УТВЕРЖДЕН
распоряжением Управления образования
Тотемского муниципального района
от 28.05.2012 №102
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района»
1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района» (далее - Регламент) разработан Управлением образования Тотемского муниципального района (далее - Управление образования района), в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги для лиц, обращающихся за получением данной информации (далее - заявители), создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) Управлением образования района, а также порядок взаимодействия Управления образования района с другими образовательными учреждениями, государственными органами, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронном виде.
1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются:
- физические и юридические лица, обращающиеся за получением и использованием информации, предоставляемой Управлением образования района в устной, письменной или электронной форме.
1.3.1.Предоставление услуги осуществляется Управлением образования района.
1.3.2.Информация о месте нахождении и графике работы Управления образования района:
юридический адрес:
161300, Вологодская область, Тотемский район, г. Тотьма, ул. Володарского, дом 4;
фактический адрес:
161300, Вологодская область, Тотемский район, г. Тотьма, ул. Ворошилова, дом 42.
1.3.3.График работы за исключением нерабочих и праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:
понедельник-пятница
с 8.30 до 17.30
суббота, воскресенье - выходные дни;
перерыв - 13.00 - 14.00.
1.3.4.Адрес официального сайта Управления образования района: u22.edu35.ru
Адрес электронной почты: totruo@vologda.ru
1.3.5.Справочные телефоны, факс: (881739) 2-18-39, (881739) 2-23 - 81
1.3.6. Способы получения информации о месте нахождения и графике работы:
-с использованием средств телефонной связи;
-в виде ответов на письменные обращения заявителей;
-на официальном сайта Управления образования района: u22.edu35.ru
-на Портале государственных услуг Вологодской области по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru;
-по электронной почте,
- посредством факсимильной связи, а так же с использованием универсальной электронной карты,
- в информационной системе оказания муниципальных услуг в электронном виде или в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
- в порядке получения устных консультаций;
-на информационных стендах в помещении Управления образования района.
1.3.7.При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги специалист Управления образования района, ответственный за предоставление услуги (далее – специалист), сообщает информацию по следующим вопросам:
-категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
-о перечне документов, необходимых для получения данной муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов;
-требования к заверению документов и сведений;
-входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
-необходимость предоставления дополнительных документов и сведений;
-о времени приема и выдачи документов.
1.3.8.Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
1.3.9.Порядок получения информации заявителями о предоставлении муниципальной услуги:
Информация заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами Управления образования района.
1.3.10.Основными требованиями при информировании являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
1.3.11.Информация предоставляются при личном обращении, письменном обращении, с использованием средств телефонной связи или электронной почты.
1.3.12.При устном обращении граждан специалист Управления образования района, осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции, дает ответ самостоятельно.
1.3.13.Если специалист Управления образования района, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
-дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
1.3.14. Информация, предоставленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) уполномоченными органами при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
1.3.15.В случае поступления запроса на получение письменной консультации специалист обязан ответить на него в 30-дневный срок со дня регистрации запроса.
Ответы направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
1.3.16.Информация о порядке оказания муниципальной услуги направляется тем же способом, каким был получен запрос о предоставлении соответствующей информации, если в запросе не указано иное.
1.3.17.Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru.
1.3.18.При консультировании по телефону специалист Управления образования района должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
1.3.19.Специалист Управления образования района при обращении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю.
Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги проводится с использованием официально-делового стиля речи. Специалист самостоятельно дает ответ на поставленный вопрос, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые необходимо предпринять заявителю.
1.3.20.Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
1.3.21.Специалист Управления образования района, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
1.3.22.Специалист Управления образования района, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
1.3.23.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправителем, а также электронной почтой.
1.3.24.Публичное информирование о порядке и форме предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Управления образования района, в сети Интернет, в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.
2.3.25.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к Регламенту.
