Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 15 ноября 2017 г. N 1924
(приложение)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ПУТЕВОК В ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ
И ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО
ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ
Список изменяющих документов
(в ред. приказов Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.08.2018 N 1072, от 20.08.2018 N 1141, от 29.10.2018 N 1467,
от 06.11.2020 N 1677)
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению путевок в организации отдыха детей и их оздоровления и полной оплаты стоимости проезда к месту отдыха и обратно для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга, организация отдыха детей, путевка, оплата проезда), устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
(п. 1.1 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
1.2. Государственная услуга предоставляется детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей (за исключением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания области для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся в федеральных образовательных организациях, а также обучающихся в государственных профессиональных образовательных организациях области), в возрасте с 6 до 18 лет, проживающим на территории Вологодской области (далее - ребенок).
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
Интересы ребенка представляет законный представитель ребенка (опекун, попечитель, в том числе приемный родитель) (далее - заявитель).
От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.
1.3. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах и адресах электронной почты органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов области, осуществляющих отдельные государственные полномочия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству (далее - уполномоченный орган), о местах нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официальных сайтов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта Департамента социальной защиты населения Вологодской области (далее - Департамент) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) форме обратной связи размещается на официальном сайте Департамента в сети "Интернет", в государственных информационных системах "Реестр государственных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Реестр) и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Региональный портал).
(п. 1.3 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
1.4. Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) в сети "Интернет": www.gosuslugi.ru.
Адрес Регионального портала в сети "Интернет": https://gosuslugi35.ru.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
1.5. Способы получения информации о правилах предоставления государственной услуги:
лично;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях уполномоченного органа (МФЦ);
в сети "Интернет":
на официальном сайте Департамента;
на Едином портале;
на Региональном портале.
(п. 1.5 введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется по следующим вопросам:
а) о законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и Вологодской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
б) о настоящем административном регламенте, приказе о его утверждении и уполномоченных должностных лицах, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) о ходе предоставления государственной услуги;
г) о сроках предоставления государственной услуги;
д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе об образцах заявлений;
е) о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов Департамента, адресах официального сайта Департамента в сети "Интернет" и электронной почты Департамента;
ж) о месте нахождения, номерах телефонов уполномоченных органов, МФЦ;
з) о порядке получения консультаций;
и) об административных процедурах, осуществляемых при предоставлении государственной услуги;
к) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и служащих уполномоченных органов, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги;
л) о порядке и формах контроля за предоставлением государственной услуги;
м) об иной информации о деятельности уполномоченных органов в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
1.7. Информацию по вопросам, предусмотренным пунктом 1.6 настоящего административного регламента, можно получить, обратившись в Департамент, уполномоченный орган, МФЦ лично, по почте, по электронной почте, по телефону.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
Дополнительно информацию по вопросам, предусмотренным подпунктами "а", "б", "г" - "м" пункта 1.6 настоящего административного регламента, можно получить:
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
на официальном сайте Департамента, на Едином портале, Региональном портале в сети "Интернет",
на информационных стендах в помещениях Департамента, уполномоченного органа, МФЦ.
1.8. Информирование (консультирование) осуществляется специалистами Департамента (уполномоченного органа, МФЦ), ответственными за информирование.
Специалисты Департамента (уполномоченного органа, МФЦ), ответственные за информирование, определяются актом Департамента (уполномоченного органа, МФЦ).
Информирование проводится на русском языке в форме индивидуального и публичного информирования.
1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Департамента (уполномоченного органа, МФЦ), ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется более продолжительное время, сотрудник Департамента (уполномоченного органа, МФЦ), ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить в определенный день и в определенное время, но не позднее 3 рабочих дней со дня обращения. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с должностными лицами структурных подразделений органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
В случае если предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным посредством телефона, сотрудник Департамента (уполномоченного органа, МФЦ), принявший телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным обращением в Департамент (уполномоченный орган, МФЦ) и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента (уполномоченного органа, МФЦ).
Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
1.10 Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица в соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на заявление составляется в простой, четкой форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписывается руководителем Департамента (уполномоченного органа, МФЦ) и направляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
(п. 1.10 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
1.11. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации: радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем Департамента (уполномоченного органа, МФЦ).
