Утвержден
постановлением
администрации Устюженского муниципального района от 28.11.2019 № 876
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Признание жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома
аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального
образования» (далее – административный регламент)
I.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Признание жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома
аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального
образования» (далее – муниципальная услуга) устанавливает порядок
и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями являются собственники,
правообладатели помещения (за исключением государственных органов и их
территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их
территориальных органов, органов местного самоуправления), или наниматели
(далее - заявители).
От имени заявителя может выступать иное физическое
лицо, наделенное соответствующими полномочиями в соответствии с
законодательство (далее также – заявители).
1.3. Место нахождения
администрации Устюженского муниципального района в лице структурного подразделения администрации района - сектора
архитектуры и строительства управления жилищно-коммунального хозяйства,
архитектуры, строительства и экологии администрации района (далее –
Уполномоченный орган):
Почтовый
адрес Уполномоченного органа: ул. Карла Маркса, д. 2,
г. Устюжна, Вологодская область, Россия, 162840.
График
работы Уполномоченного органа:
Понедельник
с 08.00 до
17.00 часов, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00 часов
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
выходные дни
Воскресенье
Предпраздничные дни
с 08.00 до 16.00 часов, обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00 часов
График приема документов: во время
работы Уполномоченного органа.
Телефон для информирования по вопросам,
связанным с предоставлением муниципальной услуги: 8(81737) 2-25-01.
Адрес электронной почты Уполномоченного органа: 37Ustyuzhenskij@r20.gov35.ru.
Адрес официального
сайта муниципального образования
«Устюженский муниципальный район» в информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет» (далее – сайт в сети «Интернет»): www. ustyzna.ru.
Адрес федеральной
государственной информационной системы «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)» (далее также – Единый портал) в сети Интернет: www.gosuslugi.ru.
Адрес
государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных
услуг (функций) Вологодской области» (далее также – Региональный портал) в сети
Интернет: https://gosuslugi35.ru.
Сведения о месте нахождения многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ),
контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы и адресах
сайтов в сети «Интернет» приводятся в приложении 1 к настоящему
административному регламенту.
1.4. Способы получения информации о правилах
предоставления муниципальной услуги:
лично;
посредством
телефонной связи;
посредством
электронной почты,
посредством
почтовой связи;
на
информационных стендах в помещениях Уполномоченного органа, МФЦ;
в сети «Интернет»:
на сайте
Уполномоченного органа, МФЦ;
на Едином
портале;
на
Региональном портале.
1.5. Порядок
информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.5.1.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по
следующим вопросам:
место нахождения Уполномоченного органа, его структурных подразделений,
МФЦ;
должностные лица и муниципальные служащие Уполномоченного органа,
уполномоченные предоставлять муниципальную услугу и номера контактных
телефонов;
график работы Уполномоченного органа, МФЦ;
адрес сайта в сети «Интернет» Уполномоченного органа, МФЦ;
адрес электронной почты Уполномоченного органа, МФЦ;
нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной
услуги, в том числе, настоящий административный регламент (наименование, номер,
дата принятия нормативного правового акта);
ход предоставления муниципальной услуги;
административные процедуры предоставления муниципальной услуги;
срок предоставления муниципальной услуги;
порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия)
должностных лиц и муниципальных служащих Уполномоченного органа, ответственных
за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги,
иная информация о деятельности Уполномоченного органа, в соответствии с
Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к
информации о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления».
1.5.2. Информирование (консультирование)
осуществляется специалистами Уполномоченного органа (МФЦ), ответственными за
информирование, при обращении заявителей за информацией лично, по телефону,
посредством почты или электронной почты.
Информирование проводится на русском языке в форме индивидуального и
публичного информирования.
1.5.3. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными
лицами, ответственными за информирование, при обращении заявителей за
информацией лично или по телефону.
Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые
меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы,
в том числе с привлечением других сотрудников.
В случае если
для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист,
ответственный за информирование, предлагает заинтересованным лицам перезвонить
в определенный день и в определенное время, но не позднее трех рабочих дней со
дня обращения. К назначенному сроку должен быть подготовлен ответ по вопросам
заявителей, в случае необходимости ответ готовится при взаимодействии с
должностными лицами структурных подразделений органов и организаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
В случае если
предоставление информации, необходимой заявителю, не представляется возможным
посредством телефона, сотрудник Уполномоченного органа/ МФЦ, принявший
телефонный звонок, разъясняет заявителю право обратиться с письменным
обращением в Уполномоченный орган и требования к оформлению обращения.
