хозяйства)» (далее - Регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности оказания муниципальной услуги по предоставлению гражданам выписок о предоставлении земельных участков и о наличии у граждан прав на земельные участки (в случае, если земельный участок предоставлен для ведения личного подсобного хозяйства) (далее - муниципальная услуга). Определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, а также порядок взаимодействия с гражданами при исполнении муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

Заголовок1

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

]

2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление гражданам выписок о предоставлении земельных участков и о наличии у граждан прав на земельные участки (в случае, если земельный участок предоставлен для ведения личного подсобного хозяйства).

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением землепользования Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды (далее - Управление).

2.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Земельным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 7 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве", Уставом муниципального образования "Город Вологда", утвержденным решением Вологодской городской Думы от 25 августа 2005 года N 301, Положением о Департаменте имущественных отношений Администрации города Вологды, утвержденным постановлением Главы города Вологды от 7 августа 2006 года N 3088 (с последующими изменениями), Положениями об Управлении землепользования Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды, об Отделе муниципального земельного контроля и информационного обеспечения Управления землепользования Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды, утвержденными постановлением Главы города Вологды от 31 декабря 2009 года N 7322.

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выписка из решения органа местного самоуправления о предоставлении гражданам земельных участков, подготовленная в соответствии с действующим законодательством, в количестве, указанном заявителем;

- выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина прав на земельный участок в количестве, указанном заявителем;

- информационное письмо (справка) о наличии у граждан прав на земельные участки;

- информационное письмо (справка) об отсутствии у гражданина прав на земельные участки;

- информационное письмо об отсутствии сведений в отношении земельного участка с характеристиками, указанными заявителем.

2.5. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, а также их представители, действующие по доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства, либо на основании документа, подтверждающего полномочия действовать без доверенности (далее - заявители).

Заголовок2

2.6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

]

2.6.1. Информация о месте нахождения, графике работы и контактных телефонах Управления

Местонахождение: 160035, г. Вологда, ул. Ленина, д. 2. Телефон (факс) приемной: 72-07-25 (72-05-87).

Суббота и воскресенье являются выходными днями.

Накануне праздничного дня продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

2.6.2. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, заявители обращаются:

- по телефону Управления в соответствии с режимом работы;

- в письменном виде почтовым отправлением в адрес Управления;

- в письменном виде отправлением на электронную почту Администрации города Вологды (admgor@vologda-citi.ru);

- в письменном виде с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в государственное учреждение Вологодской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на территории муниципального образования "Город Вологда" (г. Вологда, ул. Мира, д. 1);

- в общественную приемную Главы города Вологды.

2.6.3. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

- удобство и доступность получения информации;

Заголовок2

2.6.4. Информирование заявителей организуется следующим образом:

]

2.6.4.1. Индивидуальное информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги, проводится в двух формах: устное (лично или по телефону) и письменное.

Индивидуальное информирование в устной форме осуществляется Управлением при обращении заявителей за информацией лично или по телефону в установленные режимом работы Администрации города Вологды часы приема, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для предоставления подробного, в вежливой (корректной) форме ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Управления. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

При ответе на телефонные звонки специалист Управления, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, должен назвать наименование Управления, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист Управления должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалисты Управления, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно производиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Для обеспечения индивидуального устного информирования начальник Управления определяет отдельных специалистов.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться в Управление в письменном виде либо назначить другое удобное для него время.

Индивидуальное информирование в письменной форме при обращении заявителей осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением.

Начальник Управления или уполномоченное им лицо в соответствии со своей компетенцией определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и номера телефона исполнителя за подписью начальника Управления.

Ответ направляется в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

2.6.4.2. Публичное информирование граждан осуществляется посредством размещения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, расположенных в Управлении, и на официальном Интернет-сайте Администрации города Вологды.

2.7. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление выписок о предоставлении гражданам земельных участков и о наличии у граждан прав на земельные участки (в случае, если земельный участок предоставлен для ведения личного подсобного хозяйства), подготовка информационных писем (справок) о наличии (отсутствии) у граждан прав на земельные участки осуществляются в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения.