1.12. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления государственной услуги, а также настоящего административного регламента и правового акта о его утверждении:
в средствах массовой информации;
на официальном сайте Департамента, на Региональном портале в сети "Интернет";
на информационном стенде Департамента (уполномоченного органа, МФЦ).
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Предоставление путевок в организации отдыха детей и их оздоровления и полной оплаты стоимости проезда к месту отдыха и обратно для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
Наименование органов местного самоуправления,
организаций, предоставляющих государственную услугу
2.2. Государственная услуга предоставляется:
уполномоченным органом по месту регистрации (учета) по месту жительства (месту пребывания) ребенка на территории области - в части приема документов на предоставление государственной услуги, принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
МФЦ - в части приема документов на предоставление государственной услуги.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
2.3. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органов исполнительной государственной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 18 апреля 2011 года N 398.
Описание результата предоставления государственной услуги
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
а) решение о предоставлении путевки и оплаты проезда в виде постановки ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки (далее - постановка ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки);
б) решение об отказе в предоставлении путевки и оплаты проезда в виде отказа в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки (далее - отказ в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки).
(п. 2.4 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
Срок предоставления государственной услуги,
в том числе с учетом необходимости обращения
в организации, участвующие в предоставлении государственной
услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления государственной услуги
2.5. Срок постановки (отказа в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.9, 2.10 настоящего административного регламента, в уполномоченный орган.
2.6. Срок направления заявителю (представителю заявителя) уведомления о постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки составляет не более 2 рабочих дней со дня постановки ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
2.7. Срок направления заявителю (представителю заявителя) уведомления об отказе в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки составляет не более 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении путевки в уполномоченном органе.
Нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.11.2020 N 1677)
2.8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, размещен на официальном сайте Департамента в сети "Интернет", в Реестре и на Региональном портале.
(п. 2.8 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению
заявителем, порядок их представления
2.9. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:
а) заявление о предоставлении путевки, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту (далее - заявление);
б) копию документа, удостоверяющего личность заявителя (страниц, содержащих сведения о личности заявителя), - в случае направления заявления по почте.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
2.10. В случае обращения за предоставлением путевки представителя заявителя им представляется:
а) заявление о предоставлении путевки, составленное по образцу согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
б) утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072;
в) копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя (страниц, содержащих сведения о личности представителя заявителя), - в случае направления заявления по почте;
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.08.2018 N 1072)
г) копия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.
2.11. Бланки (образцы) заявлений на бумажном носителе предоставляются специалистом, ответственным за прием документов. Бланки (образцы) заявлений в электронной форме размещаются на Едином портале, Региональном портале.
Заявление заполняется разборчиво в машинописном виде или от руки, заверяется подписью заявителя.
Заявление по просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием документов. В этом случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при его наличии) и ставит подпись.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими.
Заявление может быть подано в рамках обращения заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 29.10.2018 N 1467)
2.12. Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить заявление и приложенные к нему документы следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи.
2.13. Копии документов представляются с предъявлением подлинников либо заверенными в нотариальном порядке.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций и которые заявитель вправе
представить, порядок их представления
2.14. Документом, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услугами, которые заявитель (представитель заявителя) вправе предоставить, является копия документа (страниц документа), подтверждающего регистрацию (учет) по месту жительства (месту пребывания) ребенка.
Заявитель (представитель заявителя) имеет право представить указанный документ следующими способами:
а) путем личного обращения;
б) посредством почтовой связи.
2.15. В случае непредставления заявителем (представителем заявителя) документа, указанного в пункте 2.14 настоящего административного регламента, соответствующий документ (сведения) запрашивается уполномоченным органом (МФЦ) посредством направления соответствующего межведомственного запроса в орган, в распоряжении которого находятся необходимые сведения, в соответствии с порядком представления и получения документов и информации при межведомственном информационном взаимодействии, утвержденным постановлением Правительства области от 17 февраля 2012 года N 133.
2.16. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа власти области, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
2.17. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
(п. 2.17 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
2.17(1). Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
2.18. Оснований для приостановления государственной услуги не предусмотрено.
Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявление и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем (представителем заявителя) какого-либо из документов, указанных в пунктах 2.9, 2.10 настоящего административного регламента (далее - документы, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя).