При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за
информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и
наименование структурного подразделения Уполномоченного органа.
Устное информирование должно проводиться с учетом требований
официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова
четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать
разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце
информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко
подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно,
когда и что должен сделать).
1.5.4. Индивидуальное письменное информирование
осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица в
соответствии с законодательством о порядке рассмотрения обращений граждан.
Ответ на заявление составляется в простой, четкой форме с
указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя, подписывается
руководителем Уполномоченного органа и направляется способом, позволяющим
подтвердить факт и дату направления.
1.5.5. Публичное устное информирование осуществляется
посредством привлечения средств массовой информации – радио, телевидения.
Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и
телевидению согласовываются с руководителем Уполномоченного органа.
1.5.6. Публичное письменное информирование осуществляется
путем публикации информационных материалов о правилах предоставления
муниципальной услуги, а также настоящего административного регламента и
муниципального правового акта об его утверждении:
в средствах массовой информации;
на сайте в сети «Интернет»;
на Региональном портале;
на информационных стендах Уполномоченного органа,
МФЦ.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование
муниципальной услуги
Признание жилого помещения
непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу
или реконструкции на территории муниципального образования.
2.2. Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга
предоставляется:
администрацией
Устюженского муниципального района в лице структурного подразделения
администрации района – сектора архитектуры и строительства управления
жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и экологии
администрации района (далее – Уполномоченный орган) – в части приема,
рассмотрения и выдачи документов по предоставлению муниципальной услуги;
МФЦ по месту жительства заявителя - в части приема и
выдачи документов на предоставление муниципальной услуги (при условии
заключения соглашения о взаимодействии).
Мероприятия по оценке помещений на предмет их
соответствия обязательным требованиям, предъявляемым к жилым помещениям,
проводятся районной межведомственной комиссией для оценки жилых помещений
(далее - Комиссия).
2.2.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной
услуги, определяются решением Уполномоченного органа, который размещается на
официальном сайте Уполномоченного органа, на информационном стенде Уполномоченного
органа.
2.2.3. Не
допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе
согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с
обращением в иные органы и организации, не предусмотренных настоящим
административным регламентом.
2.3. Результат предоставления муниципальной
услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной
услуги является направление (вручение) заявителю:
- в случае если жилое помещение относится к
жилищному фонду Российской Федерации, многоквартирный дом находится в
федеральной собственности, – выдача заключения об оценке соответствия помещения
(многоквартирного дома) требованиям, установленным в Положении о признании
помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания,
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового
дома жилым домом и жилого дома садовым домом, утвержденным постановлением Правительства
Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 (далее также – Положение);
- в случае если жилое помещение относится к
муниципальному жилищному фонду, частное жилое помещение находится на территории
Устюженского муниципального района, – выдача (направление) постановления
администрации района о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для
проживания граждан, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции и заключения об оценке соответствия помещения (многоквартирного
дома) требованиям, установленным в Положении (далее – заключение);
- уведомление в письменной форме об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления
муниципальной услуги составляет:
- в случае если жилое помещение относится к
жилищному фонду Российской Федерации, многоквартирный дом находится в
федеральной собственности, – не более 35 дней со дня регистрации заявления;
- в случае если жилое помещение относится к
муниципальному жилищному фонду, частное жилое помещение находится на территории
Устюженского муниципального района, – не более 65 дней со дня регистрации
заявления.
В случае
если назначены дополнительные обследования и испытания в соответствии с пунктом 46 Положения о признании помещения жилым помещением, жилого
помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и
подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом или жилого дома
садовым домом, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации
от 28.01.2006 № 47, общий срок предоставления муниципальной услуги
увеличивается на срок проведения дополнительных обследований и испытаний.