1.3.26. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования:
№ п/п Название образовательного учреждения Адрес местонахождения
Телефон Режим работы учреждения
1 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 1«Росинка» 161300 г.Тотьма, ул.Ленина, д.76
(817-39)
2-11-49 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
2 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 2 «Василек» 161300 г.Тотьма, ул.Ленина, д.68
(817-39)
2-12-45 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
3 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад № 3 «Незабудка» 161300 г.Тотьма, ул.Красная, д.16
(817-39)
2-13-33 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
4 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад № 6 «Радуга» 161300 г.Тотьма, ул.Садовая, д.23
(817-39)
2-22-40 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
5 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 7 «Солнышко» 161300 г.Тотьма, ул.Урицкого, д.13
(817-39)
2-12-48 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
6 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 8 «Черемушка» 161300 г.Тотьма, ул.Кирова, д.86
(817-39)
2-14-85 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
7 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 9 «Сказка» 161300 г.Тотьма, ул.Кореповская, д.13
(817-39)
2-23-69 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
8 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад «Погореловский детский сад общеразвивающего вида № 11 «Рябинка» 161315 Тотемский район, д. Погорелово,
ул. Мира, д. 16 (817-39)
76-1-62 7:00-19:00
при 5 дневной
рабочей неделе
9 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Верхнетолшменский детский сад № 12 «Ромашка» 161322 Тотемский район, д. Успенье, ул. Центральная,
д. 10 (817-39)
61-7-23 8:00-18:00
при 6 дневной
рабочей
неделе
10 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Гремяченский детский сад № 14 «Семицветик» 161322 Тотемский район, п. Гремячий,
ул. Железнодорожная,
д. 6 89315000776 7:30-16:30
при 5 дневной
рабочей неделе
11 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Мосеевский детский сад № 15
«Непоседа» 161317 Тотемский район, д. Мосеево,
д.53 (817-39)
63-5-30 8:00-18:00
при 5 дневной
рабочей неделе
12 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Великодворский детский сад» общеразвивающего вида № 17 «Лесовичок» 161323 Тотемский район, д. Великий Двор, д. 66 (817-39)
75-5-03 7:30-18:00
при 5 дневной
рабочей неделе
13 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Калининский детский сад» общеразвивающего вида № 18 «Светлячок» 161310 Тотемский район, п.Царева,
д.11 (817-39)
57-3-38 7:30-17:30
при 5 дневной
рабочей неделе
14 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Лесозаводский детский сад № 25 «Ручеек» 161310 Тотемский район, д. Задняя
ул. Школьная, д.6
(817-39)
72-2-40 7:30-18:00
при 5 дневной
рабочей неделе
15 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Пятовский детский сад общеразвивающего вида № 27 «Березка» 161320 Тотемский район, п. Советский,
ул. Стандартная, д.6
(817-39)
61-1-71 6:45-17:45
Кроме субботы и воскресенья, нерабочих праздничных дней
16 Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Юбилейный детский сад общеразвивающего вида № 19 «Журавушка» 161327 Тотемский район, п. Юбилейный,
ул. Газовиков, д.1
(817-39) 46-3-17, (817-39) 46-2-66 7:00-19:00
при 5 дневной
рабочей неделе
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Тотемский детский сад общеразвивающего вида № 5 «Кораблик» 161300 г.Тотьма, ул.Офицерская, д.3
(817-39)
2-11-02 7:15-19:15
при 5 дневной рабочей неделе
1.3.27. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для
справок), адресах электронной почты муниципальных бюджетных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования:
№ п/п Образовательное учреждение Адрес телефон Адрес сайта в сети Интернет
1 МБОУ "Тотемская средняя общеобразовательная школа №2" 161300 РФ, Вологодская обл., г. Тотьма, ул. Осипенко, д.5.
2-14-78 http://totmashkola2.ucoz.ru/
2 МБОУ "Тотемская средняя общеобразовательная школа №1" 161300 РФ, Вологодская обл., г. Тотьма, набережная имени Кускова, д.14.
2-18-82 http://tot-shkola1.ucoz.ru/
3 МБОУ "Тотемская средняя общеобразовательная школа №3" 161300 РФ, Вологодская обл., г. Тотьма, ул. Ленина, д. 61.
2-17-91 http://tot-shkola3.ucoz.ru/
4 МБОУ "Великодворская средняя общеобразовательная школа" 161323,РФ, Вологодская обл., Тотемский район, д. Великий Двор, д. 64.