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
2.19. Основаниями для отказа в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки являются:
а) выявление противоречий в сведениях, содержащихся в представленных и (или) полученных в порядке межведомственного информационного взаимодействия документах (сведениях);
б) отсутствие у ребенка права на получение путевки на день подачи заявления.
2.19(1). Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677.
Размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.20. Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.21. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут. Обращения за получением результата государственной услуги не требуется.
Срок и порядок регистрации запроса
о предоставлении государственной услуги
2.22. Запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) в уполномоченный орган (МФЦ) заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), в уполномоченный орган.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания, заполнения
запроса о предоставлении государственной услуги и приема
заявителей, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой
государственной услуги, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению
доступности для лиц с ограниченными возможностями
здоровья указанных объектов <*>
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.11.2020 N 1677)
--------------------------------
<*> Положения данного подраздела, касающиеся обеспечения доступности для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга, применяются с учетом требований законодательства Российской Федерации о социальной защите инвалидов, в том числе части 3 статьи 26 Федерального закона от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов".
(сноска в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
2.23. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы. Информация должна быть выполнена крупным рельефно-контрастным шрифтом и продублирована шрифтом Брайля.
Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).
Перед входом в здание обеспечивается возможность посадки лица с ограниченными возможностями здоровья в автотранспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
2.24. На территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется государственная услуга, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе автотранспортных средств инвалидов.
Доступ инвалидов к парковочным местам является бесплатным.
2.25. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны быть приспособленными для самостоятельного передвижения по ним лиц с ограниченными возможностями здоровья. В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, обеспечивается сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в установленном порядке.
В помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги, на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
2.26. Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, а также текстом настоящего административного регламента. Настоящий административный регламент, приказ о его утверждении и перечень должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, а также нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, и (или) рельефно-контрастным шрифтом, и шрифтом Брайля.
2.27. Места ожидания и приема должны быть удобными для заявителей, оборудованы столами, стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.
Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают лицам с ограниченными возможностями здоровья необходимую помощь, связанную с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением лиц с ограниченными возможностями здоровья с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги.
2.28. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - кабинетах приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела, которые печатаются удобным для чтения шрифтом, и (или) рельефно-контрастным шрифтом, и шрифтом Брайля.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Для приема заявителей кабинеты специалистов оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).
Показатели доступности и качества государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.11.2020 N 1677)
2.29. Показателями доступности государственной услуги являются:
а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Региональном портале;
б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) территориальная доступность уполномоченного органа: располагается в центральной части населенного пункта, в непосредственной близости от остановок общественного транспорта.
2.30. Показателями качества государственной услуги являются:
а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;
б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка, выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами уполномоченного органа, МФЦ документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;
в) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.
2.31. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.32. Предоставление услуги осуществляется МФЦ по экстерриториальному принципу.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, внесение отметки в заявление о времени и дате их поступления;
б) рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги, постановка (отказ в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
3.2. Утратил силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов,
необходимых для предоставления государственной услуги,
внесение отметки в заявление о дате
и времени его поступления
3.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения административной процедуры, является поступление заявления и документов, представленных заявителем (представителем заявителя), в уполномоченный орган (МФЦ).
(п. 3.3 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
3.4. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления и документов:
а) проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента.
При представлении заявителем (представителем заявителя) не заверенных в установленном порядке копий документов с подлинниками специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, делает на копии документа отметку о ее соответствии подлиннику и возвращает заявителю (представителю заявителя) подлинник, представленный в уполномоченный орган (МФЦ) лично, - в день представления, поступивший в уполномоченный орган по почте - в течение 2 рабочих дней со дня поступления способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата;
б) проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим административным регламентом.
В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя), специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о возврате документов (образец уведомления - в приложении 2 к настоящему административному регламенту) и возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и документы, представленные лично в уполномоченный орган (МФЦ), в день представления заявителем (представителем заявителя) заявления (при поступлении заявления и документов в уполномоченный орган по почте - в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления).
Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата, с указанием недостающих документов.
