Утвержден
постановлением Администрации
МО Грязовецкое от 30.01.2020 г. № 31 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной
услуги по выдаче выписки из домовой книги
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ
КНИГИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной
услуги по выдаче выписки из домовой книги (далее – муниципальная услуга) устанавливает
порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями являются физические лица либо их
уполномоченные представители, обратившиеся в Администрацию муниципального
образования Грязовецкое с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.
Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
Место нахождения Администрации муниципального образования Грязовецкое и его структурных
подразделений (далее – Уполномоченный орган):
Почтовый адрес Уполномоченного органа: 162000, Вологодская
обл., г. Грязовец, ул. Ленина, д.45
Телефон/факс: 8(81755) 2-39-09,
2-17-87
Адрес электронной почты: grmogry@r09.gov35.ru
Телефон для информирования по вопросам,
связанным с предоставлением муниципальной услуги 8(81755) 2-17-87
Адрес официального сайта Уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» (далее – Интернет-сайт): www. mogryazovec.ru
Адрес Единого портала
государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru
Адрес Портала государственных
и муниципальных услуг (функций) области: www.gosuslugi.gov35.ru.
График
работы Уполномоченного органа:
Понедельник
8.00 – 17. 00
Обед 12.00 –
13.00
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Выходной
день
Воскресенье
Предпраздничные
дни
8.00 – 16.00
1.4. Способы и порядок получения информации о
правилах предоставления муниципальной услуги:
Информацию
о правилах предоставления муниципальной услуги заявитель может получить
следующими способами:
лично;
посредством
телефонной, факсимильной связи;
посредством
электронной связи,
посредством
почтовой связи;
на
информационных стендах в помещениях Уполномоченного
органа;
в
информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования:
-
на официальном сайте Уполномоченного
органа:
-
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
- на Портале государственных
и муниципальных услуг (функций) области.
1.5.
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящий
административный регламент и муниципальный правовой акт об его утверждении
размещается на:
информационных
стендах Уполномоченного органа;
в средствах
массовой информации;
на официальном
Интернет-сайте Уполномоченного органа;
на Едином
портале государственных и муниципальных услуг (функций);
на Портале государственных
и муниципальных услуг (функций) Вологодской области.
1.6.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется
специалистами Уполномоченного органа,
ответственными за информирование
Специалисты
Уполномоченного органа,
ответственные за информирование, определяются муниципальным правовым актом Уполномоченного органа, который
размещается на официальном Интернет-сайте и на информационном стенде Уполномоченного органа.
1.7.
Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется по
следующим вопросам:
место
нахождения Уполномоченного
органа, его
структурных подразделений;
должностные
лица и муниципальные служащие Уполномоченного
органа,
уполномоченные предоставлять муниципальную услугу и номера контактных
телефонов;
график
работы Уполномоченного органа;
адресе
Интернет-сайтов Уполномоченного
органа;
адресе
электронной почты Уполномоченного
органа;
нормативные правовые акты по вопросам предоставления
муниципальной услуги, в том числе, настоящий административный регламент;
ход
предоставления муниципальной услуги;
административные
процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок
предоставления муниципальной услуги;
порядок
и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;
основания
для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный
и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и
муниципальных служащих Уполномоченного
органа,
ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых
в ходе предоставления муниципальной услуги.
иная информация о деятельности Уполномоченного органа, в
соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления».
1.8. Информирование
(консультирование) осуществляется специалистами Уполномоченного органа,
ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией
лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.
Информирование
проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного
информирования.
1.8.1.
Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами,
ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично
или по телефону.
Специалист, ответственный
за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и
оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других
сотрудников.
Если для подготовки ответа требуется
продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может
предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде,
либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через
определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка
специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
При
ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен
назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование
структурного подразделения Уполномоченного органа.
Устное информирование должно проводиться с учетом
требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо
произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими
людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен
кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно,
когда и что должен сделать).
1.8.2. Индивидуальное
письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение
заинтересованного лица, электронной почтой в зависимости от способа обращения
заявителя за информацией.
Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой
форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и
подписывается руководителем Уполномоченного органа.
1.8.3. Публичное устное информирование осуществляется
посредством привлечения средств массовой информации – радио, телевидения.
Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и
телевидению согласовываются с руководителем Уполномоченного органа.
1.8.4. Публичное письменное информирование
осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах
предоставления муниципальной услуги, а также настоящего административного
регламента и муниципального правового акта об его утверждении:
в
средствах массовой информации;
на
официальном Интернет-сайте;
на
Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
на
Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области;
на
информационных стендах Уполномоченного
органа.
Тексты
информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта
не менее № 14), без исправлений, наиболее важные положения выделяются другим
шрифтом (не менее № 18). В случае оформления информационных материалов в виде
брошюр требования к размеру шрифта могут быть снижены (не менее № 10).
II. СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Выдача выписки из домовой
книги
2.2.
Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную
услугу
2.2.1. Муниципальная услуга
предоставляется:
Администрацией муниципального образования Грязовецкое.
2.2.2. Должностные
лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, определяются
решением Уполномоченного органа, который размещается на официальном сайте
Уполномоченного органа, на информационном стенде Уполномоченного органа.
2.2.3. Не
допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с
обращением в иные органы и организации, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.3. Результат
предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной
услуги является:
- выдача выписки из домовой книги – документа, в котором
отражены сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном
жилом помещении индивидуального жилищного фонда;
- отказ в выдаче выписки из домовой книги с
указанием причин и оснований отказа.
2.4.
Срок регистрации и предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Регистрация обращения
за муниципальной услугой осуществляется в день обращения в течение 10 минут с
момента обращения.
2.4.2. Предоставление
муниципальной услуги осуществляется в течение 30 минут с момента регистрация
обращения за муниципальной услугой при условии предоставления всех необходимых
документов, предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.5.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в
связи с предоставлением муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с:
Конституцией
Российской Федерации;
Жилищным кодексом
Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994
№ 51-ФЗ;
Федеральным законом
от 6октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг»;
Закон Российской Федерации «О праве граждан Российской
Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в
пределах Российской Федерации» от 25.06.1993 г. № 5242-1;
Федеральный закон «О персональных данных» от
27.06.2006 г. № 152-ФЗ;
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009
г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и
муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
Приказ Федеральной миграционной службы России от
20.09.2007 г. № 208 «Об утверждении административного регламента предоставления
Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному
учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в
пределах Российской Федерации»;
муниципальные
нормативные правовые акты.
2.6. Исчерпывающий перечень
документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами, для
предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Для предоставления
муниципальной услуги заявитель представляет:
документ, удостоверяющий личность заявителя,
домовую книгу.
2.6.2.
В случае обращения представителя заявителя представляется доверенность,
заверенная в установленном порядке.
2.6.3. Заявление
оформляется на русском языке, заверяется подписью заявителя.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в
подлинниках или копиях. Копии документов, прилагаемые к заявлению,
представляются с предъявлением подлинников либо заверенные в нотариальном
порядке.
Заявление о
предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые документы представляются
заявителем в Уполномоченный орган на бумажном носителе.
2.7.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить
2.7.1 Документы, необходимые в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги в
распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных
организациях отсутствуют.
2.7.2. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной
услуги;
представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных
государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в
соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми
актами.
2.8.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
2.8.1. Оснований для отказа в приеме заявления и
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не установлено.
2.9.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Основания
для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.2. Основания для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
не предоставление документов, указанных в пунктах
2.6.1.-2.6.2;
представление документов не соответствующих
установленным требованиям.
2.10.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Услуги,
которые является необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, отсутствуют.
2.11.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и
способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации,
муниципальными правовыми актами
2.11.1. Предоставление муниципальной услуги
осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.12.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной
услуги и при получении результата предоставленной муниципальной услуги
2.12.1. Время ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.13.1. Специалист Уполномоченного органа,
ответственный за прием и регистрацию заявления, (далее – специалист, ответственный
за прием и регистрацию заявления) регистрирует заявление о предоставлении муниципальной
услуги в день его поступления в Книге регистрации обращений граждан о выдаче
выписки из домовой книги (далее также - Книга регистрации).