2.5. Правовые
основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с:
Жилищным
кодексом Российской Федерации;
Федеральным
законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным
законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»;
постановлением
Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года № 47 «Об утверждении
Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным
для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом»;
постановлением
Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года № 236 «О требованиях к
предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;
решение Земского
Собрания Устюженского муниципального района от 25.05.2011 № 387 «Об утверждении
перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в
предоставлении муниципальных услуг» (с последующими изменениями);
постановлением администрации Устюженского
муниципального района от 09.07.2015 № 558 «Об установлении особенностей подачи
и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации района,
её должностных лиц и муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального
центра, работников многофункционального центра при предоставлении
муниципальных услуг» (с последующими изменениями);
постановление администрации Устюженского
муниципального района от 11.06.2019 № 451 «О создании районной межведомственной
комиссии для оценки жилых помещений» (с последующими изменениями);
настоящий Регламентом.
2.6. Исчерпывающий
перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих
представлению заявителем, порядок их представления, в том числе в электронной
форме
2.6.1. Для предоставления
муниципальной услуги заявитель представляет:
а) заявление о признании жилого помещения непригодным
для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции по форме согласно приложению 2 к настоящему административному
регламенту.
К заявлению по усмотрению заявителя могут быть
приложены заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия
проживания.
Заявление по
просьбе заявителя может быть заполнено специалистом, ответственным за прием
документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель
вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит
подпись.
При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и
аббревиатур.
Форма заявления
размещается на сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет» с возможностью
бесплатного копирования.
б)
документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени
заявителя (при подаче заявления через представителя);
в) копии правоустанавливающих документов на жилое
помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном
реестре недвижимости;
г) заключение специализированной организации,
проводившей обследование многоквартирного дома, - в случае постановки вопроса о
признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;
д) заключение проектно-изыскательской организации по
результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого
помещения - в случае, если предоставление такого заключения является
необходимым для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим
(не соответствующим) установленным требованиям.
2.6.2. В случае обращения представителя заявителя
представляется документ, подтверждающий его полномочия, заверенный нотариусом.
Документ, подтверждающий полномочия представителя
физического лица, представленный в форме электронного документа, удостоверяется
усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
2.6.3. Заявление
оформляется на русском языке, заверяется подписью заявителя.
Документы, прилагаемые к заявлению, представляются в
подлинниках или копиях. Копии документов, прилагаемые к заявлению,
представляются с предъявлением подлинников либо заверенные в нотариальном
порядке.
Документы
не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не
оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание.
В случае представления документов на иностранном
языке они должны быть переведены заявителем на русский язык. Верность перевода
и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и
прилагаемые документы представляются заявителем в Уполномоченный орган (МФЦ) на
бумажном носителе.
Заявитель вправе направить заявление и прилагаемые
документы в электронной форме с использованием Единого портала либо Регионального
портала.
При обращении в электронной форме за получением
муниципальной услуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ
подписываются допустимым видом электронной подписи.
Заявление и
прилагаемые документы могут быть представлены следующими способами:
путем личного
обращения в Уполномоченный орган или в МФЦ лично либо через своих
представителей;
посредством
почтовой связи;
по электронной
почте.
посредством
Регионального портала.
2.7.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной
услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе представить, порядок их предоставления, в том
числе в электронной форме
2.7.1. Заявители вправе по своему усмотрению
представить в Уполномоченный орган (МФЦ) документы, необходимые для
предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления муниципальной услуги и которые находятся в
распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и
подведомственных данным органах учреждениях и организациях:
а) сведения из Единого государственного реестра
недвижимости о правах на жилое помещение, право на которое зарегистрировано в
Едином государственном реестре недвижимости;
б) технический паспорт жилого помещения, а для
нежилых помещений - технический план;
в) заключения (акты) соответствующих органов
государственного надзора (контроля) в случае, если представление указанных
документов необходимо для принятия решения о признании жилого помещения
соответствующим (не соответствующим) установленным требованиям.
В случае непредставления заявителем документов,
указанных в настоящем пункте, специалист Уполномоченного органа, ответственный
за предоставление муниципальной услуги, осуществляет в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации формирование и направление
межведомственного запроса о предоставлении документов и информации, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, с
использованием межведомственного информационного взаимодействия.
2.7.2. Запрещено требовать от
заявителя:
представления документов и информации или осуществления
действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными
правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с
предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в
распоряжении органов, предоставляющих муниципальную
услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и
организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и
муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, за
исключением случаев, предусмотренных пунктом
4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления
является выявление несоблюдения установленных статьей 11
Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
условий признания действительности квалифицированной электронной подписи (в
случае направления заявления и прилагаемых документов в электронной форме).