3.5. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и ставит отметку на заявлении о времени и дате его поступления:
при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган (МФЦ) - в день подачи заявителем (представителем заявителя) заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя);
при направлении заявления и документов в уполномоченный орган по почте - в день поступления заявления и всех документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя (представителя заявителя).
3.6. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.17 настоящего административного регламента.
3.7. Результатом исполнения административной процедуры являются:
а) прием заявления и прилагаемых документов, внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений, внесение отметки в заявление о дате и времени его поступления;
б) отказ в приеме к рассмотрению заявления и документов.
Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, постановка (отказ
в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося
в предоставлении путевки
3.8. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения административной процедуры, является внесение записи в журнал регистрации заявлений.
(п. 3.8 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
3.9. В случае непредставления заявителем (представителем заявителя) в уполномоченный орган (МФЦ) документа, предусмотренного пунктом 2.14 настоящего административного регламента, специалист уполномоченного органа (МФЦ), ответственный за прием и регистрацию документов, готовит соответствующий межведомственный запрос.
Подготовка и направление межведомственного запроса осуществляется в срок не позднее 2 рабочих дней со дня подачи заявления.
Межведомственные запросы на бумажном носителе подписываются руководителем уполномоченного органа (МФЦ) или лицом, его замещающим.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
Межведомственный запрос, выполненный в форме электронного документа, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
Межведомственные запросы в форме электронного документа направляются посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия, на бумажном носителе - почтовым отправлением.
(абзац введен приказом Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
3.10. Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление, приложенные к нему документы, информацию о направлении межведомственного запроса специалисту уполномоченного органа, ответственному за прием и регистрацию документов, не позднее дня направления межведомственного запроса.
3.11. Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление, приложенные к нему документы (сведения), в том числе полученные в результате межведомственного запроса, специалисту уполномоченного органа, ответственному за постановку (отказ в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и подготовку уведомления о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки, не позднее дня, следующего за днем получения запрошенного документа (сведений).
3.12. Специалист уполномоченного органа, ответственный за постановку (отказ в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и подготовку уведомления о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки:
а) при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.19 настоящего административного регламента, осуществляет постановку ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и готовит проект уведомления о постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки;
при наличии оснований, указанных в пункте 2.19 настоящего административного регламента, отказывает в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и готовит проект уведомления об отказе в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
В уведомлении об отказе в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки указывает основания отказа и порядок его обжалования.
Формирует личное дело заявителя;
б) передает личное дело заявителя и проект уведомления о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки специалисту уполномоченного органа, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на предоставление государственной услуги.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 3 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.9, 2.10 настоящего административного регламента, в уполномоченный орган.
3.13. Специалист уполномоченного органа, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта уведомления о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
В случае если проект уведомления о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки подготовлен обоснованно, специалист уполномоченного органа, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект уведомления своей подписью и передает его руководителю уполномоченного органа или уполномоченному им лицу.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 4 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.9, 2.10 настоящего административного регламента, в уполномоченный орган.
3.14. Руководитель уполномоченного органа или уполномоченное им лицо подписывают уведомление о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.9, 2.10 настоящего административного регламента, в уполномоченный орган.
3.15. Специалист уполномоченного органа, ответственный за ведение личного дела:
а) регистрирует уведомление о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки в журнале регистрации локальных актов уполномоченного органа - в день подписания уведомления;
б) один экземпляр уведомление о постановке (об отказе в постановке) ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки подшивает в личное дело заявителя, сформированное в уполномоченном органе, - в день принятия решения;
в) в случае постановки ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки второй экземпляр уведомления о постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки направляет заявителю (представителю заявителя) не позднее 2 рабочих дней со дня постановки ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки, способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления уведомления.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
В случае отказа в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки второй экземпляр уведомления об отказе в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки направляет заявителю (представителю заявителя) не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления в уполномоченном органе, способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления уведомления.
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677)
3.16. Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.19 настоящего административного регламента.
3.17. Результатом выполнения административной процедуры является:
а) постановка ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и направление заявителю (представителю заявителя) уведомления о постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки;
б) отказ в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки и направление заявителю (представителю заявителя) уведомления об отказе в постановке ребенка на учет в качестве нуждающегося в предоставлении путевки.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами уполномоченного органа положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителем уполномоченного органа или уполномоченным им лицом, ответственным за предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании актов Департамента.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми.
Внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказом Департамента на основании информации о нарушении законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги.
Результаты проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.4. Ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных обязанностей по предоставлению государственной услуги возлагается на специалистов уполномоченного органа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года N 212-ФЗ "Об основах общественного контроля в Российской Федерации", законом области от 7 декабря 2015 года N 3806-ОЗ "Об отдельных вопросах осуществления общественного контроля в Вологодской области".
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) уполномоченного
органа, его должностных лиц, МФЦ и их работников
при предоставлении государственной услуги
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.11.2020 N 1677)
5.1. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, МФЦ и их работников при предоставлении государственных услуг осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 года N 1539 "О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных должностных лиц либо государственных гражданских служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников при предоставлении государственных услуг", и настоящим административным регламентом.
5.2. Заинтересованные лица имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги.
5.3. В досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных лиц уполномоченного органа - начальнику уполномоченного органа;
уполномоченного органа, начальника уполномоченного органа - начальнику Департамента;
работника МФЦ - руководителю МФЦ;
МФЦ, руководителя МФЦ - в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ.
5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
при личном приеме;
посредством телефонной связи;
посредством электронной почты;
посредством почтовой связи;
на информационных стендах в помещениях уполномоченного органа;
в сети "Интернет":
на официальном сайте Департамента;
на Едином портале;
на Региональном портале.
5.5. Информация, предусмотренная настоящим разделом, подлежит обязательному размещению на Региональном портале.
Приложение 1
к Административному регламенту
Утратило силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677.
Приложение 2
к Административному регламенту
Список изменяющих документов
(в ред. приказа Департамента социальной защиты
населения Вологодской области
от 06.08.2018 N 1072)
Образец
В _____________________________________
(наименование уполномоченного органа)
_______________________________________
от ____________________________________
(фамилия, имя, отчество
заявителя/представителя заявителя,
_______________________________________
паспортные данные,
_______________________________________
адрес фактического проживания, телефон)
_______________________________________
(реквизиты документа, подтверждающего
полномочия представителя заявителя <*>)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении путевки в организацию
отдыха детей и их оздоровления
Прошу предоставить путевку в __________________________________________
(указать вид организации отдыха детей и их
оздоровления)
___________________________________________________________________________
ребенку __________________________________________________________________,
(Ф.И.О. ребенка, дата рождения ребенка)
обучающемуся в ___________________________________________________________,
(наименование образовательной организации/в случае, если
ребенок не является обучающимся, указать на это)
проживающему по адресу: __________________________________________________,
(указывается адрес регистрации по месту
жительства)
__________________________________________________________________________,
(указывается адрес регистрации по месту пребывания)
на период _________________________________________________________________
(указать период отдыха)
__________________________________________________________________________.
Прошу произвести полную оплату стоимости проезда к месту отдыха и
┌─┐
обратно <**> │ │.
└─┘
С условиями и порядком предоставления путевки ознакомлен(а).
Мне разъяснено об обязанности при невозможности использования
полученной путевки не позднее чем за 7 календарных дней до указанной в
путевке даты заезда в организацию отдыха детей и их оздоровления вернуть
путевку в выдавший ее уполномоченный орган.
"__"___________ 20__ г. ___________________________________________________
(дата подачи заявления) (подпись заявителя, представителя заявителя)
"__"___________ 20__ г. "____" час. "_____" мин. __________________________
(дача приема заявления) (время приема заявления) (подпись специалиста,
<***> принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
УВЕДОМЛЕНИЕ
(в случае, если не представлены
или представлены не все необходимые документы)
Заявление и документы о предоставлении путевки в организацию отдыха
детей и их оздоровления возвращены ________________________________________
(причина возврата, недостающие
документы)
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
"__"___________ 20__ г. "____" час. "_____" мин. __________________________
(дата приема заявления) (время приема заявления) (подпись специалиста,
<**> принявшего заявления)
--------------------------------
<*> Заполняется при обращении представителя заявителя.
<**> Ставится отметка в случае необходимости оплаты проезда.
<***> Заполняется при подаче заявления в уполномоченный орган или
многофункциональный центр лично.
Приложение 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Утратила силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 06.11.2020 N 1677