2.14.
Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу
ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к
обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с
законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.14.1. Центральный вход в здание Уполномоченного
органа, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской,
содержащей информацию о наименовании и режиме работы.
2.14.2.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги,
соответствуют санитарным правилам и нормам.
В помещениях на
видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей
эвакуации в экстренных случаях.
Помещения для
приема граждан оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения,
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.14.3. Места
информирования, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными
материалами, оборудуются информационным стендом.
Настоящий административный регламент, муниципальный
правовой акт об его утверждении, нормативные правовые акты, регулирующие
предоставление муниципальной услуги, доступны для ознакомления на бумажных
носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего
пользования).
2.14.4. Места ожидания и приема заявителей
соответствуют комфортным условиям, оборудованы столами, стульями для
возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими
принадлежностями.
Прием заявителей осуществляется в специально
выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления муниципальной
услуги.
Кабинеты ответственных должностных лиц оборудуются
информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и
наименования отдела.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким
образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
2.14.5. Вход в
здание Уполномоченного органа оборудован в соответствии с требованиями,
обеспечивающими беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями
здоровья (пандусы, поручни, другие специальные приспособления). Обеспечивается
соответствие помещений здания Уполномоченного органа иным требованиям
доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской
Федерации о социальной защите инвалидов.
До момента
реконструкции или капитального ремонта здания
Уполномоченного органа, в целях обеспечения доступа к муниципальной
услуге лиц, с ограниченными возможностями здоровья, предоставление услуги может
быть оказано по месту жительства лица с ограниченными возможностями.
На автомобильных
стоянках у зданий, в которых исполняется муниципальная услуга, предусматриваются
места для парковки автомобилей лиц с ограниченными возможностями здоровья.
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной
услуги
2.15.1. Показателями доступности муниципальной услуги
являются:
информирование заявителей о предоставлении
муниципальной услуги;
оборудование территорий, прилегающих к
месторасположению Уполномоченного органа, его структурных подразделений,
местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными
возможностями;
оборудование помещений Уполномоченного органа местами
хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
соблюдение графика работы Уполномоченного органа;
оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в
Уполномоченном органе стульями, столами, обеспечение канцелярскими
принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;
время, затраченное на получение конечного результата
муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями качества муниципальной услуги
являются:
соблюдение сроков и последовательности выполнения
всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным
регламентом;
количество обоснованных жалоб заявителей о
несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации
запроса и предоставления муниципальной услуги, об отказе в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо о нарушении срока таких исправлений, а
также в случае затребования должностными лицами Уполномоченного органа
документов, платы, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.16. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются
к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с
применением
усиленной квалифицированной электронной подписи
С учетом Требований к средствам электронной подписи,
утвержденных приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от
27 декабря 2011 года N 796, при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой
с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускаются к
использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2
и КА1.
III. СОСТАВ,
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Предоставление муниципальной услуги
включает в себя следующие административные процедуры:
прием и
регистрация заявления и документов;
рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче
выписки из домовой книги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
выдача
(направление) подготовленных документов заявителю.
3.2. Блок-схема
предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему
административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления и
документов
3.3.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения данной
административной процедуры, является поступление заявления и прилагаемых к нему
документов в Уполномоченный орган в соответствии с пунктами 2.6.1 – 2.6.3
настоящего административного регламента.
3.3.2. Специалист,
ответственный за прием и регистрацию заявления:
в день поступления заявления и прилагаемых документов
осуществляет регистрацию заявления в Книге регистрации обращений граждан о
выдаче выписки из домовой книги и передает специалисту, ответственному за
предоставление муниципальной услуги.
