УТВЕРЖДЕН
                 приказом директора 
                                   МБОУ «Тотемская СОШ № 1»
                   от 14.06.2012 года  №  186

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

                                    1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - Регламент) муниципальным бюджетным образовательным учреждением "Тотемская средняя общеобразовательная школа № 1" (далее - МБОУ  «Тотемская СОШ № 1»), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления  муниципальной услуги для лиц, обращающихся за получением данной информации (далее - заявители), и определяет  сроки и последовательность действий (административных процедур) МБОУ  «Тотемская СОШ № 1» а также порядок взаимодействия   МБОУ  «Тотемская СОШ № 1» с образовательными учреждениями, государственными органами, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронном виде.

                                      1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования регламента
1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - Регламент) разработан муниципальным бюджетным образовательным учреждением «Тотемская средняя общеобразовательная школа № 1» (далее – МБОУ «Тотемская СОШ № 1»),  в целях повышения качества, доступности и прозрачности  предоставления  муниципальной услуги для лиц, обращающихся за получением данной информации (далее - заявители), создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) МБОУ «Тотемская СОШ № 1», а также порядок взаимодействия МБОУ «Тотемская СОШ № 1» с другими образовательными учреждениями, государственными органами, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронном виде.
                                  1.2.Круг заявителей
1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются:
родители (законные представители), обращающиеся за получением и использованием информации, предоставляемой образовательным учреждением
в устной, письменной или электронной форме.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 
1.3.1.Информация о месте нахождении и графике работы МБОУ «Тотемская СОШ № 1»:
1.3.2.Муниципальную услугу   предоставляет МБОУ «Тотемская СОШ № 1». 
1.3.3.Ответственный за предоставление муниципальной услуги – директор муниципального бюджетного образовательного учреждения (далее – директор МБОУ «Тотемская СОШ № 1»). 
1.3.4. Юридический адрес, место нахождение  МБОУ «Тотемская СОШ № 1»: 161305, Вологодская область, Тотемский район, п. Камчуга, ул. Подлесная д.12
1.3.5.Директор МБОУ «Тотемская СОШ № 1» осуществляет приём заявителей в соответствии со следующим графиком:
Понедельник – пятница       с  8.30 до 16.30
                           суббота       с  8.30 до  13.00
Перерыв                                 с 13.00 до 14.00
1.3.6.Справочные телефоны, факс: (81739)2-18-82
1.3.7.Адрес официального сайта  в сети Интернет: http://s22002.edu35.ru./
 адрес электронной почты: shkola-0001@yandex.ru
1.3.8.Административный регламент в форме электронного документа размещен на Портале государственных услуг Вологодской области по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru  и на официальном сайте образовательного учреждения в сети Интернет: http://s22002.edu35.ru./
1.3.9.Способы получения информации о месте нахождения и графике работы МБОУ «Тотемская СОШ № 1»:
-с использованием средств телефонной связи;
-в виде ответов на письменные обращения заявителей;
-в сети Интернет на официальном сайте МБОУ «Тотемская СОШ № 1»,  обратившись по почте, электронной почте, посредством факсимильной связи, а так же с использованием универсальной электронной карты;
-в информационной системе оказания муниципальных услуг в электронном виде или в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
-в порядке получения информации непосредственно в Учреждении.
1.3.10.При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги заместитель директора по учебно-воспитательной работе  МБОУ «Тотемская СОШ № 1» сообщает информацию по следующим вопросам: 
 -категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
-о перечне документов, необходимых для получения данной муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов;
-требования к заверению  документов и сведений;
-входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
-необходимость предоставления дополнительных документов и сведений; 
-о времени приема и выдачи документов.
1.3.11.Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
1.3.12.Порядок получения информации заявителями о предоставлении муниципальной услуги:
Информация  заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заместителем директора по учебно-воспитательной работе.
1.3.13.Основными требованиями при информировании  /консультировании/ являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
1.3.14.Информация /консультация/ предоставляются при личном обращении, письменном обращении, посредством телефона или электронной почты.
1.3.15.При устном обращении граждан заместитель директора по учебно-воспитательной работе  МБОУ «Тотемская СОШ № 1», осуществляющий прием и консультирование, в пределах своей компетенции, дает ответ самостоятельно.
1.3.16.Если, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из вариантов дальнейших действий:
- изложить суть обращения в письменной форме;
- назначить другое, удобное для посетителя время для консультации;
- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
1.3.17. Информация, предоставленная заинтересованным лицом при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) уполномоченными органами при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
1.3.18.В случае поступления запроса на получение письменной консультации заместитель директора по учебно-воспитательной работе МБОУ «Тотемская СОШ № 1» обязан ответить на него в 3-дневный срок.
1.3.19.Ответы направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
 1.3.20.Информация о порядке оказания муниципальной услуги направляется тем же способом, каким был получен запрос о предоставлении соответствующей информации, если в запросе не указано иное.  
1.3.21.Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru.
1.3.22.При ответе на телефонные звонки заместитель директора по учебно-воспитательной работе   должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, предложить гражданину представиться и  изложить суть вопроса.
1.3.23.Заместитель директора по учебно-воспитательной работе   при обращении с заявителем (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заявителю. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги проводится с использованием официально-делового стиля речи.
1.3.24.Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
1.3.25.Заместитель директора по учебно-воспитательной работе МБОУ «Тотемская СОШ № 1», осуществляющий устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
1.3.26. Заместитель директора по учебно-воспитательной работе МБОУ «Тотемская СОШ № 1», осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации, заместитель директора по учебно-воспитательной работе  должен предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
1.3.27.Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправителем, путем электронной почтой.
1.3.28. Публичное  информирование о порядке и форме предоставления  муниципальной  услуги осуществляется  посредством  размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте МБОУ «Тотемская СОШ № 1» в сети Интернет, в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области» по адресу: www.gos-uslugi.gov35.ru, а также на информационных стендах  в местах предоставления услуги.    
2.3.29. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему  Регламенту.
1.3.30. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
-извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего  Регламента с приложениями;
-блок-схема (приложение № 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним;
-основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.

