Утвержден
Приказом
Департамента социальной защиты
населения области
от 2 мая 2017 г. N 691
(приложение 1)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАГРАЖДЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ НАГРАДОЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ - МЕДАЛЬЮ
"МЕДАЛЬ МАТЕРИНСТВА" И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ
К МЕДАЛИ "МЕДАЛЬ МАТЕРИНСТВА"
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 05.07.2017 N 1129, от 14.08.2017 N 1376, от 07.11.2017 N 1873,
от 06.02.2018 N 175, от 20.08.2018 N 1139, от 31.10.2018 N 1477,
от 21.01.2019 N 50, от 17.07.2020 N 954, от 20.10.2021 N 1557)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по награждению государственной наградой Вологодской области - медалью "Медаль материнства" и выдаче удостоверения к медали "Медаль материнства" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга, медаль) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
1.2. Государственная услуга предоставляется женщинам, родившим и воспитавшим пять и более детей, в том числе женщинам, имевшим право, но не получившим государственные награды за материнство, учрежденные Указом Президиума Верховного Совета СССР от 8 июля 1944 года "Об увеличении государственной помощи беременным женщинам, многодетным и одиноким матерям, усилении охраны материнства и детства, об установлении высшей степени отличия - звания "Мать-героиня" и учреждении ордена "Материнская слава" и медали "Медаль материнства" (далее - заявители).
Государственная услуга предоставляется заявителям, имеющим место жительства на территории Вологодской области.
От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
1.3. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах и адресах электронной почты казенного учреждения Вологодской области "Центр социальных выплат" и его филиалов (далее - казенное учреждение), о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) форме обратной связи размещается на официальном сайте Департамента в сети "Интернет", в государственных информационных системах "Реестр государственных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Региональный портал).
(п. 1.3 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
1.4. Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) в сети "Интернет": www.gosuslugi.ru.
Адрес Регионального портала в сети "Интернет": https://gosuslugi35.ru.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
1.5. Способы получения информации о правилах предоставления государственной услуги:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты, посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях казенного учреждения;
в сети "Интернет":
на официальном сайте Департамента;
на Едином портале;
на Региональном портале.
(п. 1.5 введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:
а) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
б) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) о ходе предоставления государственной услуги;
г) о сроках предоставления государственной услуги;
д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;
е) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов Департамента, адресах официального сайта Департамента в сети "Интернет" и электронной почты Департамента;
ж) о месте нахождения, номерах телефонов казенного учреждения;
з) о порядке получения консультаций;
и) об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении государственной услуги;
к) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих Департамента, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;
л) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;
м) об иной информации о деятельности Департамента в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
1.7. Информацию по вопросам, предусмотренным пунктом 1.6 настоящего административного регламента, можно получить:
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
на Едином портале в сети "Интернет";
обратившись в Департамент, казенное учреждение лично, по почте, по электронной почте, по телефону.
Дополнительно информацию по вопросам, предусмотренным подпунктами "а", "б", "г" - "м" пункта 1.6 настоящего административного регламента, можно получить:
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
на официальном сайте Департамента, на Региональном портале в сети "Интернет";
на информационных стендах в помещениях Департамента, казенного учреждения.
1.8. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Департамента (казенного учреждения), ответственными за информирование.
Специалисты Департамента (казенного учреждения), ответственные за информирование, определяются актом Департамента (казенного учреждения).
Информирование проводится на русском языке в форме индивидуального, публичного информирования.
1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (казенного учреждения), ответственными за информирование, при обращении заявителей лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Департамента (казенного учреждения), ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время, но не позднее 3 рабочих дней со дня обращения. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, а в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Департамента (казенного учреждения), принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Департамент (казенное учреждение) и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента (казенного учреждения).
Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.10. Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на заявление составляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписывается руководителем Департамента (казенного учреждения) и направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
(п. 1.10 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
1.11. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации: радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем Департамента (казенного учреждения).
1.12. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и правового акта о его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Департамента, на Региональном портале в сети "Интернет";
на информационном стенде Департамента (казенного учреждения).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Награждение государственной наградой Вологодской области - медалью "Медаль материнства" и выдача удостоверения к медали "Медаль материнства".