3.3.3. Книга регистрации обращений граждан о выдаче
выписки из домовой книги ведется по форме согласно приложению 2 к настоящему
административному регламенту. Книга регистрации обращений граждан о выдаче
выписки из домовой книги должна быть прошнурована, пронумерована, скреплена
печатью. Все записи, в том числе поправки и изменения, вносимые на основании
документов, заверяются специалистом, ответственным за прием и регистрацию
заявления.
3.3.4. Результатом административной процедуры
является передача заявления и документов специалисту органа, ответственному за
предоставление муниципальной услуги.
3.4. Рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче выписки из
домовой книги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения
административной процедуры является поступление заявления и документов
специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.4.2. Специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги устанавливает отсутствие оснований для отказа в
предоставлении муниципальной услуги.
3.4.3. В случае, если основания для отказа в
предоставлении муниципальной услуги имеются, специалист, ответственный за
предоставление муниципальной услуги готовит уведомление заявителю об отказе в
предоставлении муниципальной услуги. Уведомление должно содержать причины
отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленные настоящим
административным регламентом. Уведомление подписывается специалистом, ответственным
за предоставление муниципальной услуги, и регистрируется в соответствии с
правилами делопроизводства.
3.4.4. В случае отсутствия оснований для отказа в
предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, готовит выписку из домовой книги согласно приложению 3 к
настоящему административному регламенту. Выписка из домовой книги подписывается
специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и регистрируется
в соответствии с правилами делопроизводства.
3.4.5. Результатом выполнения административной
процедуры является подписанная выписка из домовой книги либо уведомление об
отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5. Выдача
(направление) подготовленных документов заявителю
3.5.1.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения
административной процедуры является подписанная выписка из домовой книги либо
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.2. Специалист, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, вносит запись о результате предоставления услуги в Книгу
регистрации обращений граждан о выдаче выписки из домовой книги и выдает
заявителю выписку из домовой книги либо уведомление об отказе в предоставлении
муниципальной услуги.
3.5.3. Результатом выполнения административной
процедуры является выдача (направление) заявителю выписки из домовой книги либо
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
IV. ФОРМЫ
КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Контроль
за соблюдением и исполнением должностными лицами Уполномоченного органа, положений
административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги должностными лицам и
муниципальными служащими Уполномоченного органа, а также за принятием ими
решений включает в себя общий, текущий контроль.
4.2. Общий контроль над
полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги осуществляет руководитель Уполномоченного органа.
4.3. Текущий
контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок
полноты и качества исполнения положений настоящего административного
регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Вологодской
области, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Периодичность
проверок – плановые 1 раз в год, внеплановые – по конкретному обращению
заявителя.
При проведении
проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические
проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливаются муниципальным
правовым актом Уполномоченного органа о проведении проверки с учетом периодичности комплексных
проверок не менее 1 раза в год и тематических проверок – 2 раза в год.
По результатам
текущего контроля составляется справка о результатах текущего контроля и
выявленных нарушениях, которая представляется руководителю Уполномоченного
органа в течение 10 рабочих дней после завершения проверки.
4.4. Должностные лица, ответственные за
предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за
соблюдение порядка предоставления муниципальной услуги.
4.5. По результатам
проведенных проверок в случае выявления нарушений законодательства и
настоящего административного регламента осуществляется привлечение виновных
должностных лиц Уполномоченного органа к ответственности в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
4.6.
Ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение возложенных
обязанностей по предоставлению муниципальной
услуги, предусмотренная в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации,
Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, возлагается
на лиц, замещающих должности в Уполномоченном органе, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель имеет право
на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, действий
(бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной
услуги.
Обжалование заявителями решений,
действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления
муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на
обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.2. Предметом досудебного
(внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые
(осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги. Заявитель может
обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса
заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления
муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не
предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами муниципального образования для предоставления муниципальной услуги;
отказ заявителю в приеме документов,
предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными
правовыми актами муниципального образования для предоставления муниципальной
услуги;
отказ в предоставлении муниципальной
услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными
правовыми актами муниципального образования;
затребование с заявителя при
предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами муниципального образования;
отказ органа, предоставляющего
муниципальную услугу, муниципального служащего либо должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
нарушение срока или порядка выдачи
документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
приостановление предоставления
муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами;
требование у заявителя при
предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и
(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1
статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.3. Основанием для начала
процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы
заявителя в Уполномоченный орган.