75-5-32 http://velikodvorshkol.ucoz.ru/
5 МБОУ "Никольская средняя общеобразовательная школа имени Н.М. Рубцова" 161325РФ, Вологодская обл., Тотемский район, село Никольское, улица имени А. Игошева, д.3.
61-5-62 http://nikola-shkola.ucoz.ru/
6 МБОУ "Погореловская средняя общеобразовательная школа" 161315, РФ, Вологодская обл., Тотемский район, д. Погорелово, ул.Мира,д.26
76-1-94 http://pogorelovoschol.ucoz.ru/
7 МБОУ "Юбилейная средняя общеобразовательная школа" 161327, РФ, Вологодская обл., Тотемский район, п. Юбилейный, ул. Школьная, д.4.
46-3-82 http://ubischool.ucoz.ru/
8 МБОУ "Калининская средняя общеобразовательная школа" 161300 РФ, Вологодская обл., Тотемский район, пос. Царева, д. 12.
57-3-47 http://s22011.edu35.ru/
9 МБОУ «Верхнетолшменская основная общеобразовательная школа» РФ, Вологодская обл., Тотемский район, с. Успенье, ул. Центральная, д.24.
61-7-37 uspenieshkola.ucoz.ru
10 МБОУ «Вожбальская основная общеобразовательная школа» 161312 РФ, Вологодская обл., Тотемский район, д. Кудринская, д.53.
62-5-11 http://vogbalskaia-shk.ucoz.ru/
11 МБОУ «Гремячинская основная общеобразовательная школа» 162058, РФ, Вологодская обл., Тотемский р., поселок Гремячий, ул. Мира, д. 29 8-921-063-91-43 http://gremysi.ucoz.ru
12 МБОУ «Камчугская основная общеобразовательная школа» 161305, Россия, Вологодская обл., Тотемский район, п. Камчуга, ул. Подлесная, д.12. 74-1-10 http://s22005.edu35.ru/
13 МБОУ «Мосеевская основная общеобразовательная школа» 161317,РФ, Вологодская обл., Тотемский район, д. Мосеево, д.13. 63-5-50 http://moseewshkola.ucoz.ru/
14 МБОУ «Середская основная общеобразовательная школа» 161319 РФ, Вологодская обл.., Тотемский район, д. Середская, д.51. 63-1-19 http://seredskaya.ucoz.ru/
15 МБОУ «Советская основная общеобразовательная школа» 161320РФ, Вологодская обл., Тотемский район, п. Советский, ул. Стандартная, д. 1. 61-1-44 http://s22008.edu35.ru
16 МБОУ «У-Печенгская основная общеобразовательная школа» 161322 Россия, Вологодская обл., Тотемский район, д. Устье, д. 68. 75-7-40 http://s22009.edu35.ru/
17 МБОУ «Начальная школа-детский сад» п.Текстильщики 161300 РФ, Вологодская обл., Тотемский район, п. Текстильщики, ул. Энергетиков, д. 2 а. 2-14-84 http://s22013.edu35.ru/
18 МБОУ «Матвеевская начальная школа-детский сад» 161331, РФ, Вологодская обл., Тотемский р, д. Матвеево, ул. Центральная, д.31 74-3-38 http://s22018.edu35.ru/
1.3.28. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты муниципальных бюджетных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дополнительного образования детей:
№ п/п Образовательное учреждение Адрес телефон Адрес сайта в сети Интернет
1 МБОУ ДОД «Тотемская СЮТ» 161300, РФ, Вологодская обл., г.Тотьма, ул.Герцена, д.3 2-12-46 нет
2 МБОУ ДОД «Тотемский ДДТ» 161300, РФ, Вологодская обл., г.Тотьма, ул. Ленина, д.56 2-11-47 нет
3 МБОУ ДОД «Тотемская ДЮСШ» 161300, РФ, Вологодская обл. г.Тотьма, ул.Воскресенская, д.5 2-14-46 нет
2.3.12. Режим работы бюджетного образовательного учреждения закрепляется Уставом и устанавливается приказом руководителя.
1.3.26.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
-текст настоящего административного регламента с приложениями;
-блок-схема (приложение № 1) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним;
-основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.
- «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района».
органом местного самоуправления, ответственным за предоставление настоящей услуги, является Управление образования района.