       2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
муниципальная услуга является полномочием МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
Муниципальную услугу -   предоставляет МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
2.3. МБОУ «Тотемская СОШ № 1» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации.
2.4.Ответственный за предоставление муниципальной услуги – директор муниципального бюджетного образовательного учреждения (далее – директор МБОУ).
Время личного приема заявителей  директором МБОУ «Тотемская СОШ № 1»
понедельник – пятница  с  8.30 до 16.30
суббота с  09.00 до  13.00 (перерыв  с 13.00 до 14.00)
(за исключением нерабочих  праздничных дней и дней, предшествующих им).  
2.5. Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
-получение заявителем информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
-отказ в предоставлении информации.
2.5.2.Информация, являющаяся результатом муниципальной услуги, предоставляется заявителю в печатном виде на бумажном носителе в единственном экземпляре.
2.6. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Муниципальная услуга предоставляется в течение 3 дней со дня регистрации заявления, за исключением отдельных случаев в соответствии с действующим законодательством.
2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
2.7.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;
-Семейным кодексом Российской Федерации от 23.12.1995 № 223-ФЗ ( с последующими изменениями и дополнениями); 
-Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании» ( с последующими изменениями и дополнениями);
-Законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» ( с последующими изменениями и дополнениями);
-Федеральным законом от 27.07.2010 N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"( с последующими изменениями и дополнениями); 
-Федеральном Законом  Российской Федерации от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ( с последующими изменениями и дополнениями); 
-Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"( с последующими изменениями и дополнениями);
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196  «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном  учреждении»;
 -постановлением Главного государственного санитарного врача Российской   Федерации от 26.03.2003 № 24 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03»;
-законом Вологодской области от 31.01. 2005 N 1217-ОЗ "Об индивидуальном воспитании и обучении детей-инвалидов и детей,
находящихся на длительном лечении"; 
-Уставом Тотемского муниципального района Вологодской области;
-Положением об Управлении образования Тотемского муниципального района,  утвержденного постановлением администрации Тотемского муниципального района от 12.03.2012 № 158; 
-Уставом МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
2.8.Исчерпывающий перечень документов, подлежащих предоставлению заявителем:
2.8.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему  Регламенту.
2.8.2. Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- письменный запрос (заявление) для предоставления информации  о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости   (приложение №2).
2.8.3. В запросе (заявлении) указываются:
- сведения о заявителе, в том числе, фамилия, имя, отчество физического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- просьбу о предоставлении информации;
- дата и подпись заявителя.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется заявителем разборчиво, подписывается лично заявителем, заявление оформляется в одном экземпляре.
2.8.4.К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся 
- паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации),
- справка об освобождении из мест лишения свободы, архивная;
-справка о регистрации в пункте учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства давностью не более 6 месяцев;
- копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства;
- иные выдаваемые в установленном порядке документы.
2.9.Способы  получения перечня документов заявителем:
        -непосредственно в органе, предоставляющем муниципальную услугу;
 -с использованием средств телефонной связи;
        -посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет).
 2.10. МБОУ «Тотемская СОШ № 1» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные и муниципальные органы и организации.
 2.11.Исчерпывающий Перечень оснований для отказа в приёме                        документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 
 Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:
- содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;
-с заявлением обратилось неуполномоченное лицо, которое не может представлять интересы в силу своего статуса, или лицо, действующее без доверенности;
- документы, представленные заявителем, недостаточны, недостоверны или представлены в искаженной форме;
-документы, представленные заявителем, не соответствуют перечню документов, утвержденных настоящим  Регламентом;
-поступление от заявителя заявления о прекращении рассмотрения заявления.
2.12.Исчерпывающий Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги  может быть приостановлено и  может быть отказано в ней по причине наступления форс-мажорных обстоятельств (смерть заявителя, лишение свободы заявителя).
 2.13.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги не требует получения каких-либо государственных или муниципальных услуг.
2.16.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной  услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе. 
2.17. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.17.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги - 15 минут.
2.17.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.18. Срок и порядок регистрации запроса  заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.18.1.Срок регистрации заявления осуществляется в день поступления, время регистрации составляет не более 30 минут.
2.18.2.Заявление, поступившее после 16.30, регистрируется на следующий после поступления рабочий день.
2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.19.1. Центральный вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудован информационной табличкой/вывеской/, содержащей наименование органа и его  режим работы.
Приём граждан осуществляется без предварительной записи в установленные настоящим  Регламентом дни.
2.19.2.Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, наглядной информацией, где размещается текст настоящего Регламента, а также стульями и столами для оформления документов.
2.19.3.Помещение для приема заявителей оборудовано табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предоставлении услуги, времени приема.
Место для приема заявителей оборудовано стульями, столами для написания и размещения документов, заявлений, а также должно быть обеспечено канцелярскими принадлежностями.
2.19.4.В помещении, предназначенном для работы с заявителями, размещается информационный стенд.
На стенде размещается следующая обязательная информация:
график приема заявителей;
перечень документов, которые могут быть предъявлены заявителями в качестве удостоверяющих личность;
перечень представляемых заявителями документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образец заполнения заявления.
2.19.5.Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест другим шрифтом. 
2.19.6.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами.
 В помещениях МБОУ «Тотемская СОШ № 1» на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.
2.19.7.В помещении имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.19.8.Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03".
2.19.9. Рабочее место заместителя директора по учебно-воспитательной работе  должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети интернет,  печатающим устройствам, а также бумагой, канцелярскими товарами и иными расходными материалами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.20.В помещении, где проводится прием заявителей, должна быть предусмотрена возможность для копирования документальных материалов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения. На рабочем месте специалиста, осуществляющего прием пользователей, обязана быть табличка - бейдж с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.20.1.Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы.
2.20.2.Вход в здание оборудуется специальными перилами, поручнями, пандусами, расширенными проходами для свободного доступа в здание лиц с ограниченными возможностями, в том числе использующих кресла-колясок. Здание в котором расположено МБОУ «Тотемская СОШ № 1» оборудуется стоянками для автомобилей заявителей, в том числе парковочными местами транспортных средств для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период. Доступ заявителей  к парковочным местам является бесплатным.
2.20.3.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.20.4. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- своевременность и полнота предоставляемой информации о муниципальной услуге, в том числе в информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (или федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; 
-простота и ясность изложения информационных документов;
-наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной  услуги;
-доступность работы с представителями лиц, получающих муниципальную услугу;
-короткое время ожидания услуги;
-установление должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
2.20.5.Показателями качества муниципальной услуги являются:
-соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим  Регламентом;
 -точность исполнения муниципальной услуги;
-профессиональная подготовка сотрудников, осуществляющих предоставление         муниципальной услуги;
-количество обоснованных жалоб
                        