жалоба подается в письменной
форме на бумажном носителе, в электронной форме;
жалоба может быть направлена
по почте, через многофункциональный центр, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального
сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала
государственных и муниципальных услуг либо регионального портала
государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном
приеме заявителя.
5.4. Жалоба на решения и
(или) действия (бездействие) Уполномоченного органа, лиц, замещающих должности
в Уполномоченном органе может быть подана юридическим лицом, индивидуальным
предпринимателем либо в порядке, установленном пунктами 5.2–5.4, 5.6-5.9
настоящего Административного регламента, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской
Федерации, в антимонопольный орган.
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование Уполномоченного
органа, должностного лица Уполномоченного органа либо муниципального служащего,
решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество
(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического
лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического
лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
сведения об обжалуемых
решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица
Уполномоченного органа, либо муниципального
служащего;
доводы, на основании которых
заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного
органа, должностного лица Уполномоченного органа либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Поступившая жалоба
подлежит рассмотрению с учетом установленных муниципальным правовым актом
особенностей рассмотрения жалоб в течение 15 рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо
в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения
установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее
регистрации.
5.7. В удовлетворении жалобы
отказывается в следующих случаях:
а) отсутствие нарушения
порядка предоставления муниципальной услуги;
б) наличие вступившего в
законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по
тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом,
полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе,
принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.8. По результатам
рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в
том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных
Уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание
которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами области,
муниципальными правовыми актами;
об отказе в удовлетворении
жалобы.
5.9. В случае признания
жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о
действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в
целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании
муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и
указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить
заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.10. В случае признания
жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются
аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация
о порядке обжалования принятого решения.
5.11. В случае установления в
ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные
полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального
закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляют
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.12. Не позднее дня,
следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего
Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию
заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах
рассмотрения жалобы.
5.13. Заявитель вправе
обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги,
действия (бездействие) должностных лиц в судебном порядке.
Приложение
1
к
административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче
выписки из домовой книги
БЛОК - СХЕМА
предоставления муниципальной услуги
по выдаче
выписки из домовой книги
Прием
и регистрация заявления и документов
V
Рассмотрение
заявления
V
Да
Наличие оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
Нет
V
V
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной
услуги
Подготовка выписки из домовой книги
V
V
Выдача Уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги
Выдача выписки из домовой книги заявителю
Приложение
2
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги по выдаче выписки из домовой книги
(Титульный лист)
КНИГА
регистрации
обращений граждан о выдаче выписки из домовой книги
Администрация муниципального образования Грязовецкое
Начата _________________20____г.
Окончена _______________20____г.
(Страницы)
№, дата
обращения
Ф.И.О.
заявителя
Адрес жилого
помещения
Краткое
содержание
Результат
предоставления услуги
Приложение
3
к административному регламенту предоставления
муниципальной услуги по выдаче выписки из домовой книги
ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ
Раздел 1. Сведения о собственнике
(ах) жилого помещения
N
п/п
Фамилия, имя,
отчество
Основание и
момент возникновения права собственности
Доля
собственности в жилом помещении
Раздел 2. Сведения о зарегистрированных
гражданах
N
п/п
Ф.И.О. в т.ч.
детей до 14-летнего возраста, место рождения
Дата рождения
Отметки о
постановке на воинский учет
Документ,
удостоверяющий
личность (вид, серия, номер, когда и кем выдан)
Отметки о
постановке на регистрационный учет по месту жительства
Отметки о
снятии с регистрационного учета по месту жительства
Глава
муниципального
образования
Грязовецкое
Л.Ю. Воронина
Должностное
лицо, уполномоченное предоставлять
муниципальную услугу ________________________ _____________________________
(подпись) (расшифровка
подписи)