2.8. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более трех дней с момента его поступления в Управление.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 45 минут.

Заголовок2

2.10. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

]

2.10.1. В случае получения выписки из решения органа местного самоуправления о предоставлении гражданам земельных участков заявителю необходимо представить следующие документы:

- письменное обращение с указанием в обязательном порядке либо наименования органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица либо должности соответствующего лица, а также своих фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложением сути, заявления, личной подписью и датой. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно предоставляет документы, подтверждающие наличие согласия этого лица или его законного представителя на обработку их персональных данных, а также полномочия заявителя действовать от имени указанного лица или его законного представителя при передаче персональных данных указанных лиц в Управление, данного в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- свидетельство о смерти гражданина в случае оформления прав по наследству;

- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);

- правоустанавливающий и (или) правоудостоверяющий документ на земельный участок или объект недвижимости, расположенный на данном земельном участке, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

2.10.2. В случае получения выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина прав на земельный участок заявителю необходимо представить следующие документы:

- письменное обращение с указанием в обязательном порядке либо наименования органа местного самоуправления, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица либо должности соответствующего лица, а также своих фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложением сути предложения, заявления или жалобы, личной подписью и датой. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно предоставляет документы, подтверждающие наличие согласия этого лица или его законного представителя на обработку их персональных данных, а также полномочия заявителя действовать от имени указанного лица или его законного представителя при передаче персональных данных указанных лиц в Управление, данного в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- свидетельство о смерти гражданина в случае оформления прав по наследству;

- документы, содержащие сведения о земельном участке, членах личного подсобного хозяйства и их имуществе, а именно: фамилия, имя, отчество, дата рождения гражданина, которому предоставлен и (или) которым приобретен земельный участок для ведения личного подсобного хозяйства, а также фамилии, имена, отчества, даты рождения совместно проживающих с ним и (или) совместно осуществляющих с ним ведение личного подсобного хозяйства членов его семьи, площадь земельного участка личного подсобного хозяйства, занятого посевами и посадками сельскохозяйственных культур, плодовыми, ягодными насаждениями, количество сельскохозяйственных животных, птиц и пчел, сельскохозяйственная техника, оборудование, транспортные средства, принадлежащие на праве собственности или ином праве гражданину, ведущему личное подсобное хозяйство.

2.10.3. В целях уточнения данных, указывающих на наличие в пользовании земельного участка, заявитель предоставляет в Управление дополнительные документы: справку председателя садоводческого товарищества или гаражного кооператива, справки и постановления администраций сельских советов, кадастровый паспорт земельного участка, технический (кадастровый) паспорт объекта недвижимости, расположенного на земельном участке, документы, содержащие сведения, необходимые для похозяйственного учета.

С 01 июля 2012 года - кадастровый паспорт земельного участка, указанный в подпункте 2.10.3 пункта 2.10 раздела 2 перечня документов, не может быть затребован у заявителя, ходатайствующего о получении выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина прав на земельный участок, при этом заявитель вправе предоставить кадастровый паспорт вместе с заявлением о получении выписки из похозяйственной книги.

2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- с заявлением обратилось неуполномоченное лицо.

2.12. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- решение вопросов, поставленных в заявлении гражданина, не относится к муниципальной услуге (в данном случае в соответствии с установленным порядком работы с документами в Администрации города Вологды заявление в течение семи дней со дня регистрации направляется по принадлежности в орган Администрации города Вологды или орган, уполномоченный на решение данного вопроса, с уведомлением об этом заявителя);

- в заявлении не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ) или невозможно их прочесть;

-отсутствие одного из документов, указанных в подпунктах 2.10.1, 2.10.2 настоящего Регламента

2.13. Перечень оснований для приостановления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено в случае доукомплектования предоставленного заявителем пакета документов, указанных в пунктах 2.10.1, 2.10.2, на срок до 10 дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги или дня уведомления заявителя о необходимости предоставления документов.