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Основания
для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.2. Основаниями для
отказа в признании жилого помещения непригодным для проживания и
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на
территории муниципального образования являются:
а) непредставление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента;
б) поступление в уполномоченный орган ответа органа
государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной
органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на
межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или)
информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий
документ не представлен заявителем по собственной инициативе;
в) заявление подписано лицом, не имеющим полномочий
на подписание данного заявления.
2.10.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе
(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в
предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Выдача
заключения специализированной организации, проводившей обследование
многоквартирного дома, – в случае постановки вопроса о признании
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;
2.10.2. Выдача
заключения проектно-изыскательской организации по результатам обследования
элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения – в случае, если в
соответствии с абзацем третьим пункта 44 Положения предоставление такого
заключения является необходимым для принятия решения о признании жилого
помещения соответствующим (не соответствующим) установленным в Положении
требованиям.
2.11. Размер
и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за
предоставление муниципальной услуг
Предоставление муниципальной услуги осуществляется
для заявителей на безвозмездной основе.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставленной
муниципальной услуги
Время ожидания в очереди при подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления
муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13. Срок
регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том
числе в электронной форме
Регистрация
заявления, в том числе поступившего в форме электронного документа,
осуществляется в день его поступления (при поступлении заявления в форме
электронного документа в нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий
за днем поступления указанно заявления).
2.14. Требования
к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о
предоставлении муниципальной услуги, информационными стендами с образцами их
заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления
такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных
объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
2.14.1. Центральный вход в здание Уполномоченного
органа, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской,
содержащей информацию о наименовании и режиме работы Уполномоченного органа.
Вход в
здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется в соответствии
с требованиями, обеспечивающими возможность беспрепятственного входа инвалидов
в здание и выхода из него (пандус, поручни).
2.14.2.
Гражданам, относящимся к категории инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются:
возможность
самостоятельного передвижения по зданию, в котором предоставляется
муниципальная услуга, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том
числе с помощью сотрудников Уполномоченного органа;
возможность
посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, где
предоставляется муниципальная услуга, в том числе с использованием
кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников Уполномоченного
органа;
сопровождение
инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного
передвижения, по территории здания, в котором предоставляется муниципальная
услуга;
содействие
инвалиду при входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, и
выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного
транспорта;
надлежащее
размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного
доступа инвалидов к местам предоставления муниципальная услуги с учетом
ограничения их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для
получения муниципальная услуги звуковой и зрительной информации, а также
надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение
допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга,
собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное
обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015
года N 386н;
оказание
помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о
правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении
необходимых для получения муниципальной услуги документов и совершении ими
других необходимых для получения муниципальной услуги действий;
обеспечение
при необходимости допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная
услуга, сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
оказание
сотрудниками Уполномоченного органа, предоставляющими муниципальную услугу,
иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению
ими услуг наравне с другими лицами.
2.14.3. На
территории, прилегающей к зданию, в котором предоставляется муниципальная
услуга, организуются места для парковки транспортных средств, в том числе места
для парковки транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным
местам является бесплатным.
2.14.4.
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальная услуги, должны
соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
В помещениях
Уполномоченного органа на видном месте устанавливаются схемы размещения средств
пожаротушения и путей эвакуации.
2.14.5. Места
ожидания и приема заявителей должны быть удобными, оборудованы столами,
стульями, обеспечены бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими
принадлежностями.
Места
информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с
информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной
информацией, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальная
услуги, а также текстом настоящего административного регламента.
Настоящий
административный регламент, муниципальный правовой акт о его утверждении должны
быть доступны для ознакомления на бумажных носителях.
Кабинеты, в
которых осуществляется прием заявителей, оборудуются информационными табличками
(вывесками) с указанием номера кабинета, наименования структурного
подразделения Уполномоченного органа. Таблички на дверях кабинетов или на
стенах должны быть видны посетителям.