Наименование органа власти области, организаций,
предоставляющих государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется:
казенным учреждением - в части приема и проверки документов на предоставление государственной услуги, оформления анкеты многодетной матери, вручения медали, выдачи удостоверения к медали;
Департаментом - в части проверки документов на награждение медалью; подготовки проекта распоряжения Губернатора области о награждении медалью (далее - проект распоряжения о награждении); обеспечения медалями и бланками удостоверений к медали.
2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти области и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении государственных услуг органов исполнительной государственной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 18 апреля 2011 года N 398.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Описание результата предоставления государственной услуги
2.4. Результатами предоставления государственной услуги являются:
а) принятие решения о награждении медалью;
б) возврат заявителю заявления о награждении медалью и документов.
Срок предоставления государственной услуги,
в том числе с учетом необходимости обращения в организации,
участвующие в предоставлении государственной услуги, срок
выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги
2.5. Срок оформления казенным учреждением анкеты многодетной матери и направления ее с прилагаемыми документами в Департамент - не позднее чем за 45 календарных дней до установленной даты праздничного мероприятия, в рамках которого планируется вручение медали.
Срок подготовки проекта распоряжения о награждении - не позднее 30 календарных дней со дня получения Департаментом анкеты многодетной матери с прилагаемыми документами.
2.6. Срок возврата заявителю заявления о награждении и прилагаемых документов по основаниям, установленным пунктом 2.19 настоящего административного регламента, составляет не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых документов (а в случае направления межведомственных запросов - со дня получения всех запрашиваемых документов (сведений), в том числе архивной справки).
Нормативные правовые акты, непосредственно
регулирующие отношения, возникающие в связи
с предоставлением государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 17.07.2020 N 954)
2.7. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на официальном сайте Департамента в сети "Интернет", в Реестре и на Региональном портале.
(п. 2.7 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их представления,
в том числе в электронной форме
2.8. Для получения государственной услуги заявитель представляет (направляет):
а) заявление, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (страниц, содержащих сведения о личности), - в случае направления заявления по почте;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
в) в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
копию документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного и удостоверенного штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык - если ребенок родился на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года (далее - Конвенция);
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
копию документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства и легализованного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык - если ребенок родился на территории иностранного государства, не являющегося участником Конвенции;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
копию документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства и скрепленного гербовой печатью, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык - если ребенок родился на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
г) согласие на обработку персональных данных согласно приложению 5 к настоящему административному регламенту;
(пп. "г" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
д) копию вступившего в законную силу решения суда о признании ребенка безвестно отсутствующим - в случае признания ребенка в порядке, установленном действующим законодательством, безвестно отсутствующим.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
2.9. В случае обращения с заявлением представителя заявителя им представляются:
а) заявление, оформленное по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;
б) документы, предусмотренные подпунктами "б" - "д" пункта 2.8 настоящего административного регламента;
в) копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя (страницы, содержащей сведения о личности), - в случае направления заявления по почте;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
г) копия документа, подтверждающего полномочия представителя;
д) письменное согласие заявителя на предоставление информации об усыновлении (удочерении) в случае, если не представлена копия свидетельства об усыновлении (удочерении) ребенка (если заявитель является усыновителем, который не указан в качестве родителя в документах, предусмотренных подпунктом "в" пункта 2.8, подпунктом "б" пункта 2.14 настоящего административного регламента);
(пп. "д" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
е) письменное согласие заявителя на предоставление наркологическим диспансером информации о наличии (отсутствии) факта постановки заявителя на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании - в случае, если не представлена справка наркологического диспансера, предусмотренная подпунктом "е" пункта 2.14 настоящего административного регламента.
(пп. "е" введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
2.10. Бланки (образцы) заявлений на бумажном носителе предоставляются специалистом, ответственным за прием документов. Бланки (образцы) заявлений в электронной форме размещаются на Едином портале, Региональном портале.
Заявление заполняется разборчиво в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.
Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при его наличии) и ставит подпись.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.
2.11. Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить заявление и приложенные к нему документы следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи;
в) в электронной форме с использованием Единого портала.
2.12. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
В случае предоставления документов на иностранном языке они должны быть переведены на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена.
Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
2.13. При подаче заявления и необходимых для предоставления государственной услуги документов в электронной форме посредством Единого портала заявитель (представитель заявителя) в личном кабинете заполняет интерактивную форму подачи заявления и прикрепляет к ней копии необходимых документов в электронной форме (далее - заявление в электронной форме).
Заявление в электронной форме подписывается простой электронной подписью заявителя (представителя заявителя). Документы (копии документов) в электронной форме, прикрепляемые к заявлению, подписываются усиленной квалифицированной или неквалифицированной электронной подписью лица, которое в соответствии с действующим законодательством наделено полномочиями на создание и (или) подписание таких документов.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных
органов, органов местного самоуправления и иных
организаций и которые заявитель вправе представить,
порядок их предоставления, в том числе в электронной форме
2.14. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить, являются:
а) копия страниц паспорта, содержащих сведения о регистрации заявителя по месту жительства;
б) копия свидетельства о рождении ребенка, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175, от 17.07.2020 N 954, от 20.10.2021 N 1557)
в) справка органов внутренних дел, подтверждающая отсутствие (наличие) факта постановки женщины на профилактический учет в подразделении по делам несовершеннолетних;
г) копия свидетельства о смерти ребенка - в случае смерти, гибели ребенка, объявления его умершим;
д) копия свидетельства об усыновления, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации (в случае, если заявителем является усыновитель, который не указан в качестве родителя в документах, предусмотренных подпунктом "в" пункта 2.8 настоящего административного регламента и подпунктом "б" настоящего пункта);
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
е) справку наркологического диспансера, подтверждающую отсутствие (наличие) факта постановки женщины на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить документы следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи;
в) в электронной форме с использованием Единого портала.
2.15. В случае непредставления заявителем (представителем заявителя) документов, указанных в пункте 2.14 настоящего административного регламента, соответствующие документы (сведения) запрашиваются казенным учреждением посредством направления соответствующего межведомственного запроса в орган, в распоряжении которого находятся необходимые сведения, в соответствии с порядком представления и получения документов и информации при межведомственном информационном взаимодействии, утвержденным постановлением Правительства области от 17 февраля 2012 года N 133.
2.16. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
2.17. Оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, не предусмотрено.
(п. 2.17 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги
2.18. Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, подписанных электронной подписью, является отсутствие подтверждения в установленном порядке действительности электронной подписи (в случае направления заявления и прилагаемых документов в электронной форме).
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
(п. 2.18 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
2.19. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) непредставление заявителем (представителем заявителя) какого-либо из документов, указанных в пунктах 2.8, 2.9 настоящего административного регламента;
б) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных документах (сведениях);
в) лишение женщины родительских прав в отношении хотя бы одного ребенка;
г) ограничение женщины в родительских правах в отношении хотя бы одного ребенка;
д) постановка женщины на учет в наркологическом диспансере в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании;
е) постановка женщины на профилактический учет в подразделении по делам несовершеннолетних органов внутренних дел Российской Федерации;
ж) недостижение последним ребенком возраста трех лет на дату обращения заявителя (представителя заявителя) за награждением медалью соответствующей степени;
з) недостижение умершим, безвестно отсутствующим ребенком возраста 8 лет;
и) получение заявителем государственной награды за материнство, учрежденной Указом Президиума Верховного Совета СССР от 8 июля 1944 года "Об увеличении государственной помощи беременным женщинам, многодетным и одиноким матерям, усилении охраны материнства и детства, об установлении высшей степени отличия - звания "Мать-героиня" и учреждении ордена "Материнская слава" и медали "Медаль материнства".
2.19(1). Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведений о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги
2.20. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
(п. 2.20 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
Размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.21. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.22. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.23. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в казенное учреждение заявления о награждении медалью и прилагаемых документов;
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления в казенное учреждение заявления и прилагаемых документов;
при направлении заявления и прилагаемых документов посредством Единого портала - в день поступления заявления и документов в электронной форме в используемую казенным учреждением автоматизированную информационную систему, содержащую базы данных получателей мер социальной поддержки (далее - автоматизированная информационная система), при поступлении заявления и документов в электронной форме в нерабочее время - в ближайший рабочий день казенного учреждения, следующий за днем поступления заявления и документов.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания, заполнения
запроса о предоставлении государственной услуги и приема
заявителей, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой
государственной услуги, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению
доступности для лиц с ограниченными возможностями
здоровья указанных объектов <*>
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 17.07.2020 N 954)
--------------------------------
<*> Положения данного подраздела, касающиеся обеспечения доступности для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга, применяются с учетом требований законодательства Российской Федерации о социальной защите инвалидов, в том числе части 3 статьи 26 Федерального закона от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов".