В случае, если заявителем не представлен кадастровый паспорт, указанный в подпункте 2.10.3 пункта 2.10 раздела 2 Регламента, ответственный исполнитель запрашивает такой документ в уполномоченном органе в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.14. Предоставление муниципальной услуги является для заявителей бесплатным.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечням документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Прием заявителей и иные действия по предоставлению муниципальной услуги должны осуществляться в специально определенных для этих целей помещениях, которые должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги.

Места для ожидания подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги оборудуются местами для сидения.

В местах ожидания на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и специалистов.

У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются противопожарной системой. Данные помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Рабочее место специалиста, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременные консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускаются.

В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов, канцелярские принадлежности.

Информационные стенды должны содержать следующую информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:

- сведения о режиме работы государственного учреждения Вологодской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на территории муниципального образования "Город Вологда";

- номера кабинетов, где проводятся прием и информирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и информирование заявителей;

- перечень документов, которые могут быть предъявлены заявителями в качестве удостоверяющих личность;

- перечень документов, которые должны быть предъявлены заявителем для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- прочая информация об изменениях в земельном законодательстве и других нововведениях, отразившихся на предоставлении муниципальной услуги.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее N 18) без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

На территории, прилегающей к зданию, в котором расположены помещения, используемые для предоставления муниципальной услуги, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к таким парковочным местам является бесплатным.

Вход в здание, в котором расположены используемые для предоставления муниципальной услуги помещения, оборудуется удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- отсутствие жалоб на решения или действия должностных лиц Управления со стороны заявителя;

- удовлетворенность заявителя результатом оказанной ему муниципальной услуги;

- отсутствие нарушения порядка и сроков исполнения муниципальной услуги;

- быстрое, полное и доступное информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Заголовок1

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

]

Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме предоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложении 1 к настоящему Регламенту.

Специалисты органа местного самоуправления, осуществляющие работу по оказанию муниципальной услуги, исполняют обязанности муниципальной службы в объеме, установленном их должностными регламентами, и несут установленную законодательством Российской Федерации, иными нормативно-правовыми актами ответственность за правильность действий.

Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные гражданина могут использоваться только в целях рассмотрения обращений и в соответствии с полномочиями должностного лица. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни гражданина без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу государственного органа, органа местного самоуправления, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов.

Уполномоченным должностным лицом на подписание выписок о предоставлении гражданам земельных участков и о наличии у граждан прав на земельные участки (в случае, если земельный участок предоставлен для ведения личного подсобного хозяйства) является начальник Управления землепользования Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды, либо в период его временного отсутствия замещающее его должностное лицо, уполномоченное в установленном порядке.

Заголовок2

3.1. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращении заявителя в Управление или Администрацию города Вологды включает в себя следующие административные процедуры:

]

- прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги;

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является предоставление заявителем заявления лично либо посредством почтового отправления в Управление или Администрацию города Вологды.

В случае поступления заявления в Управление специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, в течение трех рабочих дней в установленном Администрацией города Вологды порядке регистрирует заявление.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления.

3.1.2. Рассмотрение заявления и представление информации заявителю или отказ в представлении информации

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления заявителя в Управление.

Начальник Управления передает заявление с прилагаемым комплектом документов начальнику соответствующего Отдела, начальник Отдела - ответственному исполнителю.

Ответственный исполнитель проверяет комплектность поступивших документов и их соответствие требованиям настоящего Регламента.

Если принятые документы соответствуют требованиям пункта 2.10 настоящего Регламента, в десятидневный срок ответственный исполнитель готовит запрашиваемые заявителем документы в соответствии с пунктом 2.4 настоящего Регламента.

После предоставления заявителем полного пакета документов в случае возникновения необходимости (сомнения в подлинности представленных документов) ответственный исполнитель в семидневный срок осуществляет взаимодействие с гражданами, а также организациями и учреждениями, имеющими сведения, необходимые для принятия решений и качественного оказания муниципальной услуги, путем запроса необходимых для принятия решений документов и информации.

Результатом административной процедуры являются завершение ответственным исполнителем рассмотрения заявления и подготовка запрашиваемых документов.