2.15. Показатели доступности и качества
муниципальной услуги
2.15.1. Показателями доступности муниципальной услуги
являются:
информирование заявителей о предоставлении
муниципальной услуги;
оборудование территорий, прилегающих к
месторасположению Уполномоченного органа, его структурных подразделений,
местами парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными
возможностями;
оборудование помещений Уполномоченного органа местами
хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
соблюдение графика работы Уполномоченного органа;
оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в
Уполномоченном органе стульями, столами, обеспечение канцелярскими
принадлежностями для предоставления возможности оформления документов;
время, затраченное на получение конечного результата
муниципальной услуги.
2.15.2. Показателями качества муниципальной услуги
являются:
количество
взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной
услуги и их продолжительность;
соблюдение сроков и последовательности выполнения
всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным
регламентом;
количество обоснованных жалоб заявителей о
несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков регистрации
запроса и предоставления муниципальной услуги, об отказе в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо о нарушении срока таких исправлений, а
также в случае затребования должностными лицами Уполномоченного органа
документов, платы, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.15.3.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе
предоставления муниципальной услуги при личном приеме, по телефону, по
электронной почте, на Региональном портале.
2.16. Перечень классов средств
электронной подписи, которые
допускаются к использованию при
обращении за получением
муниципальной услуги,
оказываемой с применением
усиленной квалифицированной
электронной подписи
С учетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказом
Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 года №
796, при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с
применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускаются к
использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2
и КА1.
III. Состав, последовательность и
сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур
(действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
3.1. Исчерпывающий
перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной
услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и
регистрация заявления и прилагаемых документов;
рассмотрение
заявления и принятие решения;
выдача
(направление) подготовленных документов заявителю.
3.1.2.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к
настоящему административному регламенту.
3.2.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых документов
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для
начала исполнения данной административной процедуры, является поступление
заявления и прилагаемых к нему документов в Уполномоченный орган в соответствии
с пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента.
3.2.2. Специалист, ответственный за прием
и регистрацию заявления, в день поступления заявления (при поступлении в
электронном виде в нерабочее время – в ближайший рабочий день, следующий за
днем поступления указанных документов):
осуществляет регистрацию заявления и
прилагаемых документов в журнале регистрации входящих зайвлений;
выдает расписку в получении представленных документов
с указанием их перечня, даты и времени их получения органом, осуществляющим
принятие на учет, а также с указанием перечня документов, которые будут
получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через МФЦ
расписка выдается указанным МФЦ.
3.2.3. После регистрации заявление направляется для
рассмотрения секретарю Комиссии.
3.2.4. Срок административной процедуры составляет 1
рабочий день со дня поступления заявления и приложенных документов.
3.2.5. Критерием принятия решения по административной
процедуре является поступление заявления и прилагаемых документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги.
3.2.6. Результатом административной процедуры
является получение секретарем Комиссии зарегистрированного заявления и
прилагаемых документов на рассмотрение.
3.3. Рассмотрение заявления и
принятие решения
3.3.1. Основанием для
начала административной процедуры является получение зарегистрированного заявления
и прилагаемых к нему документов секретарем Комиссии.
3.3.2. В случае
поступления заявления и прилагаемых документов в электронной
форме секретарь Комиссии в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления
и прилагаемых документов проводит проверку усиленной квалифицированной
электронной подписи, которой подписаны заявление и прилагаемые документы.
Проверка
усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием
имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы
головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры,
обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и
создаваемых информационных систем, используемых для предоставления
государственной услуги. Проверка усиленной квалифицированной электронной
подписи также осуществляется с использованием средств информационной системы
аккредитованного удостоверяющего центра.
3.3.3. Если в
случае проверки усиленной квалифицированной электронной подписи установлено
несоблюдение условий признания ее действительности, секретарь Комиссии в
течение 1 рабочего дня со дня окончания указанной проверки:
готовит
уведомление об отказе в принятии заявления и прилагаемых документов с указанием
причин их возврата за подписью руководителя Уполномоченного органа;
направляет
заявителю указанное уведомление в электронной форме, подписанное усиленной
квалифицированной электронной подписью руководителя Уполномоченного органа, по
адресу электронной почты заявителя.
После получения
уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении
услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к
рассмотрению первичного обращения.