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1.Последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении № 1 к настоящему  Регламенту.
3.2.Исчерпывающий перечень административных процедур, при предоставлении муниципальной услуги: 
- прием и регистрация заявления о выдаче информации по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление  информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - заявление); 
-проверка документов на соответствие требованиям Регламента;
-рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги;
-согласование и предоставление информации  о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
 -выдача информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости или отказ в выдаче информации.
3.3. Прием и регистрация заявления.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления является предоставление в МБОУ «Тотемская СОШ № 1» заявления лично или получение заявления посредством почтовой или электронной связи.
3.3.2.Подача заявления и всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги совершается лично заявителем.
3.3.3.Заместитель директора по учебно-воспитательной работе осуществляет прием заявителей для проведения консультаций и прием документов ежедневно с 8.30 до16.30 часов, за исключением праздничных и нерабочих дней. 
Прием и первичную обработку заявления осуществляет заместитель директора по учебно-воспитательной работе, который проверяет правильность адресации корреспонденции и приложенные документы; определяет наличие документов, установленных настоящим Регламентом, проводит регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений.
3.3.4.Заявление регистрируется заместителем директора по учебно-воспитательной работе, уполномоченным принимать документы.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день со дня поступления заявления на регистрацию.
3.4.Проверка, поступающих документов на соответствие требованиям
пунктов 2.8.1., 2.8.2., 2.8.3. Юридическим фактом начала административной процедуры является поступление заместителю директора по учебно-воспитательной работе зарегистрированного заявления и документов, предоставляемых заявителем.  
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям к их оформлению, а так же если документ нечитаемый или содержит неоговоренные зачеркивания, исправления, заместитель директора по учебно-воспитательной работе, уполномоченный принимать документы, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
-при согласии заявителя устранить препятствия заместитель директора по учебно-воспитательной работе, уполномоченный принимать документы, возвращает представленные документы, для устранения препятствий;
-при несогласии заявителя устранить препятствия заместитель директора по учебно-воспитательной работе, уполномоченный принимать документы, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги. 
Максимальный срок  административной процедуры 3 рабочих дня.
3.5.Результатом выполнения административной процедуры является
регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и документов, предоставленных заявителем в МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
3.6. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1.Основанием для административной процедуры является получение заявления заместителем директора по учебно-воспитательной работе.
3.6.2.Заместитель директора по учебно-воспитательной работе, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает заявление и приложенные к нему документы на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.3.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заместитель директора по учебно-воспитательной работе не позднее пяти дней со дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронном виде.
3.6.4.После анализа представленных документов заместитель директора по учебно-воспитательной работе готовит информацию о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее – информация). 
3.6.5.Результатом выполнения административной процедуры является подготовленная информация.
Информация готовится в двух экземплярах: одно выдается заявителю, другое остается в МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
3.6.6.Информация согласовывается с должностными лицами (в рамках их компетенции). Согласованная информация печатается на бланке установленной формы и передается на подпись директору МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
3.6.7. Результатом выполнения административной процедуры является выдача информации. 
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 21 рабочего дня.
3.6.8. Общий срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 дней с момента регистрации заявления. Информация  выдается не позднее, чем через 30 дней со дня регистрации заявления.
3.6.9.Выдача  информации не превышает 5 минут с момента обращения заявителя.
3.6.10. Информация выдается лично заявителю или его законному представителю под роспись или направляется по почте.
3.6.11.Уведомление об отказе должно содержать указания на основания, в соответствии с которыми заявителю было отказано в выдаче информации.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
                                           РЕГЛАМЕНТА