– начальник Управления образования Тотемского муниципального района (далее – начальник Управления образования района).
Время личного приема заявителей начальником Управления образования района с 8.30 до 17.30 с понедельника по пятницу (за исключением нерабочих праздничных дней и дней, предшествующих им).
2.5.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
-предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района;
-решение об отказе в предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района.
2.5.2. При письменном обращении за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является решение Управления образования района о предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района;
2.5.3.Информация, являющаяся результатом предоставления муниципальной услуги, предоставляется заявителю в печатном виде на бумажном носителе в единственном экземпляре.
2.6.1.Муниципальная услуга предоставляется в течение 3 дней со дня регистрации заявления, за исключением отдельных случаев в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.7.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993года;
-Семейным кодексом Российской Федерации от 23.12.1995 № 223-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями);
-Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 № 51(с последующими изменениями и дополнениями);
-Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
-Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями);
-Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
-Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);
-Законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
-Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);
-Федеральным Законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (с изменениями и дополнениями);
-Федеральным Законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями);
-законом Вологодской области от 31.01. 2005 года N 1217-ОЗ "Об индивидуальном воспитании и обучении детей-инвалидов и детей, находящихся на длительном лечении"(с изменениями и дополнениями);
-Типовым положением об общеобразовательном учреждении», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196;
-Типовым положением об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.09. 1997 года N 1204;
-Типовым положением о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11. 1994 года N 1237;
-Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03. 1995 года N 233;
-Типовым положением об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07 1995 года N 676;
-Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным приказом Минобрнауки Российской Федерации от 27.10.2011 № 2562;
-постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.03.2003 № 24 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03»;
-Распоряжением Губернатора Вологодской области от 1 июля 2010 г. № 1299-р «О плане перехода на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг»;
-Уставом Тотемского муниципального района Вологодской области;
-постановлением администрации Тотемского муниципального района от 31.12 2010 № 988 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами местного самоуправления Тотемского муниципального района» (с изменениями и дополнениями);
-Положением об Управлении образования Тотемского муниципального района, утвержденного постановлением администрации Тотемского муниципального района от 12.03.2012 № 158.
2.8.1.Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-письменный запрос (заявление) заявителя для предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района; (приложение №2).
2.8.2.В запросе (заявлении) указываются:
-сведения о заявителе, в том числе, фамилия, имя, отчество физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-просьба о предоставлении информации;
- дата и подпись заявителя.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется заявителем разборчиво, подписывается лично заявителем, заявление оформляется в одном экземпляре.
2.8.3.К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся
- паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации),
- справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная;
- справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев;
- копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- иные выдаваемые в установленном порядке документы.
-непосредственно в органе, предоставляющем муниципальную услугу;
-с использованием средств почтовой связи;
-посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет).
- содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;
-с заявлением обратилось неуполномоченное лицо, которое не может представлять интересы в силу своего статуса, или лицо, действующее без доверенности;
-документы, представленные заявителем, недостаточны, недостоверны или представлены в искаженной форме;
-документы, представленные заявителем, не соответствуют перечню документов, утвержденных настоящим Регламентом;
-поступление от заявителя заявления о прекращении рассмотрения заявления.
Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено и может быть отказано в предоставлении по причине наступления форс-мажорных обстоятельств (например, смерть заявителя).
Для предоставления муниципальной услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг.
предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.15.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 15 минут.
2.15.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.16.1.Срок регистрации заявления осуществляется в день поступления, время регистрации составляет не более 30 минут.
2.16.2.Заявление, поступившее после 16.30, регистрируется на следующий после поступления рабочий день.
2.17.1. Центральный вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудован информационной табличкой/вывеской/, содержащей наименование органа и его режим работы.
Приём граждан осуществляется без предварительной записи в установленные настоящим Регламентом дни.
2.17.2.Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, где размещается текст настоящего Регламента, а также стульями и столами для оформления документов.
2.17.3.Помещение для приема заявителей оборудовано табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставлении услуги, времени приема.
Место для приема заявителей оборудовано стулом, столом для возможности оформления документов, заявлений, а также должно быть обеспечено канцелярскими принадлежностями.