3.3.4. Если документы,
указанные в пункте 2.7 настоящего Регламента, заявителем не представлены, секретарь
Комиссии формирует и направляет соответствующие межведомственные запросы.
Секретарь Комиссии организует
проверку заявления и документов (в том числе полученных в результате
межведомственных запросов) на предмет отсутствия причин для отказа в
предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего
Регламента. По окончании проверки секретарь Комиссии по согласованию с
председателем Комиссии информирует членов Комиссии о дате, времени и месте
заседания Комиссии либо готовит проект письменного уведомления об отказе в
предоставлении муниципальной услуги.
3.3.5. По результатам
заседания Комиссии, проводимого в порядке, установленном Положением,
утвержденным постановлением администрации района от 11.06.2019 № 451, секретарь
Комиссии готовит решение Комиссии (в форме заключения), а в случае если жилое
помещение относится к муниципальному жилищному фонду, частное жилое помещение
находится на территории Устюженского муниципального района, - и проект решения
уполномоченного органа о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для
проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции (в форме постановления администрации района).
Проект постановления
администрации района готовится в порядке, установленном Регламентом администрации
района.
3.3.6. Срок выполнения
административной процедуры:
- в случае если жилое
помещение относится к жилищному фонду Российской Федерации, многоквартирный дом
находится в федеральной собственности – не более 30 календарных дней со дня
регистрации заявления;
- в случае если жилое
помещение относится к муниципальному жилищному фонду, частное жилое помещение
находится на территории Устюженского муниципального района, подготовка
заключения Комиссии – не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления,
принятие решения (в форме постановления администрации района) – не более 30 календарных
дней со дня получения Уполномоченным органом заключения Комиссии.
3.3.7. Результатами
выполнения данной административной процедуры являются:
- письменное уведомление
на бланке администрации Устюженского муниципального района об отказе в
предоставлении муниципальной услуги, подписанное руководителем администрации
района;
- решение Комиссии - в
случае если жилое помещение относится к жилищному фонду Российской Федерации,
многоквартирный дом находится в федеральной собственности;
- решение Комиссии и
подписанное руководителем администрации района постановление администрации
района о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания,
многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции - в случае
если жилое помещение относится к муниципальному жилищному фонду, частное жилое
помещение находится на территории Устюженского муниципального района.
3.4.
Выдача (направление) подготовленных документов заявителю
3.4.1. Основанием для
начала выполнения данной административной процедуры является поступление
секретарю Комиссии подписанного руководителем администрации района уведомления
об отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо решения Комиссии (в
случае если жилое помещение относится к жилищному фонду Российской Федерации,
многоквартирный дом находится в федеральной собственности), либо решения
Комиссии и подписанного руководителем администрации района постановления
администрации района о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для
проживания граждан, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или
реконструкции (в случае если жилое помещение относится к муниципальному
жилищному фонду, частное жилое помещение находится на территории Устюженского
муниципального района).
3.4.2. Выдача указанных в подпункте 3.4.1 настоящего
Регламента документов осуществляется:
1) путем направления по почте в адрес заявителя
заказным письмом с уведомлением;
2) путем вручения заявителю или его уполномоченному
представителю;
3) через МФЦ;
4) по
электронной почте.
5) посредством
Регионального портала.
3.4.3. Срок выполнения административной процедуры
составляет 5 календарных дней со дня принятия решения, указанного в пункте 3.3.5
Регламента, при этом в случае выявления Комиссией оснований для признания
жилого помещения непригодным для проживания вследствие наличия вредных факторов
среды обитания, представляющих особую опасность для жизни и здоровья человека,
либо представляющих угрозу разрушения здания по причине его аварийного
состояния или по основаниям, предусмотренным пунктом 36 Положения, заключение
Комиссии направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем
оформления заключения.
3.4.4.
Результатом выполнения данной административной процедуры является направление
либо вручение заявителю или его уполномоченному представителю результата
предоставления муниципальной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением
административного
регламента
4.1. Контроль
за соблюдением и исполнением должностными лицами Уполномоченного органа положений
настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за
принятием ими решений включает в себя текущий контроль и контроль полноты и
качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением
должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляют должностные
лица, определенные постановлением администрации Устюженского муниципального
района.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.3. Контроль
над полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и
установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении
соответствующих нарушений.
Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляют
должностные лица, определенные постановлением администрации Устюженского
муниципального района.
Проверки могут
быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов
работы Уполномоченного органа) и внеплановыми.
Периодичность
проверок – плановые 1 раз в год, внеплановые – по конкретному обращению
заявителя.
При проведении
проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические
проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливаются муниципальным
правовым актом Уполномоченного органа о проведении проверки с учетом
периодичности комплексных проверок не менее 1 раза в год и тематических
проверок – 2 раза в год.
Результаты
проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные
недостатки и предложения по их устранению, который представляется руководителю
Уполномоченного органа в течение 10 рабочих дней после завершения проверки.
4.4. Должностные лица,
ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную
ответственность за соблюдение порядка предоставления муниципальной услуги.
4.5. По результатам
проведенных проверок в случае выявления нарушений законодательства и настоящего
административного регламента осуществляется привлечение виновных должностных
лиц Уполномоченного органа к ответственности в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
4.6. Ответственность за неисполнение, ненадлежащее
исполнение возложенных обязанностей по предоставлению
муниципальной услуги, нарушение требований Административного регламента,
предусмотренная в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, возлагается на лиц, замещающих
должности в Уполномоченном органе, и работников МФЦ, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
4.7. Контроль со стороны граждан, их объединений и
организаций за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 212-ФЗ «Об основах
общественного контроля в Российской Федерации».
V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалований решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо
муниципальных служащих, многофункционального центра, его работников
5.1.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание
решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении
муниципальной услуги.
Обжалование
заявителями решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе
предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, не
лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в
судебном порядке.
5.2.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения (действия,
бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной
услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение
срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса,
указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение
срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование
у заявителя документов или информации либо осуществления действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вологодской области,
муниципальными правовыми актами Устюженского муниципального района для предоставления
муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального района для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в
предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми
актами Вологодской области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального района;
6)
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами Устюженского муниципального района;
7) отказ
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника
многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16
Федерального закона № 210-ФЗ (далее – привлекаемая организация), или их
работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам
предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление
предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Вологодской области, муниципальными правовыми
актами Устюженского муниципального района;
10)
требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или
информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при
первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за
исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального
закона № 210-ФЗ.
В случаях,
установленных подпунктами 2, 5, 7, 9 и 10 настоящего пункта, досудебное
(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)
многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в
случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)
которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих
государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном
частью
1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –
Федеральный закон № 210-ФЗ).
5.3.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является
поступление жалобы заявителя в Уполномоченный орган, МФЦ, соответствующий орган
местного самоуправления Устюженского муниципального района, являющийся
учредителем МФЦ (при условии заключения соглашения о взаимодействии),
привлекаемую организацию.
Жалоба
подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена:
по почте;
с
использованием сети Интернет (в том числе на адрес электронной почты
Уполномоченного органа, МФЦ, привлекаемой организации; посредством сайтов в
сети Интернет (www.ustyzna.ru,
ustuzhna.mfc35.ru). Единого портала
государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портала государственных и
муниципальных услуг (функций) Вологодской области (http://gosuslugi35.ru)), а также может быть принята при
личном приеме заявителя.
Жалоба может
быть подана заявителем лично либо через представителя. В случае если жалоба
подается через представителя заявителя, к жалобе прилагается документ,
подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В
качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от
имени заявителя, предоставляется:
а)
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность (для физических лиц);
б)
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации
доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем
заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия
решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица
на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом
действовать от имени заявителя без доверенности.
Жалоба
регистрируется в журнале учета входящей корреспонденции не позднее следующего
рабочего дня со дня ее поступления с проставлением штампа, в котором
указываются дата приема и регистрационный номер.
5.4. В
досудебном порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения:
должностных
лиц Уполномоченного органа, муниципальных служащих – первому заместителю
руководителя администрации района – начальнику управления жилищно-коммунального
хозяйства, архитектуры, строительства и экологии;
первого заместителя руководителя администрации района – начальника
управления жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры, строительства и
экологии – руководителю администрации района;
работников
МФЦ – руководителю МФЦ;
МФЦ – в
Уполномоченный орган, заключивший соглашение о взаимодействии с
многофункциональным центром, соответствующий орган местного самоуправления
Устюженского муниципального района, являющийся учредителем МФЦ;
работников
привлекаемой организации – в привлекаемую организацию.