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется заместителем директора по учебно-воспитательной работе МБОУ «Тотемская СОШ № 1», ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а принятыми в ходе его исполнения решениями, директором МБОУ «Тотемская СОШ № 1».
4.2.Контроль полноты и качества оказания муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
4.3.Текущий контроль осуществляется директором МБОУ «Тотемская СОШ № 1», ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, в форме проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.
Должностные лица органа местного самоуправления несут ответственность за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы МБОУ «Тотемская СОШ № 1» и внеплановым (проводится по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.5. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается приказом директора МБОУ «Тотемская СОШ № 1». 
По результатам рассмотрения документов и материалов, граждане направляют в Управление образования района   рекомендации по совершенствованию качества предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о коррупции должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной  услуги,  которые подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц Управления образования района, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги:
-Главе Тотемского  муниципального района по адресу: 161300, Вологодская область, г. Тотьма, ул. Володарского, д.4, телефон : (881739) 2 -13 –14;
-начальнику Управления образования Тотемского муниципального района, по адресу: 161300, Вологодская область, г. Тотьма, ул. Володарского, д.4, телефон: (881739) 2 – 18 – 39;
-директору МБОУ «Тотемская СОШ № 1», 161300, Вологодская область, г. Тотьма, ул. наб. им. Кускова, д.14, (881739)2-18-82.
5.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) Главе Тотемского  муниципального района, в Управление образования района, директору МБОУ «Тотемская СОШ № 1» поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления. 
5.3. В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также имя и фамилия, имя, отчество, заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность).
Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а так же иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В подтверждении доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.
5.4.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.6.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.
Если текст не поддается прочтению, ответ на жалобу не даётся, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
5.7.Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.