(сноска в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
2.24. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы. Текст информации должен быть набран крупным рельефно-контрастным шрифтом и продублирован шрифтом Брайля.
Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).
Перед входом в здание обеспечивается возможность посадки лица с ограниченными возможностями здоровья в автотранспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
2.25. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе автотранспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.26. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны быть приспособленными для самостоятельного передвижения по ним лиц с ограниченными возможностями здоровья. В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленном порядке.
В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.27. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента. Настоящий административный регламент, приказ о его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, и (или) рельефно-контрастным шрифтом, и шрифтом Брайля.
2.28. Места ожидания и приема заявителей должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают лицам с ограниченными возможностями здоровья необходимую помощь, связанную с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением лиц с ограниченными возможностями здоровья с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
2.29. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - кабинетах приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела, которые печатаются удобным для чтения шрифтом, и (или) рельефно-контрастным шрифтом, и шрифтом Брайля.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Для приема заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).
Показатели доступности и качества государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 17.07.2020 N 954)
2.30. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Региональном портале;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) территориальная доступность Департамента (казенного учреждения): располагается в центральной части города.
2.31. Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Департамента, казенного учреждения документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;
в) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.
2.32. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг, а также по экстерриториальному принципу, отсутствует.
Перечень классов средств электронной подписи,
которые допускаются к использованию при обращении
за получением государственной услуги, оказываемой
с применением усиленной квалифицированной
электронной подписи
2.33. С учетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 года N 796, при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
3.2. Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954.
Прием и регистрация документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
3.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения административной процедуры, является поступление заявления и документов, представленных заявителем (представителем заявителя), в казенное учреждение.
(п. 3.3 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
3.4. Специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, при поступлении заявления в электронной форме в автоматизированную информационную систему в день поступления заявления в электронной форме (при поступлении заявления в электронной форме в нерабочее время - в ближайший рабочий день, следующий за днем его поступления):
а) проводит проверку электронной подписи, которой подписаны заявление и прикрепленные документы, и отправляет в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) уведомление о приеме (регистрации) заявления в электронной форме с указанием регистрационного номера заявления и даты его регистрации и вносит соответствующее изменение в статус рассмотрения заявления в электронной форме - в случае, если заявление и все прикрепленные документы в электронной форме подписаны электронными подписями и электронные подписи прошли проверку.
Проверка усиленной неквалифицированной электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также осуществляется с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра.
Проверка простой электронной подписи осуществляется с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации;
б) в случае, если заявление и прикрепленные документы в электронной форме не подписаны электронными подписями либо электронные подписи, которыми подписаны заявление и документы в электронной форме, прикрепленные к заявлению, не прошли проверку в соответствии с подпунктом "а" настоящего пункта, отправляет в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления в электронной форме с указанием причины отказа и вносит соответствующее изменение в статус рассмотрения заявления в электронной форме.
(п. 3.4 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557)
3.5. Специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления и документов, представленных лично либо направленных по почте, проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента.
При представлении заявителем (представителем заявителя) не заверенных в установленном порядке копий документов с подлинниками специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, делает на копиях документов отметку о их соответствии подлинникам и возвращает заявителю (представителю заявителя) подлинники, представленные лично, в день представления, поступившие по почте - в течение 2 рабочих дней со дня поступления способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
3.6. Специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов:
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
а) вносит в журнал регистрации заявлений о награждении медалью запись о приеме заявления:
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) заявления и прилагаемых документов;
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и прилагаемых документов;
при поступлении заявления и документов в электронной форме - в день поступления заявления и прилагаемых документов в электронной форме в автоматизированную информационную систему (при поступлении заявления и документов в электронной форме в нерабочее время - в ближайший рабочий день казенного учреждения, следующий за днем поступления заявления и документов);
б) выдает заявителю (представителю заявителя) расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления - в день подачи в казенное учреждение заявителем (представителем заявителя) заявления и прилагаемых документов либо направляет заявителю (представителю заявителя) извещение о дате получения (регистрации) заявления, поступившего в казенное учреждение по почте, - в течение 2 рабочих дней с даты получения по почте заявления и прилагаемых документов.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.02.2018 N 175)
(п. 3.6 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 14.08.2017 N 1376)
3.7. Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 20.10.2021 N 1557.