2.17.4.В помещении, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
график приема заявителей;
перечень документов, которые могут быть предъявлены заявителями в качестве удостоверяющих личность;
перечень представляемых заявителями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образец заполнения заявления.
2.17.5.Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест другим шрифтом.
2.17.6.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, для возможности оформления документов, противопожарной системой и средствами пожаротушения.
В помещениях Управления образования района на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.
2.17.7.В помещении имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.17.8.Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03".
2.17.9.Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, интернету, печатающим устройствам, а также бумагой, канцелярскими
товарами и иными расходными материалами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения. На рабочем месте специалиста, осуществляющего прием пользователей, обязана быть табличка - бейдж с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.18.1.Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.18.2.Вход в здание оборудуется специальными перилами, поручнями, пандусами, расширенными проходами для свободного доступа в здание лиц с ограниченными возможностями, в том числе использующих кресла-колясок. Здание в котором расположено Управление образования района оборудуется стоянками для автомобилей заявителей, в том числе парковочными местами транспортных средств для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.18.3.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.18.4. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- своевременность и полнота предоставляемой информации о муниципальной услуге, в том числе в информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
-простота и ясность изложения информационных документов;
-наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
-доступность работы с представителями лиц, получающих муниципальную услугу;
-короткое время ожидания услуги;
-установление должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
2.18.5.Показателями качества муниципальной услуги являются:
-соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;
-точность исполнения муниципальной услуги;
-профессиональная подготовка сотрудников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;
-количество обоснованных жалоб.
представлена блок-схемой в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
-прием и регистрация заявления о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района (далее - заявление);
-проверка документов на соответствие требованиям Регламента;
-рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
-согласование и предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района;
-выдача информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района или отказ в выдаче информации.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является предоставление в Управление образования района заявления лично или получение заявления посредством почтовой или электронной связи.
3.3.2.Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги совершается лично заявителем.
3.3.3.Специалист Управления образования района осуществляет прием заявителей для проведения консультаций и прием документов ежедневно с 8.30 до17.30 часов, за исключением праздничных и нерабочих дней.
Прием и первичную обработку заявления осуществляет специалист Управления образования района, который проверяет правильность адресации корреспонденции и приложенные документы; определяет наличие документов, установленных настоящим Регламентом, проводит регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений.
3.3.4.Заявление регистрируется специалистом, уполномоченным принимать документы.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день со дня поступления заявления на регистрацию.
Юридическим фактом начала административной процедуры является поступление специалисту зарегистрированного заявления и документов, предоставляемых заявителем.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям к их оформлению, а так же если документ нечитаемый или содержит неоговоренные зачеркивания, исправления, специалист, уполномоченный принимать документы, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
-при согласии заявителя устранить препятствия специалист, уполномоченный принимать документы, возвращает представленные документы, для устранения препятствий;
-при несогласии заявителя устранить препятствия специалист, уполномоченный принимать документы, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.
Максимальный срок административной процедуры 3 рабочих дня.
3.6.1.Основанием для административной процедуры является получение заявления специалистом Управления образования района.
3.6.2.Специалист, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает заявление и приложенные к нему документы на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.3.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления образования района не позднее пяти дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронном виде.
3.6.4.После анализа представленных документов специалист готовит информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района (далее – информация).
3.6.5.Результатом выполнения административной процедуры является подготовленная информация.
Информация готовится в двух экземплярах: одно выдается заявителю, другое остается в Управлении образования района.
3.6.6.Информация согласовывается с должностными лицами (в рамках их компетенции). Согласованная информация печатается на бланке установленной формы и передается на подпись начальнику Управления образования района.
3.6.7. Результатом выполнения административной процедуры является выдача информации.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 21 рабочего дня.
3.6.8. Общий срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 дней с момента регистрации заявления. Информация выдается не позднее, чем через 30 дней со дня регистрации заявления.
3.6.9.Выдача информации не превышает 5 минут с момента обращения заявителя.
3.6.10. Информация выдается лично заявителю или его законному представителю под роспись или направляется по почте.
3.6.11.Уведомление об отказе должно содержать указания на основания, в соответствии с которыми заявителю было отказано в выдаче информации.
и принятием решений осуществляется должностными лицами Управления образования Тотемского муниципального района, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
, в форме проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений настоящего Регламента.