Приложение №1
                           к административному регламенту
                                           по предоставлению муниципальной услуги 
                                       «Предоставление информации о текущей 
                                                   успеваемости учащегося, ведение электронного
                                                                   дневника и электронного журнала успеваемости»

БЛОК – СХЕМА
 Предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

Прием и регистрация письменного запроса (заявления) о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее-заявление,1день ) 	
Проверка документов на соответствие требованиям Регламента 
(3дня)	

            Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги 
(5дней)	

Согласование, подписание	                               Уведомление об отказе	
Выдача информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости	

                                        Приложение №2
                                         к административному регламенту
                                                         по предоставлению муниципальной услуги
                                        «Предоставление информации 
о текущей успеваемости учащегося, 
ведение электронного 
дневника и электронного
 журнала успеваемости»

                                                                      Директору МБОУ «Тотемская СОШ № 1»

Заявление
о предоставлении информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости
__________________________________________________________________
(Ф.И.О. получателя)

__________________________________________________________________
(Ф.И.О. представителя получателя)

Прошу предоставить 
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности)

«_____» ______________ 20____ г. «_____» час. «_____» мин.
                              (дата и время подачи заявления)

_____________________ /____________________________________________
     (подпись получателя)                                              (Ф.И.О. полностью)

Примечания 
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ТОТЕМСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 1»

ПРИКАЗ

от 14  июня  2012  года                                                                             №  186  
г.  Тотьма

О внесении изменений и дополнений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

 
	В целях приведения в соответствии с действующим законодательством  и в соответствии  с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» 
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить изменения и дополнения в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости», утвержденный приказом директора МБОУ от 24.06.2011  №  124  «Об утверждении административных регламентов», изложив его в новой редакции (прилагается).

2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Директор:                                                                                       А.Н. Кувакин