5.5. Жалоба, поступившая в электронном виде, распечатывается на
бумажном носителе и регистрируется в порядке, установленном пунктом 5.3
настоящего административного регламента. Рассмотрение жалобы, направленной в
электронном виде, осуществляется в порядке, аналогичном порядку рассмотрения
жалобы, направленной на бумажном носителе.
При подаче
жалобы в электронном виде жалоба, документы, прилагаемые к жалобе (при наличии)
могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством
Российской Федерации, либо могут быть направлены в виде электронного образа
документа, полученного путем сканирования документа, при этом документ,
удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.6. Жалоба
должна содержать:
наименование
Уполномоченного органа, его должностного лица и (или) муниципального служащего,
наименование МФЦ, его руководителя и (или) работника, наименование привлекаемой
организации, ее руководителя и (или) работника, решения и действия
(бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя,
отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя –
физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -
юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)
электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
сведения об
обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа,
должностного лица Уполномоченного органа либо его муниципального служащего,
работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее работника;
доводы, на
основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)
Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо
муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее
работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.7. На
стадии досудебного обжалования действий (бездействия) Уполномоченного органа,
должностного лица Уполномоченного органа, либо муниципального служащего,
работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее работника, а также решений,
принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель имеет право на
получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы, а также на представление дополнительных материалов в срок не более 5
дней с момента обращения.
5.8. Жалоба,
поступившая в Уполномоченный орган, МФЦ, привлекаемую организацию,
рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае
обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа,
либо муниципального служащего, работника МФЦ, МФЦ, привлекаемой организации, ее
работника в приёме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных
опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.
5.9. Случаи
оставления жалобы без ответа:
а) наличие в
жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие
возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество
(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня
регистрации направляется письменное уведомление об оставлении жалобы без ответа
с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе
не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ.
5.10. Случаи
отказа в удовлетворении жалобы:
а) отсутствие
нарушения порядка предоставления муниципальной услуги;
б) наличие
вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же
предмете и по тем же основаниям;
в) подача
жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации;
г) наличие
решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же
предмету жалобы.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих
решений:
об
удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных Уполномоченным органом, МФЦ, привлекаемой организацией
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, муниципальными правовыми актами Устюженского
муниципального района, а также в иных формах;
об отказе в
удовлетворении жалобы.
5.12. В
случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном
в абзаце втором пункта 5.11 настоящего административного регламента, дается
информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную
услугу, многофункциональным центром либо привлекаемой организацией, в целях
незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной
услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается
информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в
целях получения муниципальной услуги.
5.13. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе
заявителю, указанном в абзаце третьем пункта 5.11 настоящего административного
регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,
а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.14.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю
не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.11
настоящего административного регламента, в письменной форме, по желанию
заявителя – в электронной форме.
5.15. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков состава административного правонарушения, или преступления,
должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к административному
регламенту
Сведения о месте нахождения МФЦ,
контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы и адресах
официальных сайтов в сети «Интернет»
МКУ «МФЦ «Устюженского района»:
Почтовый адрес МФЦ: Торговая пл.,
д. 9, г. Устюжна, Устюженский район, Вологодская область, Россия, 162840.
Телефон/факс МФЦ: 8(81737) 2-10-55.
Адрес электронной почты МФЦ: ustmfc@mail.ru.
График работы:
Понедельник
с 08.00 до
17.00 часов,
без
перерыва на обед
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
с 9.00 до 14.00 часов,
без перерыва на обед
Воскресенье
выходной день
Приложение 2
к административному
регламенту
_____________________________________________ (наименование органа местного самоуправления) от __________________________________________ (фамилия, имя, отчество) дата рождения: ______________________________ паспорт: ___________________________________, (серия, номер, кем, когда выдан) зарегистрированного(ой) по адресу: ____________________________________________, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________________, телефон: _____________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕо признании жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального образования(ненужное вычеркнуть) Прошу ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ К заявлению прилагаю следующие документы:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ "__"___________ 20__ г. ___________________ _______________________________ дата подпись заявителя расшифровка подпись