Должностные лица органа местного самоуправления несут ответственность за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы Управления образования района и внеплановым (проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
устанавливается приказом начальника Управления образования Тотемского муниципального района.
По результатам рассмотрения документов и материалов, граждане направляют в Управление образования района рекомендации по совершенствованию качества предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о коррупции должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, которые подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги:
Главе Тотемского муниципального района по адресу: 161300, Вологодская область, г. Тотьма, ул. Володарского, д.4, телефон : (881739) 2 -13 –14;
начальнику Управления образования Тотемского муниципального района, по адресу: 161300, Вологодская область, г. Тотьма, ул. Володарского, д.4, телефон: (881739) 2 – 18 – 39.
Главе Тотемского муниципального района, в Управление образования района, поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.
, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность).
Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а так же иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В подтверждении доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
Если текст не поддается прочтению, ответ на жалобу не даётся, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безоснованности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.
БЛОК – СХЕМА
Предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района»
Прием и регистрация письменного запроса (заявления ) о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального (далее-заявление,1день )
Проверка документов на соответствие требованиям Регламента (3дня)
Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (5дней)
Согласование, подписание, Уведомление об отказе
информации
(21день) в предоставлении
муниципальной услуги (5дней)
Начальнику
Управления образования района
_________________________________
от________________________________
(Ф.И.О. полностью)_____________________
( адрес, место жительства)---------------------------------
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию о_____________________________________________
Сведения об обучающемся, воспитаннике, ребенке__________________________________
_____________________________________________________________________________
Домашний адрес______________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
«_____» ______________ 201____ г. «_____» час. «_____» мин. (дата и время подачи заявления)
_____________________ /____________________________________________
(подпись получателя) (Ф.И.О. полностью)
_________________________________________________________________________
Согласен(а), на обработку моих персональных данных сроком на 1 месяц, без права передачи третьим лицам, для получения муниципальной услуги«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района» (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Дата «___» _____________201__г. ___________________
(подпись заявителя)
Управление образования
ТОТЕМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28.05.2012 № 102
г. Тотьма
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района»
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Тотемского муниципального района от 09.03.2011 № 131 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов»:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района».
2. Распоряжение Управления образования района от 31.10.2011 № 198 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района» считать утратившим силу.
3. Настоящее распоряжение подлежит официальному опубликованию в газете «Тотемские вести» и размещению на официальном сайте Управления образования района.
Начальник Управления образования района Н.С. Щукина
Пояснительная записка
к проекту административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района»
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Тотемского муниципального района (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Проектом административного регламента устанавливается порядок информирования о муниципальной услуге, перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов, другие положения, характеризующие требования качества предоставления муниципальной услуги, а так же порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент разработан в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, содержит стандарт предоставления муниципальной услуги, административные процедуры, формы контроля за исполнением, порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Внедрение административного регламента должно повысить качество предоставления муниципальной услуги за счет упорядочения и упрощения административных процедур в рамках предоставления услуги, исключения избыточных административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителями для предоставления услуги, сокращения сроков предоставления муниципальной услуги, повышения сервиса и комфортности получения муниципальной услуги заявителям, повышения информированности населения о порядке предоставления муниципальной услуги, а так же повышения ответственности должностных лиц.
Улучшения предоставления муниципальной услуги при принятии Административного регламента выражаются в прозрачности работы Управления образования района для заявителей, простота и ясность изложения информационных документов; наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги; доступность работы с представителями лиц, получающих услугу; сокращение времени ожидания услуги, соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; количество обоснованных жалоб. Принятие данного Регламента позволит обеспечить гласность и прозрачность действий (административных процедур) специалистов, осуществляющих исполнение муниципальной услуги, и приведет к недопущению избыточных административных процедур, а также уменьшению сроков исполнения муниципальной услуги.
Данный нормативный акт не предусматривает расходование средств из районного, областного или иного бюджета.
Проект Регламента размещается в сети Интернет на официальном сайте Управления образования района для всеобщего ознакомления (по согласованию).
Предметом независимой экспертизы является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента для физических и юридических лиц.
Начальник Управления образования района Н.С.Щукина