3.8. Результатом исполнения административной процедуры являются:
а) прием заявления с документами и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о представлении к награждению;
б) отказ в приеме к рассмотрению заявления и документов в электронной форме.
Рассмотрение документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, принятие решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) государственной услуги
3.9. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения административной процедуры, является внесение записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении к награждению.
(п. 3.9 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
3.10. Специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов:
а) проверяет наличие (отсутствие) фактов лишения заявителя родительских прав в отношении хотя бы одного ребенка или ограничения заявителя в родительских правах в отношении хотя бы одного ребенка;
б) в случае непредставления заявителем (представителем заявителя) в казенное учреждение документов, предусмотренных пунктом 2.14 настоящего административного регламента, а также в случае несоответствия фамилии, имени, отчества заявителя и (или) ребенка (детей) в представленных документах, в срок не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления о награждении медалью, готовит соответствующий межведомственный запрос.
В случае поступления заявления и документов в электронной форме специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, направляет в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) электронное сообщение о направлении межведомственного запроса, а также о получении ответа на межведомственный запрос и вносит соответствующее изменение в статус рассмотрения заявления в электронной форме.
Межведомственные запросы на бумажном носителе подписываются руководителем казенного учреждения или уполномоченным им лицом.
Межведомственный запрос, выполненный в форме электронного документа, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалиста казенного учреждения, ответственного за прием и регистрацию документов.
Межведомственные запросы в форме электронного документа направляются посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на бумажном носителе - почтовым отправлением.
(пп. "б" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
в) в случае обращения за награждением женщины, родившей последнего ребенка до 1 января 1990 года, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления о награждении направляет в государственное учреждение области "Государственный архив Вологодской области" запрос сведений о награждении заявителя государственной наградой за материнство, учрежденной Указом Президиума Верховного Совета СССР от 8 июля 1944 года "Об увеличении государственной помощи беременным женщинам, многодетным и одиноким матерям, усилении охраны материнства и детства, об установлении высшей степени отличия - звания "Мать-героиня" и учреждении ордена "Материнская слава" и медали "Медаль материнства" (далее - архивная справка);
3.11. Специалист казенного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление, приложенные к нему документы (сведения), в том числе полученные в результате межведомственного запроса (запроса архивной справки) специалисту казенного учреждения, ответственному за оформление анкеты многодетной матери, не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления, а в случае направления межведомственного запроса (запроса архивной справки) - не позднее дня, следующего за днем получения запрошенных документов (сведений).
3.12. Специалист казенного учреждения, ответственный за оформление анкеты многодетной матери:
а) при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.19 настоящего административного регламента, оформляет анкету многодетной матери.
При наличии оснований, указанных в пункте 2.19 настоящего административного регламента, готовит проект уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов.
В проекте уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов указывает основания возврата.
Формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов;
б) вносит информацию о заявителе в автоматизированную информационную систему;
в) передает анкету многодетной матери либо проект уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов руководителю казенного учреждения или уполномоченному им лицу.
Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте:
при подготовке проекта уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов не может превышать 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о награждении, а в случае направления межведомственных запросов, запроса архивной справки - со дня поступления запрашиваемых документов (сведений) в казенное учреждение;
при оформлении анкеты многодетной матери - не позднее 55 календарных дней до установленной даты праздничного мероприятия, в рамках которого планируется вручение медали.
3.13. Руководитель казенного учреждения или уполномоченное им лицо подписывают анкету многодетной матери или уведомление о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов.
Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте:
при подготовке проекта уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов не может превышать 4 рабочих дней со дня регистрации заявления о награждении, а в случае направления межведомственных запросов, запроса архивной справки - со дня поступления запрашиваемых документов (сведений) в казенное учреждение;
при оформлении анкеты многодетной матери - не позднее 50 календарных дней до установленной даты праздничного мероприятия, в рамках которого планируется вручение медали.
3.14. В случае подготовки уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов специалист казенного учреждения, ответственный за оформление анкеты многодетной матери, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых документов (а в случае направления межведомственных запросов, запроса архивной справки - со дня получения всех запрашиваемых документов (сведений) возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и документы, представленные на бумажном носителе, способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления уведомления и прилагаемых документов.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
3.15. В случае оформления анкеты многодетной материи специалист казенного учреждения, ответственный за оформление анкеты многодетной матери, направляет личное дело заявителя и анкету многодетной матери в Департамент не позднее чем за 45 календарных дней до установленной даты праздничного мероприятия, в рамках которого планируется вручение медали.
3.16. Специалист Департамента, ответственный за подготовку проекта распоряжения о награждении:
а) проводит проверку представленных документов;
б) готовит проект распоряжения о награждении и передает его и личное дело заявителя специалисту Департамента, осуществляющему контрольные функции.
Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 20 календарных дней со дня поступления анкеты многодетной матери в Департамент.
3.17. Специалист Департамента, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта распоряжения о награждении.
В случае если проект распоряжения о награждении подготовлен обоснованно, специалист Департамента, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект распоряжения о награждении своей подписью и передает его начальнику Департамента или уполномоченному им лицу.
Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 25 календарных дней со дня поступления анкеты многодетной матери в Департамент.
3.18. Начальник Департамента или уполномоченное им лицо принимают решение о направлении на согласование в установленном порядке проекта распоряжения о награждении.
Лист согласования к проекту распоряжения о награждении подписывается начальником Департамента или уполномоченным им лицом.
Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 30 календарных дней со дня поступления анкеты многодетной матери в Департамент.
3.19. Специалист Департамента, ответственный за подготовку проекта распоряжения о награждении:
а) регистрирует проект распоряжения о награждении в журнале регистрации нормативно-правовых актов - в день подписания листа согласования к проекту распоряжения о награждении;
б) направляет проект распоряжения о награждении на согласование в установленном порядке в органы государственной власти области в день подписания начальником Департамента или уполномоченным им лицом листа согласования к проекту распоряжения о награждении.
3.20. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.19 настоящего административного регламента.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
3.21. Результатом выполнения административной процедуры является:
а) принятие решения о награждении медалью;
б) возврат заявления о награждении и прилагаемых документов заявителю;
направление заявителю уведомления о возврате заявления о награждении и прилагаемых документов.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Департамента (казенного учреждения) положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем Департамента (казенного учреждения) или уполномоченным им лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Департамента.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми.
Внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги.
Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на специалистов казенного учреждения, должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", законом области от 7 декабря 2015 года N 3806-ОЗ "Об отдельных вопросах осуществления общественного контроля в Вологодской области".
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Департамента,
его должностных лиц либо государственных гражданских
служащих, казенного учреждения, его работников
при предоставлении государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 20.08.2018 N 1139)
5.1. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 года N 1539 "О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителя, иных должностных лиц либо государственных гражданских служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников при предоставлении государственных услуг" и настоящим административным регламентом.
Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) казенного учреждения, работников казенного учреждения при предоставлении государственной услуги осуществляются в соответствии с настоящим административным регламентом.
5.2. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих, казенного учреждения, работников казенного учреждения, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.3. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
при личном приеме;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях Департамента (казенного учреждения);
в сети "Интернет":
на официальном сайте Департамента;
на Едином портале;
на Региональном портале.
(п. 5.3 введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть неправомерные решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
(пп. "в" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 31.10.2018 N 1477)
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области;
е) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;
ж) отказ Департамента, должностного лица либо государственного гражданского служащего Департамента, казенного учреждения, работника казенного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста казенного учреждения (Департамента) при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя казенного учреждения (Департамента) при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги был уведомлен заявитель.