3.1.3. Предоставление заявителю запрашиваемых документов

Основанием для начала административной процедуры является завершение ответственным исполнителем работы по подготовке запрашиваемых документов.

По результатам рассмотрения заявления с приложенными документами ответственный исполнитель информирует заявителя о готовности документов к выдаче и выдает их получателю услуги под роспись или направляет заказным письмом с уведомлением.

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю запрашиваемых документов.

3.2. Предоставление муниципальной услуги при личном обращении заявителя

Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя о предоставлении информации в Управление.

Специалист, ответственный за предоставление информации, отвечает на поставленные заявителем вопросы, относящиеся к предоставлению муниципальной услуги, по существу доступно и в вежливой (корректной) форме.

Максимальное время предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 10 минут.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю запрашиваемых документов.

3.3. Административная процедура предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя в ГУ ВО "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на территории муниципального образования "Город Вологда" осуществляется в соответствии с административной процедурой, установленной соглашением о взаимодействии Администрации города Вологды и государственного учреждения Вологодской области "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на территории муниципального образования "Город Вологда" по вопросу предоставления муниципальных услуг на базе Многофункционального центра от 18 июня 2010 г.

Выполнение административной процедуры рассмотрения заявления в Управлении осуществляется в соответствии с пунктом 3.1.2 настоящего Регламента.

3.4. Предоставление муниципальной услуги при обращении заявителя в общественную приемную Главы города Вологды

Прием граждан в общественных приемных Главы города Вологды осуществляется еженедельно в соответствии с утвержденным графиком и Положением об общественных приемных Главы города Вологды, утвержденным постановлением Администрации города Вологды от 25 марта 2010 года N 1162.

Административная процедура предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется в соответствии с вышеуказанным Положением, а также пунктом 3.1 настоящего Регламента.

Заголовок1

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

]

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения порядка и сроков исполнения муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей в ходе исполнения муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц структурного подразделения.

4.2. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется в виде плановых, внеплановых и текущих проверок.

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при исполнении муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами Управления, ответственными за организацию работы.

По результатам проведения текущего контроля в случае выявления нарушений требований к предоставлению муниципальной услуги, установленных настоящим Регламентом и иными нормативными правовыми актами, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Плановые и внеплановые проверки могут быть выездными или документарными.

Плановой является проверка, включенная в ежегодный план проведения проверки, утверждаемый Главой города Вологды.

Внеплановой является проверка, не включенная в ежегодный план проведения проверок и проводимая по поручению Главы города Вологды.

Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Контрольно-аналитического управления Администрации города Вологды в соответствии с Порядком осуществления Контрольно-аналитическим управлением Администрации города Вологды мероприятий по контролю за деятельностью отраслевых, функциональных (территориальных) органов Администрации города Вологды, муниципальных предприятий и учреждений, дополнительных лиц, утвержденным постановлением Администрации города Вологды от 23 июля 2010 года N 3848.

Заголовок1

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц Департамента, предоставляющих муниципальную услугу

]

Заявитель может обратиться с жалобой, которая подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Администрацию города Вологды либо Главе города Вологды. В случае нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, нарушения срока предоставления муниципальной услуги, требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативным правовым актом Российской Федерации, нормативным правовым актом Вологодской области, муниципальными правовыми актами, в том числе настоящим Регламентом, а также в случае отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативным правовым актом Российской Федерации, нормативным правовым актом Вологодской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящим Регламентом, у заявителя, отказа Департамента имущественных отношений Администрации города Вологды (далее - Департамент), должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений, затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, жалобы подаются в Администрацию города Вологды и рассматриваются непосредственно заместителем Главы города Вологды – начальником Департамента. Жалобы на решения, принятые Администрацией города Вологды, подаются Главе города Вологды.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Администрации города Вологды, портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята в Администрации города Вологды при личном приеме заявителя.

1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации города Вологды, Департамента, должностного лица либо муниципального служащего;

4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации города Вологды, Департамента, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Администрацию города Вологды, Главе города Вологды, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города Вологды, Департамента либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация города Вологды удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством, либо отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.