(пп. "к" введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 31.10.2018 N 1477)
5.5. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента - начальнику Департамента;
начальника Департамента - в Правительство области;
работников казенного учреждения - начальнику казенного учреждения;
казенного учреждения, начальника казенного учреждения - начальнику Департамента.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронном виде в Департамент (казенное учреждение).
Жалоба подлежит регистрации в журнале учета жалоб не позднее рабочего дня, следующего за ее поступлением.
Жалоба может быть также направлена по почте. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта Департамента, Единого портала, Регионального портала в сети "Интернет".
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.7 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, либо может быть направлен в виде электронного образа документа, полученного путем сканирования документа, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
5.9. Жалоба должна содержать:
а) наименование Департамента (казенного учреждения), фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица либо государственного гражданского служащего Департамента, работника казенного учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, казенного учреждения, его работника;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, казенного учреждения, его работника. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса, а также на представление дополнительных материалов.
5.11. Жалоба рассматривается должностными лицами Департамента (казенного учреждения), наделенными правовым актом полномочиями по рассмотрению жалоб (далее - должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб).
5.12. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Департамента, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, казенного учреждения, его работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.14. При удовлетворении жалобы Департамент (казенное учреждение) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иной срок не установлен законодательством.
5.15. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование Департамента (казенного учреждения), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы;
б) дата, место принятия решения, включая сведения о лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) информация о действиях, осуществляемых казенным учреждением (Департаментом) в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, - в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению;
(пп. "е" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 31.10.2018 N 1477)
ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения - в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению.
(пп. "ж" в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 31.10.2018 N 1477)
5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб.
5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть направлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного образа документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.
5.18. Случаи отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги;
б) наличие вступившего в силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.19. Случаи оставления жалобы без ответа:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В указанных выше случаях заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя или его почтовый адрес.
5.20. Информация, предусмотренная настоящим разделом, подлежит обязательному размещению на Региональном портале.
(п. 5.20 введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954)
Приложение 1
к Административному регламенту
Утратило силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954.
Приложение 2
к Административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 20.10.2021 N 1557)
Образец
В КУ ВО "Центр социальных выплат"
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАГРАЖДЕНИИ МЕДАЛЬЮ "МЕДАЛЬ МАТЕРИНСТВА"
Я,
(фамилия, имя, отчество)
,
проживающая по адресу: ,
(указывается адрес фактического проживания)
сведения о регистрации по месту жительства:
(указываются на основании записи
,
в паспорте или в ином документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства)
сведения о регистрации по месту пребывания:
(указываются на основании документа,
,
подтверждающего регистрацию по месту пребывания)
телефоны: раб. , дом. ,
документ, удостоверяющий личность
наименование
серия дата выдачи
номер дата рождения
кем выдан
в соответствии с законом области от 6 декабря 2006 года N 1528-ОЗ "Об учреждении государственной награды Вологодской области - медали "Медаль материнства" прошу представить меня к награждению медалью "Медаль материнства" __ степени за рождение и воспитание ____ детей:
N
п/п Фамилия, имя, отчество ребенка День, месяц и год рождения Место жительства ребенка в настоящее время
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Для направления межведомственных запросов о предоставлении сведений, необходимых для представления к награждению медалью "Медаль материнства", сообщаю следующие данные:
Перечень данных Данные
если не представлена копия свидетельства о рождении ребенка (детей)
Ф.И.О. ребенка
Дата рождения ребенка
Место рождения
Место регистрации рождения
если не представлена копия свидетельства об усыновлении (удочерении) ребенка (в случае, если заявитель является усыновителем, который не указан в качестве родителя в документе, подтверждающем факт рождения ребенка)
Сведения из свидетельства об усыновлении (удочерении):
Ф.И.О. усыновленного ребенка
Дата усыновления
Место усыновления
Согласен на предоставление информации об усыновлении
(подпись заявителя)
если не представлена справка наркологического диспансера, подтверждающая отсутствие (наличие) факта постановки на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании
Согласен на предоставление наркологическим диспансером информации о наличии (отсутствии) фактов постановки на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании
(подпись заявителя)
в случае несоответствия фамилии, имени, отчества заявителя и (или) ребенка (детей) в представленных документах
Предыдущие персональные данные:
Ф.И.О.
Место изменения (перемены)
Дата изменения (перемены)
Документ, подтверждающий (изменения) перемену
Прошу перечислить единовременное вознаграждение к медали "Медаль материнства":
.
(реквизиты, по которым будет осуществляться выплата)
"__"_______________________ 20__ г.
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
"__"_______________________ 20__ г. N ____
(дата и номер регистрации заявления) (подпись специалиста)
Приложение 3
к Административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 20.10.2021 N 1557)
Образец
В КУ ВО "Центр социальных выплат"
от
(фамилия, имя, отчество, паспортные данные,
реквизиты документа, подтверждающего
полномочия представителя заявителя)
ЗАЯВЛЕНИЕ
О НАГРАЖДЕНИИ МЕДАЛЬЮ "МЕДАЛЬ МАТЕРИНСТВА"
Прошу представить
(фамилия, имя, отчество доверителя,
,
родившуюся ,
(день, месяц и год рождения)
проживающую по адресу: ,
(указывается адрес фактического проживания)
сведения о регистрации по месту жительства:
(указываются на основании записи в паспорте
,
доверителя или в ином документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства)
сведения о регистрации по месту пребывания:
(указываются на основании документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания)
телефоны: раб. , дом.
в соответствии с законом области от 6 декабря 2006 года N 1528-ОЗ "Об учреждении государственной награды Вологодской области - медали "Медаль материнства" к награждению медалью "Медаль материнства" ____ степени за рождение и воспитание ____ детей:
N
п/п Фамилия, имя, отчество ребенка День, месяц и год рождения Место жительства ребенка в настоящее время
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Для направления межведомственных запросов о предоставлении сведений, необходимых для представления к награждению медалью "Медаль материнства", сообщаю следующие данные:
Перечень данных Данные
если не представлена копия свидетельства о рождении ребенка (детей)
Ф.И.О. ребенка
Дата рождения ребенка
Место рождения
Место регистрации рождения
если не представлена копия свидетельства об усыновлении (удочерении) ребенка (в случае, если заявитель является усыновителем, который не указан в качестве родителя в документе, подтверждающем факт рождения ребенка)
Сведения из свидетельства об усыновлении (удочерении):
Ф.И.О. усыновленного ребенка
Дата усыновления
Место усыновления
в случае несоответствия фамилии, имени, отчества заявителя и (или) ребенка (детей) в представленных документах
Предыдущие персональные данные:
Ф.И.О.
Место изменения (перемены)
Дата изменения (перемены)
Документ, подтверждающий (изменения) перемену
в случае, если заявителем не представлена справка наркологического диспансера, подтверждающая отсутствие (наличие) факта постановки заявителя на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании
Наименование организации здравоохранения Вологодской области
Юридический адрес организации
Прошу перечислить единовременное вознаграждение к медали "Медаль
материнства": .
(реквизиты, по которым будет осуществляться выплата)
"__"_______________________ 20__ г.
(дата подачи заявления) (подпись заявителя)
"__"_______________________ 20__ г. N ____
(дата и номер регистрации заявления) (подпись специалиста)
Приложение 4
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Утратила силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 17.07.2020 N 954.
Приложение 5
к Административному регламенту
Список изменяющих документов
(введено приказом Департамента социальной
защиты населения Вологодской области
от 20.10.2021 N 1557)
Образец
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, ,
(фамилия, имя, отчество)
проживающая(ий) по адресу:
,
паспорт , выданный
(серия, номер) (дата выдачи)
,
(место выдачи паспорта)
даю согласие операторам персональных данных:
(КУ ВО "Центр социальных выплат")
на обработку моих персональных данных, касающихся сведений о наличии (отсутствии) факта постановки меня на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании, в целях награждения государственной наградой Вологодской области медалью "Медаль материнства" в соответствии с действующим законодательством.
Персональные данные, в отношении которых дается настоящее согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии, заявлении, представленных заявителем (представителем заявителя) документах, и данные о выдаче наркологическим диспансером справки о подтверждении отсутствия (наличия) факта постановки меня на учет в связи с лечением от алкоголизма, наркомании, токсикомании.
Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники) либо без использования средств автоматизации.
Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.
"__"_______________________ 20__ г.
(дата подачи заявления) (подпись)